Google要撬走微軟Office 80%的大客户

近日，Google for Work的負責人Amit Singh接受了BI的專訪，在專訪中Amit談到Google的一項雄心勃勃的新計劃：打算在未來搶走微軟Office 80%的大客户。
Google基於雲的辦公解決方案Google Apps擁有電子郵件、文字處理、電子表格、演示文稿、雲計算及雲儲存等與Office對等的類似應用，以下是Google Apps的一些統計數字：

• 企業用户超過500萬

• 活躍用户超1萬的企業超過600家

• 50% Apps for work付費用户是美國以外的

• Google Drive及Google Drive for Work的活躍用户數超過2.4億

• 每週Drive for Work註冊數超過1800

• Google Apps for Education用户數超過4000萬，其中包括7所常青藤聯盟學校及前100美國高校的大多數

儘管Google Apps顯示了良好的發展勢頭，但是恐怕沒幾個人相信Google能撼動微軟最牢靠的現金牛之一（也許是唯一一個，隨着Windows被移動操作系統的逐步蠶食）。Google打算如何做到這一點呢？
Amit稱在過去1年Google已經向自己和市場證明了App有能力為大企業所接受，接下來將是擴大使用的階段，其計劃是：

1） 確保Google App具備微軟Office 85-90%的功能。

如果在雲端部署太多的功能的話勢必會影響到性能，這一點Office 365已經證明了。而在協作方面，Google Docs做得甚至比Office 365要好。

2） 無需擔心高級用户所需的剩下10-15%功能

Google不擔心是有數據支撐的。其雲解決方案可以幫助發現大部分用户是如何使用這些辦公套件的—大部分用户從未創建新文檔，只是進行閲讀和輕量的編輯。要處理上萬行表格的情況更是少之又少。

3） 把Office文檔當作“一等公民”來服務

Google允許用户上傳Office文檔，如果桌面安裝有Office工具則可以直接打開編輯；如果沒有，Google收購的QuickOffice也能處理。方便的導入導出不僅賦予了用户進一步編輯文檔的能力，而且還可以為Google吸引競爭對手大量的現有用户。不得不説這是一項非常好的策略，這一點某些國內號稱強大的雲協作工具得學學。
4） 不會説服企業用户從微軟Office轉到Google App

微軟Office和Google App不是“有你沒我”的關係，而是“錦上添花”。這是Google非常聰明的一點，它知道短期內讓企業客户棄用Office幾乎是不可能的，所以Google的策略是讓企業客户在購買Office授權的基礎上再購買Google App服務（Google Apps for Work費用為每用户每月10美元，儘管Office 365起步價為每用户每月8美元，但是綜合成本要比前者高很多）。Google Apps的輕量和協作功能可以成為賣點，而一旦企業客户同時使用了Office和Google App一段時間之後可能就會發現，原來自己的部分用户其實並不需要購買Office授權，這樣Google最終就能暗度陳倉。

5） 教育用户成為高級用户

Google通過觀察用户對Apps的使用方式來誘導用户更頻繁地使用自己得雲服務。此外它還成立了一個高級用户社區Apps Learning Center，讓高級用户提供Google Apps的使用指導，且今年還打算對社區進行進一步的擴張。這一點跟微軟的MVP（Most Valuable Professional）類似。

6） 通過其他產品吸引用户

2014年Google又推出了更多企業級產品，包括若干視頻會議產品及一項原創的企業搜索產品Google Search Appliance。Google可以在利用這些新產品打入企業時推銷Google App。
7）向用户證明雲服務可以幫到移動員工

Singh認為在企業端移動設備不久也將取代PC，而新的設備形態需要新的應用形態，這種應用將是基於雲、為移動側服務的。而Google則會利用其算法優勢和計算機知識為用户服務。

Google能夠取得成功嗎？如果Office 365不能在協作性和敏捷性方面趕上的話，有可能。你怎麼看？

[消息來源：businessinsider.com, businessinsider.com]


資料來源：36Kr