為什麼 Apple Watch 會銷量大跌？

跟蘋果的很多新產品一樣，Apple Watch上市前也經歷了各種經久不衰的炒作，正式發佈後的預售情況似乎也很不錯，但此後的銷售數字卻開始下滑。根據第三方分析機構Slice Intelligence的一份最新報告，200萬的首日銷售量竟然成了Apple Watch的銷售數字頂峯，此後便一路下滑，呈幾何級數下降之勢，目前日銷量已滑到不足2萬。
對於蘋果來説這不是什麼好消息（日前又爆出Apple Watch會灼傷皮膚），因為這意味着早期採用者並未帶動更多謹慎玩家的興趣。另一方面，運動手環Fitbit賣得還是要比Apple Watch火。儘管蘋果在智能手錶上擊敗了像Pebble這樣的小玩家，但其顛覆更大的可穿戴市場的行動暫時已宣告失敗。


為什麼會這樣？Fast Codesign給出了一個比較異端的答案：設計失敗。
其評價是Apple Watch在設計上並未體現出非常的有用，而在時尚感方面也不是很強。

不夠有用

對Apple Watch用途和易用性的質疑聲音從很早開始就一直存在。比方説紐約時報有評論稱用了3天去學習如何使用。有的則指出Watch的技術性能糟糕，缺乏有意義的應用。更多人警告稱Apple Watch並不適合每一個人，花幾百美元就為了每天少掏幾次手機出來？而且滑稽的是更多時候手錶會提示你去看看手機。


Watch缺乏殺手功能

而開發者在Watch發佈前就曾抱怨蘋果對Watch功能限制得太死，導致無法打造出各種豐富、有意義的體驗。也許是為了維繫Watch有限的電池壽命，app得在iPhone上跑，傳感器和Taptic Engine使用受限制，而許多的圖形要素都得從手機上傳過去而不是原生出來。雖然蘋果後來推出了新的SDK稍微放寬了一些限制，在一定程度上改進了應用體驗，但並未解決全部的問題。
從用户體驗的角度來説，尚不清楚蘋果是否找到了與Watch交互的恰當方式。目前，Watch包括有4種不同的通知類型：“glance（一瞥）”、短時通知、長時通知，以及進展數字表盤內彈出的通知類型。有時候通知會包含有用户需要的信息，有時候則需要在iPhone上打開app。尚無跡象表明蘋果找到了使用自己發明工具的完美使用方式。還有就是儘管Watch有3種不同的觸摸界面—基本型、Force Touch以及Digital Crown，但手錶仍極度依賴語音識別技術Siri。

不夠時尚

判斷一個東西夠不夠時尚，看看時尚名人穿戴就知道了。Drake、Karl Lagerfeld、Beyoncé等名人一度在社交網絡上炫過自己的Watch，但最近除了Beyoncé偶爾還在Instagrams上放出過戴Apple Watch的照片以外，很多人近期的照片上手腕已不見了那塊表。


現在已經很少見名人秀自己的Apple Watch了

這個可以從兩方面來看。名人的興趣漸失也許標誌着一個酷元素的冷卻。這不是説Watch的不對，而是因為蘋果也無法免疫於時尚的心血來潮—這種一時興致要比2年的iPhone升級週期快多了。Apple Watch也許曾經有過一段受人矚目的時光，但現在看至少已經趨於平淡了。

對於普通人來説，一塊好的手錶的地位應該介乎結婚戒指與黑皮鞋之間。經常戴，但不是總戴着。

但Apple Watch不僅僅是又一件珠寶。勞力士一兩天不戴也沒什麼。可如果Apple Watch不天天戴的話，它有怎麼能成為你購物、身份識別、查看郵件等日常不可或缺的一部分呢？Apple Watch要想替代我們手機的功能，哪怕是一部分，也得先用起來，但Apple Watch看起來並不適合每一個場合。

蘋果還是以工業設計而不是UX的思維在思考

但Apple Watch最根本的瑕疵在於：這是一款目光短淺的工業設計傑作，曲面玻璃之下的微芯片被Velcro磁力扣牢靠而又優雅地鈎住，它是如此地關注於結實度與外觀，以至於忘記了軟件體驗。具有諷刺意味的是，能解決令人失望的UX以及每天戴同一塊手錶的老問題的，正是軟件體驗。
Apple Watch正在隕落，因為它執行得非常好，但設計得不是太好。在實用性方面，它難用，又沒有解決什麼有意義的問題。在時尚方面，它的技術又天生缺乏永恆性，可又跟不上快時尚的節奏。

Apple Watch要不要把這些問題都給解決了才能獲得流行呢？這裏不能肯定，但解決其中一個問題是必須的。否則的話，Apple Watch仍舊是“不適合每個人”。而且適合的人顯然也要比預期的要少。

本文編譯自：fastcodesign.com


資料來源：36Kr