Uber知道什麼時候可以坐地起價但稱不會趁火打劫
本週早些時候,Uber 負責研究經濟的 Keith Chen 在接受訪談時透露,這家共享乘車公司知道用户的手機電池情況,並且知道手機快沒電時用户更願意接受更高的定價,不過 Chen 説,儘管如此,但 Uber 並沒有趁火打劫坐地起價。
Chen 還透露了另一點有趣的信息:相對於 2.0 大家更願意接受 2.1 倍的高峰定價,原因很簡單,因為我們懷疑實際環境下會出現整數:
資料來源:36Kr
引用你知道,我們在 Uber 數據裏面看到了許多真的非常有趣的模式。比方説,Uber 有一位叫做 Peter 的數據科學家意外發現了一個非常有趣的事實。結果證明這個東西是用户對surge price(高峰定價)敏感性的最強指徵之一—換句話説,當你看到價值指數 2.2、2.3 地往上漲時,你會不會説我等 10 到 15 分鐘看看用車高峰是不是過了再説—這要取決於你手機電池的剩餘電量還有多少。
……比如説,一旦你的手機電量只剩 5%不到,iPhone 上面的圖標開始變成紅色時,用户就會説,算了吧,還是回家重要,否則的話我都不知道怎麼回去了。不過我們絕對沒有利用這一點坐地起價,但是這是人類行為心理學方面一個有趣的事實。
Chen 還透露了另一點有趣的信息:相對於 2.0 大家更願意接受 2.1 倍的高峰定價,原因很簡單,因為我們懷疑實際環境下會出現整數:
引用當你告訴某人説 “你這趟的價格將會是平時的 2 倍時,” 他們會想:“這太任性太不公平了吧。” 但如果你告訴用户 “你這次的價格是平時的 2.1 倍時,” 用户就會想,“喔,後台肯定有一個聰明的算法在工作。” 然後看起來似乎就沒那麼不公平了。
資料來源:36Kr