支付寶提現收費意味着移動支付大戰正式落幕
本文作者羅超：微博@互聯網阿超，微信羅超（luochaotmt）
在今年上半年微信宣佈提現不再免費之後，支付寶曾在微博表示提現不收費，不過這種“福利”並未堅持多久。9月12日，支付寶宣佈提現將收取0.1%的手續費，每個用户終身擁有2萬元免費提現額度。不過，如果是個人或企業賣家，提現依然不收取手續費。餘額寶中的資金轉出將不收取手續費。同時，支付寶鼓勵大家通過支付寶進行消費、理財、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、還款等。支付寶還支持螞蟻積分兑換免費提現額度，而螞蟻積分需通過前述支付行為積累。
為什麼支付寶未能兑現承諾提現免費？
支付寶在通告中稱“我們坦承困難，也完全理解您的不解或是失望。”支付寶遇到了什麼困難？為什麼要做出令用户不解或失望的決定？
第一，支付寶成本壓力並沒有微信大，但要追求更高的利潤。
微信當初宣佈對提現收費，一個核心理由是要支付銀行手續費，導致成本壓力太大，扛不過來。微信支付是靠紅包引爆的，之後又衍伸到打車、轉賬等場景，是典型的C2C形式，之後才在B2C即商家支付中紮根。C2C支付場景存在着小額、高頻等特徵，今年春節期間紅包發了300多億次，如果用到快捷支付，微信給銀行的手續費是非常可觀的，馬化騰是這樣解釋的“算進去這個成本1月份超過3億，而且最恐怖的是還在高速增長，這個東西我們就沒辦法了。”
支付寶是B2C場景起家，儘管它一直想要社交化，這些年場景並沒有太大變化，更多是被應用於消費場景，而不是社交場景，所以頻次會低一些，但是由於其有先發優勢，滲透場景太多，交易額度驚人，手續費依然十分可觀。支付寶背靠的螞蟻金服已有許多盈利模式，所以成本壓力並沒有微信大，不過，鑑於螞蟻金服上市在即，將利潤相關的關鍵指標做優，是眼下的重點。追求利潤是螞蟻金服提現收費的關鍵動機之一，這是企業天職，無可厚非。
第二，支付寶希望將錢留在平台上，而不是到別的賬户體系中去。
支付工具從來不甘心只做支付工具，更想做一個消費入口，微信支付這個特性弱一點。它沒有獨立App，更多是支撐微信中的消費場景。支付寶的野心更大，不管外面的人怎麼抨擊支付寶做不起來社交，支付寶都鐵了心社交化，不到南牆不回頭，支付寶9.9版將寶貴的首頁半屏留給了“生活圈子”。承載阿里巴巴O2O重託的“阿里口碑”也是將支付寶當做核心入口之一。它用户能停留得久一些，消費得多一些。
支付寶在公告中毫不掩飾希望用户在支付寶更多交易的願望。通過手續費設置提現門檻，螞蟻積分可兑換提現額度，這些手段都是要讓用户少提現、多消費的思路。這也是微信支付收取提現手續費的動機之一，這個政策啟動之後，通過微信還信用卡的多了不少。總之，錢流出平台就去到了銀行或者對手的賬户體系中，這是支付平台都不願意看到的，用時髦的話説，它們追求資金流的閉環。
第三，事實已經證明，提現是否收取手續費並不影響用户去留。
微信支付宣佈收取提現手續費之後，許多人説這是昏招——互聯網一直崇尚免費模式，支付寶如果一直堅持提現免費，不就可以將用户吸引過去了嗎？事實證明，並沒有。
微信支付收取手續費之後，人們該搶的紅包還是在搶，該轉的賬還是在轉。大額轉賬可能會選擇支付寶，但是大額轉賬場景不算多，而且現在銀行為了推廣手機銀行，在轉賬上手續費優惠了不少。總之，微信支付提現收費並沒有影響其市場份額，很容易感受到微信支付正在支持更多線下和線上場景，早已不只是微信內交易，有數據顯示第三方支付支付寶份額已從60%降低到50%多，微信支付的份額則從不足30%提高到35%。
所以支付寶堅持提現免費並沒有什麼意義，轉向提現收費也不會有什麼損失。支付寶終身免費額度設置為2萬比微信1000元高，還有支持螞蟻積分兑換免費額度這樣的舉措也沒太大意義，畢竟，免費都不能將微信支付用户吸引過來，何況這種小恩小惠？對於支付寶來説，守住市場份額並讓已有賬户釋放更多價值才是正經事。
支付是一個習慣問題而不是算數問題
2013年以來，支付大戰如火如荼。除了兩馬戰之外，還有Apple Pay等手機支付玩家，百度錢包等互聯網支付玩家，以及拉卡拉等老牌支付。現在看來，移動支付之爭基本已宣告結束：微信支付成為最大的贏家，在財付通的基礎上實現了逆襲，從過去沒什麼市場份額到現在與支付寶分庭抗禮，這是支付寶大力推社交的緣故，有危機感之後的轉型之舉。
長遠來看，微信支付要超越支付寶不大可能。兩者共存將是終局，與社交結合的場景中微信支付有着無可比擬的優勢，支付寶最大的優勢是阿里巴巴體系所儲備的海量消費場景，這是十年的積累，不只是天貓淘寶聚划算為主的電商支付，還有優土、微博、餓了麼、肯德基等支付場景。
除了支付寶和微信支付這兩個互聯網支付的雙寡頭之外，ApplePay、MiPay、百度錢包以及傳統銀行卡都有屬於自己的場景。就像傳統銀行支付一樣，不會只有一家銀行存在，支付一定是多種方式並存的。
對於用户來説，支付是一個習慣問題。一段時間會會關注誰的補貼多就用誰，用什麼支付工具是一個“算數問題”。但就像打車一樣，補貼是不可能持續的，支付寶在公告中説“所有服務都需要以可持續的資源為依託，勉力支撐有違客觀商業規律。”商業規律中補貼一定會消失，而提現免費這種就是平台補貼。補貼結束意味着戰爭結束、習慣養成。所以現在支付就是一個習慣問題，不是一個算數問題，一般用什麼互聯網支付方式，相信每個人都有自己的答案，再搞補貼、減免什麼的吸引力已經不大了。
Apple Pay等新型支付方式在拓展更多場景，但用户習慣已經養成，支付寶和微信支付已成為移動支付的主流，曠日持久的支付大戰徹底改變了我們的支付和生活方式，燒出了滴滴快的這個擁有經典移動支付場景的獨角獸，幫助騰訊坐上了亞洲第一公司的寶座。這場關於錢的戰爭，今天正式落下帷幕，支付將不再是今後巨頭競爭的重點了。
資料來源：36Kr
在今年上半年微信宣佈提現不再免費之後，支付寶曾在微博表示提現不收費，不過這種“福利”並未堅持多久。9月12日，支付寶宣佈提現將收取0.1%的手續費，每個用户終身擁有2萬元免費提現額度。不過，如果是個人或企業賣家，提現依然不收取手續費。餘額寶中的資金轉出將不收取手續費。同時，支付寶鼓勵大家通過支付寶進行消費、理財、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、還款等。支付寶還支持螞蟻積分兑換免費提現額度，而螞蟻積分需通過前述支付行為積累。
為什麼支付寶未能兑現承諾提現免費？
支付寶在通告中稱“我們坦承困難，也完全理解您的不解或是失望。”支付寶遇到了什麼困難？為什麼要做出令用户不解或失望的決定？
第一，支付寶成本壓力並沒有微信大，但要追求更高的利潤。
微信當初宣佈對提現收費，一個核心理由是要支付銀行手續費，導致成本壓力太大，扛不過來。微信支付是靠紅包引爆的，之後又衍伸到打車、轉賬等場景，是典型的C2C形式，之後才在B2C即商家支付中紮根。C2C支付場景存在着小額、高頻等特徵，今年春節期間紅包發了300多億次，如果用到快捷支付，微信給銀行的手續費是非常可觀的，馬化騰是這樣解釋的“算進去這個成本1月份超過3億，而且最恐怖的是還在高速增長，這個東西我們就沒辦法了。”
支付寶是B2C場景起家，儘管它一直想要社交化，這些年場景並沒有太大變化，更多是被應用於消費場景，而不是社交場景，所以頻次會低一些，但是由於其有先發優勢，滲透場景太多，交易額度驚人，手續費依然十分可觀。支付寶背靠的螞蟻金服已有許多盈利模式，所以成本壓力並沒有微信大，不過，鑑於螞蟻金服上市在即，將利潤相關的關鍵指標做優，是眼下的重點。追求利潤是螞蟻金服提現收費的關鍵動機之一，這是企業天職，無可厚非。
第二，支付寶希望將錢留在平台上，而不是到別的賬户體系中去。
支付工具從來不甘心只做支付工具，更想做一個消費入口，微信支付這個特性弱一點。它沒有獨立App，更多是支撐微信中的消費場景。支付寶的野心更大，不管外面的人怎麼抨擊支付寶做不起來社交，支付寶都鐵了心社交化，不到南牆不回頭，支付寶9.9版將寶貴的首頁半屏留給了“生活圈子”。承載阿里巴巴O2O重託的“阿里口碑”也是將支付寶當做核心入口之一。它用户能停留得久一些，消費得多一些。
支付寶在公告中毫不掩飾希望用户在支付寶更多交易的願望。通過手續費設置提現門檻，螞蟻積分可兑換提現額度，這些手段都是要讓用户少提現、多消費的思路。這也是微信支付收取提現手續費的動機之一，這個政策啟動之後，通過微信還信用卡的多了不少。總之，錢流出平台就去到了銀行或者對手的賬户體系中，這是支付平台都不願意看到的，用時髦的話説，它們追求資金流的閉環。
第三，事實已經證明，提現是否收取手續費並不影響用户去留。
微信支付宣佈收取提現手續費之後，許多人説這是昏招——互聯網一直崇尚免費模式，支付寶如果一直堅持提現免費，不就可以將用户吸引過去了嗎？事實證明，並沒有。
微信支付收取手續費之後，人們該搶的紅包還是在搶，該轉的賬還是在轉。大額轉賬可能會選擇支付寶，但是大額轉賬場景不算多，而且現在銀行為了推廣手機銀行，在轉賬上手續費優惠了不少。總之，微信支付提現收費並沒有影響其市場份額，很容易感受到微信支付正在支持更多線下和線上場景，早已不只是微信內交易，有數據顯示第三方支付支付寶份額已從60%降低到50%多，微信支付的份額則從不足30%提高到35%。
所以支付寶堅持提現免費並沒有什麼意義，轉向提現收費也不會有什麼損失。支付寶終身免費額度設置為2萬比微信1000元高，還有支持螞蟻積分兑換免費額度這樣的舉措也沒太大意義，畢竟，免費都不能將微信支付用户吸引過來，何況這種小恩小惠？對於支付寶來説，守住市場份額並讓已有賬户釋放更多價值才是正經事。
支付是一個習慣問題而不是算數問題
2013年以來，支付大戰如火如荼。除了兩馬戰之外，還有Apple Pay等手機支付玩家，百度錢包等互聯網支付玩家，以及拉卡拉等老牌支付。現在看來，移動支付之爭基本已宣告結束：微信支付成為最大的贏家，在財付通的基礎上實現了逆襲，從過去沒什麼市場份額到現在與支付寶分庭抗禮，這是支付寶大力推社交的緣故，有危機感之後的轉型之舉。
長遠來看，微信支付要超越支付寶不大可能。兩者共存將是終局，與社交結合的場景中微信支付有着無可比擬的優勢，支付寶最大的優勢是阿里巴巴體系所儲備的海量消費場景，這是十年的積累，不只是天貓淘寶聚划算為主的電商支付，還有優土、微博、餓了麼、肯德基等支付場景。
除了支付寶和微信支付這兩個互聯網支付的雙寡頭之外，ApplePay、MiPay、百度錢包以及傳統銀行卡都有屬於自己的場景。就像傳統銀行支付一樣，不會只有一家銀行存在，支付一定是多種方式並存的。
對於用户來説，支付是一個習慣問題。一段時間會會關注誰的補貼多就用誰，用什麼支付工具是一個“算數問題”。但就像打車一樣，補貼是不可能持續的，支付寶在公告中説“所有服務都需要以可持續的資源為依託，勉力支撐有違客觀商業規律。”商業規律中補貼一定會消失，而提現免費這種就是平台補貼。補貼結束意味着戰爭結束、習慣養成。所以現在支付就是一個習慣問題，不是一個算數問題，一般用什麼互聯網支付方式，相信每個人都有自己的答案，再搞補貼、減免什麼的吸引力已經不大了。
Apple Pay等新型支付方式在拓展更多場景，但用户習慣已經養成，支付寶和微信支付已成為移動支付的主流，曠日持久的支付大戰徹底改變了我們的支付和生活方式，燒出了滴滴快的這個擁有經典移動支付場景的獨角獸，幫助騰訊坐上了亞洲第一公司的寶座。這場關於錢的戰爭，今天正式落下帷幕，支付將不再是今後巨頭競爭的重點了。
資料來源：36Kr