向特朗普老婆示好?Twitter將升級“屏蔽”功能來打擊網絡欺凌


美社交媒體Twitter將升級“屏蔽”功能,以更好地打擊網絡欺凌行為。



Twitter昨日在其官方博客上發文表示,互聯網上的虐待、欺凌、騷擾等數量在過去今年內大幅上升,這些行為對人們使用Twitter造成了阻礙,使人們無法看到和分享關於一個問題的所有觀點,甚至還威脅到人的尊嚴。將通過管制、舉報和規則執行三個方面來打造一個良好的公共空間。

  • 管制:將升級其“屏蔽(mute)”功能,用户可以用關鍵詞、短語來屏蔽自己不想看到的消息,這一升級在未來幾天內將對所有用户推出。目前,該功能只能針對特定賬户進行屏蔽(黑名單)。
  • 舉報:當用户看到涉及種族、性取向、性別、宗教、年齡、殘疾或疾病的惡意行為,可以通過“一條更直接的途徑”來舉報,具體細節尚未透露。
  • 規則執行:將會對團隊進行規則培訓,來提高處理用户舉報的能力。同時也會根據用户的舉報不斷優化相關規則,改進內部工具和系統。

值得注意的是,網絡欺凌是美國侯任“第一夫人”梅拉尼婭·特朗普(Melania Trump)的重要關注事項。她在11月3日演講時表示,若自己成為第一夫人將會打擊網絡欺凌行為。11月14日,在特朗普成功當選美國總統接受CBS採訪時,梅拉尼婭也強調將會呼籲制止社交媒體的欺凌行為,“我覺得這很重要,很多孩子和青少年都因此受傷”,她説。


從這個角度看來,Twitter的做法頗有一些迎合的意味,具體有沒有相關考慮就不得而知了。但隨着互聯網的普及,網絡欺凌現象越來越嚴重也是不爭的事實。

據美國國家科學基金會數據,美國超過40%的青少年受到過網絡欺凌侵害。美國皮尤研究中心報告顯示,在美國社交媒體用户中,69%的人“曾在社交媒體上看到有人用刻薄惡毒的語言攻擊他人”,這一比例在青少年用户中高達88%。


黑鏡《全網公敵》劇照

就國內而言,近年來也不斷出現大規模的“人肉”事件,通過網絡對人們進行肆意傷害,比如“成都武侯祠刻字事件”;各種“地域黑”言論也充斥着“微博”、“貼吧”等網絡空間。


大部分社交媒體對待網絡欺凌的做法大部分都採取“一勞永逸”的方法——給用户提供取消關注、拉黑或舉報封號的功能,但效果微乎其微。儘管Twitter對“屏蔽”功能升級,其信任和安全副總裁Del Harvey也坦言承認,這些措施無法解決濫用Twitter的問題。

但使用屏蔽內容的方法打擊網絡欺凌,被人質疑有控制言論的嫌疑。美國南加州大學社交媒體項目主任Karen North表示

引用你真的想讓Facebook和Twitter來決定你可以談論哪些問題嗎?這將是一場災難,這些公司已經極大地控制了我們所能看到的內容。

Twitter稱,我們以保護你暢所欲言的權利為榮,但也會對人類集體的尊嚴負責。


可是該怎樣去平衡這二者關係呢?


資料來源:36Kr

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