Uber 和 Lyft 司機想説卻不能説的 14 件事
不管是想讓乘客給自己好評，還是為了讓自己的車輛不會受到損壞，出於某些原因，Uber 和 Lyft 的司機不會對乘客説出自己的“真心話”。為了一探究竟，Business採訪了一些 Uber 和 Lyft 司機，讓他們説出了一些自己想對乘客説，但卻不能説的話。
當然啦，所有采訪都是以匿名形式進行的，相信這些信息，可以給國內提供共享駕乘服務的司機和享受此服務的乘客雙方提供一些建設性的思考：
一、你就不能準時點兒嗎？
“別讓我們在那裏等上五分鐘，雖然 Uber 給了你五分鐘的等待時間。應用程序會給你倒計時，但你們就不能在我們達到的時候等在那裏嗎？”
二、你正在坐的位子，之前坐的是個人渣
説真的，有時候 Uber 司機需要保持很高的專業服務水平，確保自己的情緒不會受到上一個粗魯乘客的影響，並且把這種情緒帶到下一個乘客身上。特別是當你接到一單之後，馬上又要接下一單的時候。
三、如果你想八卦，那麼請隨意噴吧
我喜歡聽故事，我想要儘可能多地知道乘客的趣事，即便我和他們並不相識。沒有什麼能比知道一些陌生人的八卦更有趣的事情了，正好可以打發無聊的開車時光。
四、不要以為 Uber 給司機的車費不錯，我們就不想要小費了
小費還是要給的。
五、乘客很少對司機表達感謝之情
如果在下車的時候，能夠聽到乘客説一句“謝謝你”，真的會感覺不錯。
六、我們喜歡聽陌生人的“對話”
許多乘客會把 Uber 或是 Lyft 的司機當做空氣，他們會肆無忌憚的説話，我感覺自己像是個旁觀者。
七、我是單幹的，也就是説自己是自己的老闆
你給我差評，説我不允許你多帶幾個乘客，可問題是車輛都是有人數限制的，不可能四座車塞進六個人。還有，你不能拿着拿着一瓶烈酒上車，對你對我都不好。
我還想説的是，這是我的車，我的時間，我也人，將心比心最重要。
如果你不花時間確保自己在正確的位置上車，或者不回覆司機的短信，也不接聽司機的電話，讓我們等待太多時間（五分鐘對於開車的人來説時間太久了），又或態度粗魯，我不會因為給你造成不便而感到抱歉，我寧願損失點兒錢，取消這單生意。
八、在上我車之前（或在我車裏），請不要吸菸
有些乘客是老菸民了，他們一上車就是一股煙味，我真希望他們在上車之前可以噴點香水。
九、很多時候，我都會説“不”
…我不在乎你是否給我五星好評
十、我們開 Uber 也屬於服務行業——也希望能得到小費
如果你感覺乘車過程得到了優質的服務，那麼請在下車的時候給一點小費。這會讓司機獲得完全不一樣的感受。
十一、要是接到一些從酒吧裏出來爛醉如泥的人，到你車上倒頭就睡，實在是太倒黴了
如果乘客身上攜帶了非法物品（比如可卡因），司機也倒黴了。
十二、別對你的司機出言不遜
我會告訴那些粗魯可憎、口無遮攔的乘客，滾下我的車！
十三、不可能每次搭乘都完美無暇
做 Uber 司機是為了生活的更好，我們想讓車輛始終保持整潔，還要隨時關注交通路況，並且始終保持一個好心情。
十四、Uber 為你們提供了更便宜的駕乘服務…
…但是對司機來説卻是越來越難做了。
資料來源：36Kr
當然啦，所有采訪都是以匿名形式進行的，相信這些信息，可以給國內提供共享駕乘服務的司機和享受此服務的乘客雙方提供一些建設性的思考：
一、你就不能準時點兒嗎？
“別讓我們在那裏等上五分鐘，雖然 Uber 給了你五分鐘的等待時間。應用程序會給你倒計時，但你們就不能在我們達到的時候等在那裏嗎？”
二、你正在坐的位子，之前坐的是個人渣
説真的，有時候 Uber 司機需要保持很高的專業服務水平，確保自己的情緒不會受到上一個粗魯乘客的影響，並且把這種情緒帶到下一個乘客身上。特別是當你接到一單之後，馬上又要接下一單的時候。
三、如果你想八卦，那麼請隨意噴吧
我喜歡聽故事，我想要儘可能多地知道乘客的趣事，即便我和他們並不相識。沒有什麼能比知道一些陌生人的八卦更有趣的事情了，正好可以打發無聊的開車時光。
四、不要以為 Uber 給司機的車費不錯，我們就不想要小費了
小費還是要給的。
五、乘客很少對司機表達感謝之情
如果在下車的時候，能夠聽到乘客説一句“謝謝你”，真的會感覺不錯。
六、我們喜歡聽陌生人的“對話”
許多乘客會把 Uber 或是 Lyft 的司機當做空氣，他們會肆無忌憚的説話，我感覺自己像是個旁觀者。
七、我是單幹的，也就是説自己是自己的老闆
你給我差評，説我不允許你多帶幾個乘客，可問題是車輛都是有人數限制的，不可能四座車塞進六個人。還有，你不能拿着拿着一瓶烈酒上車，對你對我都不好。
我還想説的是，這是我的車，我的時間，我也人，將心比心最重要。
如果你不花時間確保自己在正確的位置上車，或者不回覆司機的短信，也不接聽司機的電話，讓我們等待太多時間（五分鐘對於開車的人來説時間太久了），又或態度粗魯，我不會因為給你造成不便而感到抱歉，我寧願損失點兒錢，取消這單生意。
八、在上我車之前（或在我車裏），請不要吸菸
有些乘客是老菸民了，他們一上車就是一股煙味，我真希望他們在上車之前可以噴點香水。
九、很多時候，我都會説“不”
…我不在乎你是否給我五星好評
十、我們開 Uber 也屬於服務行業——也希望能得到小費
如果你感覺乘車過程得到了優質的服務，那麼請在下車的時候給一點小費。這會讓司機獲得完全不一樣的感受。
十一、要是接到一些從酒吧裏出來爛醉如泥的人，到你車上倒頭就睡，實在是太倒黴了
如果乘客身上攜帶了非法物品（比如可卡因），司機也倒黴了。
十二、別對你的司機出言不遜
我會告訴那些粗魯可憎、口無遮攔的乘客，滾下我的車！
十三、不可能每次搭乘都完美無暇
做 Uber 司機是為了生活的更好，我們想讓車輛始終保持整潔，還要隨時關注交通路況，並且始終保持一個好心情。
十四、Uber 為你們提供了更便宜的駕乘服務…
…但是對司機來説卻是越來越難做了。
資料來源：36Kr