微軟重組的背後：未來屬於“微軟”，而不只是 Windows
編者按：上週，微軟進行了重組，Windows將不再作為單獨的部門。在著名分析師Ben Thompson看來，這是納德拉一直要做的事情。因為，微軟的未來是微軟，不是Windows。文章由36氪編譯。
Windows 的衰落是一個相對簡單的故事，也是一個經典的顛覆案例：
不過，更有趣的是Windows在雷蒙德研究院（Redmond）衰落的故事。上週的重組過後，是1980年以來的第一次，微軟沒有專門負責個人電腦操作系統的部門（Windows被拆分，核心工程組被安置在 Azure 下，而其他的團隊實際上處於 Office 365之下；後續仍然會有Windows版本發佈，但它不再是獨立業務了）。在五年前，這種情況似乎不太可能實現，在另一次重組時，前首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）寫了一份備忘錄，堅持認為Windows是（微軟的）未來：
這份備忘錄發佈之後，我寫了一篇題為《服務，而不是設備》的文章指出，與鮑爾默的戰略重點恰恰相反：微軟的服務應該是自己的業務，而不是Windows的差異化優勢。然而，鮑爾默收購了諾基亞，繼續推動備忘錄中的戰略。他被允許在一項——據稱在他下台過程中扮演重要角色——交易上花費數十億美元，説明了微軟的功能失調。
這種功能障礙是文化的詛咒：
因此，我的觀點是，微軟接受Windows的衰落的現實，比Windows的衰落更有趣。這就是首席執行官薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella) 如何説服微軟接受這一顯而易見的事實的過程。
簡單的勝利：iPad上的Office
在接任首席執行官一個月後，納德拉推出了iPad版Office。很明顯，考慮到時間安排，這項工作是在鮑爾默領導下完成的。一些報道表明，這一舉措事實上是在幾年前開始的。不過，鮑爾默直到推出了Windows 8的觸摸版本，才將它發佈出來。在這之前，甚至有人懷疑他是否會真的把它推出來。
這都是一個讓人有點摸不着頭腦的問題。鮑爾默的延遲發佈，讓納德拉獲得了一場輕鬆的勝利，這標誌着微軟需要轉變思維方式：非Windows平台將成為微軟提供服務的目標，而不再是Windows的競爭對手。
這並不是當時唯一的新聞：微軟還將其雲服務從Windows Azure更名為Microsoft Azure。名稱的變化是一個顯而易見的——那時，客户已經可以運行大量與Windows無關的軟件了（包括Linux）——但它的這種象徵意義與 Office 出現在 iPad 上的聲明完全相符：Windows 不會被強加到微軟的未來上。
降級：納德拉的第一份戰略備忘錄
又過了三個月，納德拉寫下他的第一份公司範圍內的戰略備忘錄，明確地背離了他的前任：
令人吃驚的是，這種“生產力和平台”的表述，正是納德拉上週重組公司的方式：“體驗與設備”團隊專注於終端用户的生產力，而“雲+ AI”團隊則專注於構建未來的平台。納德拉花了這麼長時間的原因，就是本文討論的重點——納德拉有一個關於Windows的問題。
為此，納德拉的備忘錄最重要的內容，不是他對Windows的看法，而是他在哪裏説的。我在當時的每日更新中對這份備忘錄提出了自己的看法：
這是繼在iPad上推出Office和Azure名稱變化之後的下一步：實際上闡述了一個 Windows 並不重要的未來。
撤退：喜愛 Windows
然而，納德拉有一個短期問題：微軟最重要的客户——企業——討厭 Windows 8。操作系統可能不是微軟的未來，但它仍然是一個巨大的搖錢樹，並且是所有微軟傳統產品的關鍵。為此，公司需要Windows 10儘早走出家門。
我認為，這是納德拉在2015年1月關於Windows 10的活動上的演講背景。納德拉説：
當時，我非常失望。微軟在Windows上的經驗必須是“最好的”，意味着Windows決定了微軟服務的發展方向。然而，幾個月後，Windows 10發佈，納德拉明確表示這只是一個暫時的撤退。
隔離：納德拉的第一次重組
那年夏天，納德拉進行了第一次重組，將公司分為三個部門：雲計算和企業部，應用和服務部以及Windows和設備部。我在每日更新中寫道：
我相信這次重組是一個轉折點:上週，納德拉宣佈的兩個團隊基本上是在這個時候組建的，更重要的是，Windows要自己照顧自己了。
初始：Windows Phone的死亡
納德拉最令人印象深刻的是，他是如何殺死Windows Phone的。雖然這個平台已經在水中死了好多年了，但納德拉並沒有專橫地取消這個項目。相反，通過隔離 Windows，他讓該部門的領導自己得出這個結論。
自然，離職的Windows負責人特里·邁爾森(Terry Myerson)指責公司的其他成員，他説：“當我回顧我們的移動之旅時，我們已經做了很多工作，並且有了很好的想法，但始終沒有在與整個公司進行對接時產生影響。”我當時寫道：
納德拉對 Windows 做了同樣的事情：當Windows 10發佈時，邁爾森聲稱，2018年年中，操作系統將會在10億台設備上運行。一年後，公司不得不走回頭路，不是因為納德拉這麼説，而是因為市場這麼做了。
分拆：Windows的終結
因此，我們看到了上週的公告：Windows 部門已經不存在了。這是一個令人難以置信的、有意義的里程碑，但同時又有點虎頭蛇尾，這多虧了納德拉的謹慎管理。不過，值得注意的是，納德拉在這次旅程中有一個重要的盟友：華爾街。
自納德拉成為首席執行官以來，微軟的股票價格。
如果文化源於成功，那麼當最明顯的成功指標——對員工的零花錢有直接影響的指標——向上移動時，改變文化的嘗試就容易得多。不過，值得一提的是，微軟股價上漲不僅是因為該公司有一個逐季度交付的願景，還是因為該公司的股價一開始就處於低迷的狀態。
換句話説，納德拉轉向後Windows時代的微軟是正確的；如果能在十年之內做到這一點，那就更好了。然而，這也可能是不可能的，僅僅是因為Windows仍然是微軟業務的最大部分，而且還不清楚市場是否會容忍這種明顯的轉變。如果沒有上漲的股票價格，納德拉的任務將會更具挑戰性。
未來：為什麼是微軟？
值得注意的是，Windows一直是微軟戰略的關鍵所在：三十年來，它使公司的所有事情都成為可能。Windows具有生態系統和鎖定功能，為Office和Windows Server提供了基礎，這兩者都是以Windows為中心而建立的。
Office 365和Azure在策略上相對較弱：Office 365具有文檔鎖定功能，但是同樣的力量削弱了 Windows，同時也削弱了文檔的概念。目前還不清楚為什麼新公司會特別關心這個問題。與此同時，Azure正在追逐AWS，來自Linux VM的大量業務可以在任何地方運行。
毫不奇怪，兩者仍然從Windows中受益：正如納德拉所指出的那樣，Office 365確實在Windows上工作得更好，反之亦然。對於那些多年來一直在使用Office，然後遷移到Office 365的組織來説，它是無縫的。同時，Azure的最大優勢是它允許混合部署，工作負載可以分散在傳統的內部部署Windows服務器和Azure公有云之間。這也是建立在Windows上的。
這就是納德拉的下一個挑戰：理解Windows不會推動微軟未來的增長是一回事，確定未來增長的驅動因素是另一回事。即使在其他部門之下，Windows仍然是微軟最好的產品——正是因為它如此成功，它才如此有力地掌握了微軟的文化。
原文鏈接：https://stratechery.com/2018/the-end-of-windows/
拓展閲讀：
43歲的微軟大重組：肢解Windows，擁抱AI，20年功臣離職
編譯組出品。編輯：郝鵬程
資料來源：36Kr
Windows 的衰落是一個相對簡單的故事，也是一個經典的顛覆案例：
- 互聯網極大地減少了對應用程序的鎖定
- 個人電腦變得“足夠好”，延長了升級週期
- 智能手機首先解決了個人電腦無法滿足的需求，然後隨着時間的推移，開始“接管”個人電腦的功能
不過，更有趣的是Windows在雷蒙德研究院（Redmond）衰落的故事。上週的重組過後，是1980年以來的第一次，微軟沒有專門負責個人電腦操作系統的部門（Windows被拆分，核心工程組被安置在 Azure 下，而其他的團隊實際上處於 Office 365之下；後續仍然會有Windows版本發佈，但它不再是獨立業務了）。在五年前，這種情況似乎不太可能實現，在另一次重組時，前首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）寫了一份備忘錄，堅持認為Windows是（微軟的）未來：
引用在當今數字生態系統的關鍵選擇中，微軟在工作和生產力方面擁有無與倫比的優勢，並且具有獨一無二的能力，能夠為任務、文檔、娛樂、遊戲和通信等各個領域提供統一的服務。我確信，通過在各種設備上部署我們的智能雲資源，我們可以再次讓Windows設備成為可以擁有的設備。其他公司提供了強有力的經驗，但以它們的方式，每個優勢都是分散的和有限的。微軟最擅長利用其中的一項優勢，並將其帶給我們超過10億的用户。
這份備忘錄發佈之後，我寫了一篇題為《服務，而不是設備》的文章指出，與鮑爾默的戰略重點恰恰相反：微軟的服務應該是自己的業務，而不是Windows的差異化優勢。然而，鮑爾默收購了諾基亞，繼續推動備忘錄中的戰略。他被允許在一項——據稱在他下台過程中扮演重要角色——交易上花費數十億美元，説明了微軟的功能失調。
這種功能障礙是文化的詛咒：
引用文化不是能夠導致成功的東西，而是成功的產物。所有公司的文化，都是從其創始人信奉的信念和價值觀開始的，但在這些信念和價值觀被證明是正確和成功的之前，它們是可以爭論和改變的。然而，如果它們能帶來真正的持續成功，那麼這些價值觀和信念就會從有意識轉向無意識，正是這種轉變，讓公司在擴張的同時保持着“祕密籌碼”，即使在規模擴大的情況下也能推動其最初的成功。創始人不再需要向第一萬名員工宣揚自己的信仰和價值觀；公司裏的每一個人，無論職級大小，都會這樣做。
與大多數這樣的事情一樣，文化是公司最強大的資產之一，直到它不是：同樣的基本假設，也能夠使公司大規模地限制其改變方向的能力。更令人痛心的是，公司文化甚至能使公司的管理層不知道他們需要這樣做。
因此，我的觀點是，微軟接受Windows的衰落的現實，比Windows的衰落更有趣。這就是首席執行官薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella) 如何説服微軟接受這一顯而易見的事實的過程。
簡單的勝利：iPad上的Office
在接任首席執行官一個月後，納德拉推出了iPad版Office。很明顯，考慮到時間安排，這項工作是在鮑爾默領導下完成的。一些報道表明，這一舉措事實上是在幾年前開始的。不過，鮑爾默直到推出了Windows 8的觸摸版本，才將它發佈出來。在這之前，甚至有人懷疑他是否會真的把它推出來。
這都是一個讓人有點摸不着頭腦的問題。鮑爾默的延遲發佈，讓納德拉獲得了一場輕鬆的勝利，這標誌着微軟需要轉變思維方式：非Windows平台將成為微軟提供服務的目標，而不再是Windows的競爭對手。
這並不是當時唯一的新聞：微軟還將其雲服務從Windows Azure更名為Microsoft Azure。名稱的變化是一個顯而易見的——那時，客户已經可以運行大量與Windows無關的軟件了（包括Linux）——但它的這種象徵意義與 Office 出現在 iPad 上的聲明完全相符：Windows 不會被強加到微軟的未來上。
降級：納德拉的第一份戰略備忘錄
又過了三個月，納德拉寫下他的第一份公司範圍內的戰略備忘錄，明確地背離了他的前任：
引用最近，我們將自己描述為一家“設備和服務”公司。雖然這些設備和服務描述有助於開始我們的轉型，但我們現在需要完善我們獨特的戰略。在我們的戰略核心，微軟是面向移動優先（mobile-first）和雲優先（cloud-first）世界的生產力和平台公司。我們將重塑生產力，使地球上的每個人和每個組織都能夠做得更多，並取得更多的成就。
令人吃驚的是，這種“生產力和平台”的表述，正是納德拉上週重組公司的方式：“體驗與設備”團隊專注於終端用户的生產力，而“雲+ AI”團隊則專注於構建未來的平台。納德拉花了這麼長時間的原因，就是本文討論的重點——納德拉有一個關於Windows的問題。
為此，納德拉的備忘錄最重要的內容，不是他對Windows的看法，而是他在哪裏説的。我在當時的每日更新中對這份備忘錄提出了自己的看法：
引用相信我，在備忘錄中對Windows的降級，是一個巨大的轉變。記住，就在不久前，史蒂夫·鮑爾默還在説“微軟沒有什麼比Windows更重要的了”。納德拉甚至在前2000個單詞裏沒有提及操作系統，這傳達了一個截然不同的信息。同樣，在整個備忘錄中，“Surface”一詞只出現了兩次，而“Nokia”只有一次。這表明了，在微軟的未來中，它們也是如此。
這是繼在iPad上推出Office和Azure名稱變化之後的下一步：實際上闡述了一個 Windows 並不重要的未來。
撤退：喜愛 Windows
然而，納德拉有一個短期問題：微軟最重要的客户——企業——討厭 Windows 8。操作系統可能不是微軟的未來，但它仍然是一個巨大的搖錢樹，並且是所有微軟傳統產品的關鍵。為此，公司需要Windows 10儘早走出家門。
我認為，這是納德拉在2015年1月關於Windows 10的活動上的演講背景。納德拉説：
引用我們絕對相信 Windows 是微軟最好的體驗的發源地。這個策略沒有什麼微妙之處。這是一個客户至上的實用方法。我們想為自己提供最好的機會，隨時隨地為我們的客户提供服務。併為我們提供最好的機會，幫助客户找到作為“家”一樣的Windows。這就是我們計劃要做的事情......我們希望能讓人們從需要 Windows 轉變為選擇 Windows ，並且喜愛 Windows......我們想讓Windows 10成為最受歡迎的Windows版本。
當時，我非常失望。微軟在Windows上的經驗必須是“最好的”，意味着Windows決定了微軟服務的發展方向。然而，幾個月後，Windows 10發佈，納德拉明確表示這只是一個暫時的撤退。
隔離：納德拉的第一次重組
那年夏天，納德拉進行了第一次重組，將公司分為三個部門：雲計算和企業部，應用和服務部以及Windows和設備部。我在每日更新中寫道：
引用這明確表明，鮑爾默將一個部門公司改組為一個所謂的職能組織是不明智的。當時鮑爾默寫道:
- 作為一家公司，我們要凝聚在一個戰略背後——而不是做各部門的戰略集合體......
這是完全錯誤的：那時，微軟已經輸掉了設備大戰，需要專注於在iOS和Android上運行的服務。另一方面，“一個微軟”策略使所有這些服務都服務於Windows。但是，隨着這一新的重組，Windows將會走出困境，雲計算和企業部以及應用和服務部，可以自由地專注於在所有平台上構建業務。
我相信這次重組是一個轉折點:上週，納德拉宣佈的兩個團隊基本上是在這個時候組建的，更重要的是，Windows要自己照顧自己了。
初始：Windows Phone的死亡
納德拉最令人印象深刻的是，他是如何殺死Windows Phone的。雖然這個平台已經在水中死了好多年了，但納德拉並沒有專橫地取消這個項目。相反，通過隔離 Windows，他讓該部門的領導自己得出這個結論。
自然，離職的Windows負責人特里·邁爾森(Terry Myerson)指責公司的其他成員，他説：“當我回顧我們的移動之旅時，我們已經做了很多工作，並且有了很好的想法，但始終沒有在與整個公司進行對接時產生影響。”我當時寫道：
引用對於Windows Phone失敗的原因，這是一個完全沒有頭緒的解釋，這是令人驚歎的。當然，你還記得我昨天描述（譯註：上文也提到了）的公司文化誘發的近視：邁爾森仍然擁有鮑爾默式的假設，即微軟控制自己的命運，可以利用自己的資產（如Office）來贏得智能手機市場，卻忽視了Windows Phone是一款與生態系統競爭的產品，這意味着沒有消費者需求，也就意味着沒有開發者，他們傲慢地向原始設備製造商( OEMs )和運營商發號施令，破壞了利用分銷獲得臨界質量的任何機會……
有趣的是，邁爾森以一種迂迴的方式作出了荒謬的斷言，顯示了你如何改變文化......在這種情況下，納德拉有效地將Windows與公司所有其他非戰略資產分開，讓邁爾森和他的團隊獨自面對昨天的決定。請記住，納德拉不贊成對諾基亞的收購，但是他沒有在第一天就放棄，從而浪費了寶貴的政治資本。而是將 Windows 團隊晾在一邊，讓 Windows 自己做出最好的決定，然後自己得出這個結論。
納德拉對 Windows 做了同樣的事情：當Windows 10發佈時，邁爾森聲稱，2018年年中，操作系統將會在10億台設備上運行。一年後，公司不得不走回頭路，不是因為納德拉這麼説，而是因為市場這麼做了。
分拆：Windows的終結
因此，我們看到了上週的公告：Windows 部門已經不存在了。這是一個令人難以置信的、有意義的里程碑，但同時又有點虎頭蛇尾，這多虧了納德拉的謹慎管理。不過，值得注意的是，納德拉在這次旅程中有一個重要的盟友：華爾街。
自納德拉成為首席執行官以來，微軟的股票價格。
如果文化源於成功，那麼當最明顯的成功指標——對員工的零花錢有直接影響的指標——向上移動時，改變文化的嘗試就容易得多。不過，值得一提的是，微軟股價上漲不僅是因為該公司有一個逐季度交付的願景，還是因為該公司的股價一開始就處於低迷的狀態。
換句話説，納德拉轉向後Windows時代的微軟是正確的；如果能在十年之內做到這一點，那就更好了。然而，這也可能是不可能的，僅僅是因為Windows仍然是微軟業務的最大部分，而且還不清楚市場是否會容忍這種明顯的轉變。如果沒有上漲的股票價格，納德拉的任務將會更具挑戰性。
未來：為什麼是微軟？
值得注意的是，Windows一直是微軟戰略的關鍵所在：三十年來，它使公司的所有事情都成為可能。Windows具有生態系統和鎖定功能，為Office和Windows Server提供了基礎，這兩者都是以Windows為中心而建立的。
Office 365和Azure在策略上相對較弱：Office 365具有文檔鎖定功能，但是同樣的力量削弱了 Windows，同時也削弱了文檔的概念。目前還不清楚為什麼新公司會特別關心這個問題。與此同時，Azure正在追逐AWS，來自Linux VM的大量業務可以在任何地方運行。
毫不奇怪，兩者仍然從Windows中受益：正如納德拉所指出的那樣，Office 365確實在Windows上工作得更好，反之亦然。對於那些多年來一直在使用Office，然後遷移到Office 365的組織來説，它是無縫的。同時，Azure的最大優勢是它允許混合部署，工作負載可以分散在傳統的內部部署Windows服務器和Azure公有云之間。這也是建立在Windows上的。
這就是納德拉的下一個挑戰：理解Windows不會推動微軟未來的增長是一回事，確定未來增長的驅動因素是另一回事。即使在其他部門之下，Windows仍然是微軟最好的產品——正是因為它如此成功，它才如此有力地掌握了微軟的文化。
原文鏈接：https://stratechery.com/2018/the-end-of-windows/
拓展閲讀：
43歲的微軟大重組：肢解Windows，擁抱AI，20年功臣離職
編譯組出品。編輯：郝鵬程
資料來源：36Kr