買錯 APP 或花錢買到不好用的 APP 怎麼辦？教你怎麼辦理退費吧！

網路購物提供 7 天鑑賞期，但你知道 Apple 的 App Store 也有提供 7 天鑑賞期，不滿意可退費的機制喔！根據統計 iPhone、iPad、iPod 或 Mac 的 APP Store 共有 60 多萬個，雖然有些軟體是免費的，但部分好用的軟體卻多是付費軟體。只是…付費軟體也是有好壞之分，有時候，我們不小心手滑買到了一套軟體，測試之後才發現它不如想像中的實用，又或者家裡的小朋友亂點亂按 iPhone、iPad 或 iPod 導致被亂買了一堆 APP，這時候就可以辦理 App 退費啦！只是該怎麼做呢？就讓 Dr. 愛瘋教你吧！


第一步：開啟你電腦桌面上的 「iTunes」。

第二步：進入 iTunes 之後，先點選進入「iTunes Store」，接著點選右邊的「帳號」。

第三步：接著輸入 (1)「Apple ID 」的帳號和密碼，再按下 (2)「登入」鍵。

第四步：進入我們自己的 Apple ID 帳號後，會看到購買記錄，我們要點選它右邊的「顯示全部」。
第五步：進入之後，我們會看到所有之前下載 App 的記錄！但重點是要退費，所以我們先點選下方「回報問題」。

第六步：先看清楚你要退貨的 APP 名稱，如果是剛購買的就會顯示在最上方，我們可以直接點選「回報問題」；如果是之前購買的軟體則會顯示在下方，我們只要點選軟體前方的「箭頭」即可。

第七步：點選回報問題後，就會進入問題回應。我們先點選問題，Apple 提供 5 種問題，包括「我沒有收到此應用程式」、「我無意中購買了此應用程式」、「此應用程式的運作效果不如預期」、「此應用程式與我的裝置不相容」和「我還有一個與購買或下載相關的問題」。各位朋友可依照自己的狀況選擇退費的問題，一般而言都是選擇第 2、3、4 項問題的。

第八步：選完問題之後，就要寫答案囉！iTunes Store 也註明支援英文、西班牙文、法文、德文和日文等 5 種語言，我們自己選擇其中的一個語言在 (1)空白欄中回應，不過小編實測過輸入中文也可以通啦。接著點選 (2)「提交」問題。

第九步：接著 iTunes 會顯示以成功回爆此問題的視窗，我們再點選「完成」鍵即可。

第十步：最後，還是會回到購買記錄，我們再點選「完成」就會回到帳號資訊頁。過幾天我們就能收到 Apple 客服人員的 Email 的回應，就可以等著退款啦！

雖然 App 退費的方式很簡單，但是各位朋友可別太常辦理退費囉！據傳之前國外曾有一個網友辦理了退理過 7 個 App 退貨，結果再次辦理時，就接獲 Apple 已故創始人 Steve Jobs 的回信，說他是個騙子，當然內容細節不得而知，不論這個傳言真假如何，當我們在購買下載付費的 APP 時，還是需要經過審慎的思考，別因為可以退費就買了玩一玩就退掉，這種行為不太好喔！

來源：DR.愛瘋@YIPEE