Facebook 大量用戶流失，原因何在？

顯示分享連結
不管是用戶喜新厭舊，還是厭惡了網絡社交，反正 Facebook 早已不是年輕人的“小甜甜”而是“牛夫人”了。

有數據顯示，社交巨人的吸引力逐漸衰減，Facebook 每個月都在流失幾百萬的用戶。不少用戶轉到其他新興的社交網絡尋找更有趣的社交方式和內容。

2013 年 3 月，Facebook 在多個地區的訪客人數減少——在美國，他們流失了 600 萬用戶（雖然這只是整體用戶數的4%）；在英國，有 140 萬用戶沒有訪問 Facebook，訪問量下降 4.5%。不要以為這只是某一個月的小幅下跌，據社交媒體分析機構 SoicalBakers 提供的數據，在過去六個月， Facebook 平均每個月都會減少約 900 萬的訪客量，而這一趨勢並不僅僅出現在英美，還出現在其他歐洲、北美甚至亞洲地區，國家如西班牙，法國，德國，加拿大甚至日本，都錄得不同程度的訪客數下降。

用戶流失的原因主要是以下幾點：

用戶數飽和，對年輕用戶失去吸引力。根據分析諮詢機構 Enders Analysis 的觀點，Facebook 的用戶數已經達到了飽和狀態：“至少在英美等發達地區，那些想要註冊Facebook 的人們已經註冊了。”

Facebook 儘管很少給自己做廣告，但是基於早期在年輕群體病毒式的傳播讓這個社交網絡壯大得“避無可避”。而由此引發的羊群心理也早讓一大批對此服務感興趣的人們註冊和使用服務。普及率較高。

而對於更加年輕的一代，Facebook 卻沒有能夠完全抓住他們的心。 BuzzFeed 早前的一篇文章也揭示了這樣一個趨勢，正在成長的青少年，反而更加喜歡將 Youtube 作為社交網站的首選。

其他社交網站提供了更多細分有趣的選擇，用戶對 Facebook 的形式出現了疲態。在 Facebook 訪客量下降的同時，它所收購的圖片分享社區 Instagram，新增用戶有更加年輕化的趨勢；限定最高好友人數的社交應用 Path，每週新增用戶數也超過百萬；“自毀”圖片應用 Snapchat 更是受到年輕人的歡迎。

所以不難明白為何 Facebook 要趕緊推出 Facebook Home 移動產品，並且 HTC First 手機定位也在中端了。他們的目標就要繼續圈住歐美地區想要獲得新體驗的用戶，以此方式繼續保持其粘性。這一舉措非常聰明地結合了自己本有的社交服務優勢，還有新的手機社交體驗。而中端的價格，也將會讓此手機（也是 Facebook 的推廣）在大部分用戶的承受能力以內。而 Facebook 下一個針對的市場，應該是發展中的地區，如非洲和南美洲。因為，Facebook 在南非和巴西的用戶訪問量依然在增長，其中巴西在 3 月增長了 6%，而印度，則錄得 4% 的增長。

儘管訪客數下降，但是變現能力還是不俗。華爾街依然看好 Facebook 的表現，下週三發布的 Facebook 2013 年第一季度的財報，華爾街預測其收入為 14.4 億美元，將比去年同期增長 36%。

題圖為《大話西遊》的電影劇照


資料來源：ifanr

如果喜歡我們的文章，請即分享到︰