Surface RT：迷途才知返，補牢時已晚
9 億美元，很難說這筆錢是打了水漂，起碼這筆錢換成了微軟倉庫裡的500 萬台Surface RT 平板，還有低價拋售的後路可選。但是，Surface RT 平板在業界的失敗已是有目共睹，即使從產品本身來看，它不算失敗。
就像一隻懵懂的小羊羔，Surface RT 平板初生之際就必鬚麵對殘酷的市場，更殘酷的是它走錯了道路。
迷途
在此之前，我看到一篇文章說Surface 的戰敗一是由於微軟不善於做硬件，二是微軟自家在單打獨鬥。對此，我實在不能認同，鮑爾默曾經說過“微軟是一家設備與服務公司”，Xbox 遊戲主機，IE 3.0 鼠標等等都是微軟拿得出手的硬件產品，雖然微軟以操作系統見長，但是絕不能說微軟不善於做硬件。從硬件外觀來說，Surface RT 可以歸結到穩重有質感的那一類去。
再說微軟一個人單打獨鬥，那蘋果做iPhone 的時候難道得到了什麼援手了嗎？況且以微軟之巨，單打獨鬥也不是沒有能力。
看過Surface 廣告的讀者應該會有印象，一群人拿著Surface 平板在辦公室跳舞，如果把平板換成斧頭，那麼毫無違和感。但是拿著平板跳舞算什麼事？輕薄？美觀？冬天能當暖手寶，夏天可做仕女扇？對不起，沒感受到。當然，可能這其中廣告公司的錯更大一些。
以這個失敗的廣告為例，微軟在起初的宣傳中並沒有告訴消費者Surface 是什麼，有什麼特色。比如說，Windows RT 作為新事物，它是什麼，和Windows 8 以及Windows Phone 8 有何異同。這樣帶來的問題就是，很多消費者買了之後發現不能運行exe 文件，然後大失所望。
還有產品定位的模糊，既想做PC，又想成為平板，但最終一事無成。作為PC，ARM 架構的先天缺陷讓Surface RT 成為不完全的PC，僅支持微軟官方放出的一些PC 端應用，如Office。作為平板，應用的匱乏讓它又成為一款做工優良的鐵盒子。
Metro 界面和傳統PC 界面的割裂感讓人依舊不適應，這種在平板和PC 體驗上的輪迴極易造成用戶心理的落差。
32GB 版本499 美元的售價直接和同級別的iPad 短兵相接，但是從屏幕效果，相機成像等純硬件比拼來看，Surface RT 還是不及。至於應用等附加價值差距，就不用多言了。
知返
其實說了上述那麼多，歸結到一點，就是Surface RT 價格和價值不符。所以就有了微軟現在的大幅度降價活動。在降價約30% 之後，Surface RT 總算讓人覺得不那麼貴了，而國內最低2500 不到的價格還是可以接受的。
至少，現在的價錢買了Surface RT 沒有那種買了全票去看《小時代》的那種捶桌感了。值得稱道的是，微軟對於教育市場給予的優惠還是非常大的，而且教育市場和學生對於娛樂應用的需求並不強，反而對於Office 之類的軟件有較大依賴性。所以在這個細分市場，Surface RT 和iPad 的差距拉小了。
就要到來的Windows 8.1 會是Surface RT 的一個福音，因為Windows RT 屆時會有Outlook 郵件平台。更多的，Windows RT 的應用也會更豐富一些。
另一個方面，Surface 的廣告不那麼不知所謂了，雖然還是一直在跟iPad 較勁，但是它的廣告終於在試圖告訴觀眾，Surface 是個什麼東西，有什麼優點了。
Surface RT 的失敗是 Windows Phone 的放大
我個人不認為Windows Phone 是一個失敗的平台，可是它還需要完善。但是有人更無情一些，Brian S Hall 認為：
Brian S Hall 認為，雖然Windows Phone 在微軟服務上做的更好，比如Word、Outlook、Xbox Play，但問題是，“這似乎不是智能手機用戶想要或者需要的東西。”
在多數情況下，使用Windows Phone 並沒有更明顯的優勢。而且，“沒有證據表明，微軟能夠在看電視、閱讀、打電話、聽音樂方面，提供一個超越Android 和iPhone 體驗的智能手機。”
很顯然，Surface RT 代表的Windows RT 平台目前的狀況比Windows Phone 更糟，如果說Windows Phone 手機是夠用但不是最好的話，那麼使用Surface RT 就明顯會有無力感。誠然，Surface RT 有一些長處，但兩三條木板哪裡能裝起一桶水？
Lumia 920 和iPhone 5 的體驗各有千秋，iPhone 5 更符合大眾口味也說得過去，但是Surface RT 和iPad 4 的體驗差距就很大了。坦白說，Android 平板也不盡善盡美，但是由於Android 的支持者眾多，加上走低價路線，所以Android 平板可以迅速攻城略地。因為起初的較高定價和生態圈的荒涼，Surface RT 沒能在市場上站穩腳跟。
回到Brain Hall 對Windows Phone 手機提出的質疑，把它放在Surface RT 身上同樣適用，甚至更適合。
它（Surface RT）更好嗎？更便宜？更快？更簡單？更安全？更互聯？
亡羊補牢時已晚
當初做決定生產Surface RT 的時候，微軟顯然沒有想到它會如此慘淡，實際銷量完全達不到微軟的預期。不光如此，由於一系列的不慎，定價、宣傳、渠道的不給力給Surface RT 鑄就了失敗者的形象，這種品牌的損失才是最可怕的，9 億美元的投資對於財大氣粗的微軟來說可以接受，但一旦消費者不接受Surface RT 了，那麼微軟後續的新產品面臨的局面就更嚴峻。
一步錯，步步錯才是微軟不願看到的。
所以第一步的不慎就讓微軟陷入了被動，接下來就得靠大幅降價來埋單了。此時降價的作用也僅是清理存貨而已，對品牌價值提升無益。
還有一點就是，Surface RT 作為一個不成熟平台的產品，受眾並不會太廣，教育和商務是其主力戰場，按照Surface RT 是一個生產力工具的說法，那麼它的起初產量就不應該定這麼多，作為試水產品，微軟顯得自信心過足了。
忘掉上面這些吧
PC、平板和手機三屏的聯繫越來越緊密。早在三年前，我們愛範兒作者李楠就寫了《以前沒有iPhone OS，以後沒有Mac OS》，說到，iOS 構築方法近乎完美，極簡的Mac OS ，在移動設備上獲得新生，然後通過蘋果的OS 升級和App Store ，每天，都在朝著最符合時代潮流的方向，不斷進化。
蘋果的三屏在氣質和內涵上是一脈相承的，微軟必須得這麼做，也在這麼做。在PC 出貨量越來越少的現在，平板是微軟萬萬不能放棄的版圖，其實這次Surface RT 上陣並非為了給iPad 造成什麼衝擊，而是微軟進軍平板的一個信號，一縷狼煙。
微軟在PC、平板和手機上實現Windows 大一統的野心也一覽無餘。 Windows RT 之於Windows 系統和iOS 之於OS X並沒有什麼不同。只是Windows RT 要更形似，而iOS 更神似。
Windows RT 和Surface RT 目前的尷尬是不可避免的，微軟要做的就是加速了，起碼在平板和手機系統領域，微軟還是追趕者的角色。從現在孤立的時間點來看，Surface RT 的失敗是肯定的，但是從長遠來看，這種學費又是必須得交的。
iPad 不是第一款平板電腦產品，但是它重新定義了平板，贏得了市場，所以在這個領域，遊戲規則就得遷就蘋果，微軟要做的，要么是順應這種規則，要么再一次重新定義平板。
至少現在，微軟那種“平板電腦是一種PC”的想法被Surface RT 證明是錯的，至於未來，或許微軟會出一款取二者之長的產品。我們還是可以期待Windows 家族的進化和統一，因為Surface RT 的失敗更多的要歸結到系統和生態圈，而係統和生態圈的建設不是一蹴而就，微軟得加把勁了，消費者的耐心可不是那麼久的。而且，微軟第二代Surface 平板產品似乎已經在路上了。
微軟屹立於科技界幾十年，並非沒有失敗過，這一次Surface 的失敗算是微軟一個大戰略進程中的陣痛，不致命但值得警醒。
資料來源：ifanr
就像一隻懵懂的小羊羔，Surface RT 平板初生之際就必鬚麵對殘酷的市場，更殘酷的是它走錯了道路。
迷途
在此之前，我看到一篇文章說Surface 的戰敗一是由於微軟不善於做硬件，二是微軟自家在單打獨鬥。對此，我實在不能認同，鮑爾默曾經說過“微軟是一家設備與服務公司”，Xbox 遊戲主機，IE 3.0 鼠標等等都是微軟拿得出手的硬件產品，雖然微軟以操作系統見長，但是絕不能說微軟不善於做硬件。從硬件外觀來說，Surface RT 可以歸結到穩重有質感的那一類去。
再說微軟一個人單打獨鬥，那蘋果做iPhone 的時候難道得到了什麼援手了嗎？況且以微軟之巨，單打獨鬥也不是沒有能力。
看過Surface 廣告的讀者應該會有印象，一群人拿著Surface 平板在辦公室跳舞，如果把平板換成斧頭，那麼毫無違和感。但是拿著平板跳舞算什麼事？輕薄？美觀？冬天能當暖手寶，夏天可做仕女扇？對不起，沒感受到。當然，可能這其中廣告公司的錯更大一些。
以這個失敗的廣告為例，微軟在起初的宣傳中並沒有告訴消費者Surface 是什麼，有什麼特色。比如說，Windows RT 作為新事物，它是什麼，和Windows 8 以及Windows Phone 8 有何異同。這樣帶來的問題就是，很多消費者買了之後發現不能運行exe 文件，然後大失所望。
還有產品定位的模糊，既想做PC，又想成為平板，但最終一事無成。作為PC，ARM 架構的先天缺陷讓Surface RT 成為不完全的PC，僅支持微軟官方放出的一些PC 端應用，如Office。作為平板，應用的匱乏讓它又成為一款做工優良的鐵盒子。
Metro 界面和傳統PC 界面的割裂感讓人依舊不適應，這種在平板和PC 體驗上的輪迴極易造成用戶心理的落差。
32GB 版本499 美元的售價直接和同級別的iPad 短兵相接，但是從屏幕效果，相機成像等純硬件比拼來看，Surface RT 還是不及。至於應用等附加價值差距，就不用多言了。
知返
其實說了上述那麼多，歸結到一點，就是Surface RT 價格和價值不符。所以就有了微軟現在的大幅度降價活動。在降價約30% 之後，Surface RT 總算讓人覺得不那麼貴了，而國內最低2500 不到的價格還是可以接受的。
至少，現在的價錢買了Surface RT 沒有那種買了全票去看《小時代》的那種捶桌感了。值得稱道的是，微軟對於教育市場給予的優惠還是非常大的，而且教育市場和學生對於娛樂應用的需求並不強，反而對於Office 之類的軟件有較大依賴性。所以在這個細分市場，Surface RT 和iPad 的差距拉小了。
就要到來的Windows 8.1 會是Surface RT 的一個福音，因為Windows RT 屆時會有Outlook 郵件平台。更多的，Windows RT 的應用也會更豐富一些。
另一個方面，Surface 的廣告不那麼不知所謂了，雖然還是一直在跟iPad 較勁，但是它的廣告終於在試圖告訴觀眾，Surface 是個什麼東西，有什麼優點了。
Surface RT 的失敗是 Windows Phone 的放大
我個人不認為Windows Phone 是一個失敗的平台，可是它還需要完善。但是有人更無情一些，Brian S Hall 認為：
引用Windows Phone 失敗的真正原因是，它並沒有存在的好理由。
去吧，試著想一個原因。只要想一個原因，一個面向用戶的原因——為什麼Windows Phone 應該存在。它更好嗎？更便宜？更快？更簡單？更安全？更互聯？
Brian S Hall 認為，雖然Windows Phone 在微軟服務上做的更好，比如Word、Outlook、Xbox Play，但問題是，“這似乎不是智能手機用戶想要或者需要的東西。”
在多數情況下，使用Windows Phone 並沒有更明顯的優勢。而且，“沒有證據表明，微軟能夠在看電視、閱讀、打電話、聽音樂方面，提供一個超越Android 和iPhone 體驗的智能手機。”
很顯然，Surface RT 代表的Windows RT 平台目前的狀況比Windows Phone 更糟，如果說Windows Phone 手機是夠用但不是最好的話，那麼使用Surface RT 就明顯會有無力感。誠然，Surface RT 有一些長處，但兩三條木板哪裡能裝起一桶水？
Lumia 920 和iPhone 5 的體驗各有千秋，iPhone 5 更符合大眾口味也說得過去，但是Surface RT 和iPad 4 的體驗差距就很大了。坦白說，Android 平板也不盡善盡美，但是由於Android 的支持者眾多，加上走低價路線，所以Android 平板可以迅速攻城略地。因為起初的較高定價和生態圈的荒涼，Surface RT 沒能在市場上站穩腳跟。
回到Brain Hall 對Windows Phone 手機提出的質疑，把它放在Surface RT 身上同樣適用，甚至更適合。
它（Surface RT）更好嗎？更便宜？更快？更簡單？更安全？更互聯？
亡羊補牢時已晚
當初做決定生產Surface RT 的時候，微軟顯然沒有想到它會如此慘淡，實際銷量完全達不到微軟的預期。不光如此，由於一系列的不慎，定價、宣傳、渠道的不給力給Surface RT 鑄就了失敗者的形象，這種品牌的損失才是最可怕的，9 億美元的投資對於財大氣粗的微軟來說可以接受，但一旦消費者不接受Surface RT 了，那麼微軟後續的新產品面臨的局面就更嚴峻。
一步錯，步步錯才是微軟不願看到的。
所以第一步的不慎就讓微軟陷入了被動，接下來就得靠大幅降價來埋單了。此時降價的作用也僅是清理存貨而已，對品牌價值提升無益。
還有一點就是，Surface RT 作為一個不成熟平台的產品，受眾並不會太廣，教育和商務是其主力戰場，按照Surface RT 是一個生產力工具的說法，那麼它的起初產量就不應該定這麼多，作為試水產品，微軟顯得自信心過足了。
忘掉上面這些吧
PC、平板和手機三屏的聯繫越來越緊密。早在三年前，我們愛範兒作者李楠就寫了《以前沒有iPhone OS，以後沒有Mac OS》，說到，iOS 構築方法近乎完美，極簡的Mac OS ，在移動設備上獲得新生，然後通過蘋果的OS 升級和App Store ，每天，都在朝著最符合時代潮流的方向，不斷進化。
蘋果的三屏在氣質和內涵上是一脈相承的，微軟必須得這麼做，也在這麼做。在PC 出貨量越來越少的現在，平板是微軟萬萬不能放棄的版圖，其實這次Surface RT 上陣並非為了給iPad 造成什麼衝擊，而是微軟進軍平板的一個信號，一縷狼煙。
微軟在PC、平板和手機上實現Windows 大一統的野心也一覽無餘。 Windows RT 之於Windows 系統和iOS 之於OS X並沒有什麼不同。只是Windows RT 要更形似，而iOS 更神似。
Windows RT 和Surface RT 目前的尷尬是不可避免的，微軟要做的就是加速了，起碼在平板和手機系統領域，微軟還是追趕者的角色。從現在孤立的時間點來看，Surface RT 的失敗是肯定的，但是從長遠來看，這種學費又是必須得交的。
iPad 不是第一款平板電腦產品，但是它重新定義了平板，贏得了市場，所以在這個領域，遊戲規則就得遷就蘋果，微軟要做的，要么是順應這種規則，要么再一次重新定義平板。
至少現在，微軟那種“平板電腦是一種PC”的想法被Surface RT 證明是錯的，至於未來，或許微軟會出一款取二者之長的產品。我們還是可以期待Windows 家族的進化和統一，因為Surface RT 的失敗更多的要歸結到系統和生態圈，而係統和生態圈的建設不是一蹴而就，微軟得加把勁了，消費者的耐心可不是那麼久的。而且，微軟第二代Surface 平板產品似乎已經在路上了。
微軟屹立於科技界幾十年，並非沒有失敗過，這一次Surface 的失敗算是微軟一個大戰略進程中的陣痛，不致命但值得警醒。
資料來源：ifanr