A.P.P.L.E，摩托羅拉死也不肯寫的 5 個字母（更新：刻字服務已全面下線）
經Google 大換血，沉寂了長時間的摩托羅拉推出了新時代產品Moto X，即使稱不上期待，但至少讓人充滿興趣。當中最吸引人的莫過於 Moto X 所提供的顏色定制化服務了。光是背殼顏色就超過18 種，機身上幾乎每一個部件，包括充電器、USB 傳輸線，以及隨機附送的耳機，都可以進行顏色自定義，官方宣稱消費者最終能擁有504 種顏色搭配。
這款產品確實有其獨到的地方，Google 想通過Moto X 向外界表達這不是一款產品那麼簡單，它背後有著一個有著傳統與驕傲的的智能手機大廠的改變，和互聯網公司對移動市場的認知。
高度可客制化外觀，則與這種認知不謀而合，乃崇尚自由精神的一種信號釋放。
但目前這種擁抱自由的初步嘗試，遭到了媒體的質疑。
事情是這樣的，The Verge 日前優先參與了Moto X 客制化的測試頁面。除了流暢度尚不穩定外，整個Moto X 的定製過程非常完美，一股新風撲鼻，讓人不禁疑惑：這是昔日的那個摩托羅拉？
但不要開心太早。
當中問題出現在激光刻字（engraving）——這種任何人都不會注意到的小事身上。
相信各位對激光刻字並不陌生，如蘋果的iPod、iPad，或索尼的VAIO 筆記本等產品，都提供類似的服務。
The Verge 的編輯發現，Moto X 的激光刻字帶有文字過濾系統，因此當用戶輸入一些不雅字句時，系統將會作出警告。
此乃人之常情，畢竟背後的刻字，或多或少也影響到這件產品的品味，妄論這部背負著公關使命的Moto X。
但接下來就有趣多了，頑皮的編輯繼續探試Moto 的底線，他發現這個過濾系統中的“敏感詞”遠遠多於想像：如果你輸入APPLE 這五個字母，你將得到跟之前一樣的警告，即使是如“an apple a day” 這樣的短句。如果要解釋“Apple” 與不雅的聯繫，實在有點難。
經測試發現，只要是涉及品牌化（branding）的元素，基本都會被列為敏感詞。例如你不能在Moto X 後刻上Google，也許Moto 會認為，這容易被人誤認為這是一部Nexus Phone；例如你不能刻上Droid，也許Moto 會認為，這是摩托羅拉為AT&T 死對頭Verison 推出的手機；例如三星，不知道……也許Moto 單純認為三星做不出這麼漂亮的手機吧！ ？而回歸到“Apple” 的問題，相信最快讓人聯想到的莫過於蘋果和摩托羅拉的專利大戰。
其實激光刻字對於用戶來說，是一種最簡單直接表現個性的體現，在無數的定制化iPod 或iPad 上，我們也經常能看到一些惡搞、自嘲的短句，這些都是為個性服務，廠商既不必過分乾預，也無傷大雅。世界上出貨量最大的刻字產品供應商——蘋果，到目前為止仍未收到過一單這方面的訴訟。
但摩托羅拉卻怯了，也許他認為，這些微不足道的創新，不值得惹來任何法律問題。
作為外觀高度自定義化的重要一環，激光刻字必不可少，刻字是對用戶創新的鼓勵，從中能讓自己成為創新的代表。但最後得出的結論是， 摩托羅拉在“商標”這個問題上不肯越雷池半步。
我希望這僅僅是一種捕風捉影，但我最不想看到的是，摩托羅拉創新的步伐剛邁出，思維卻停留在過時的專利大戰上。
提倡個性的“新” Moto，至少目前在行事手法上，還是老公司的做派。
更新：因品質未達預期， 摩托羅拉正式宣布刻字服務將不會隨同Moto X 發售日上線。官方發言人表示，希望該功能可盡快與消費者見面。
題圖來自leganerd，內文圖來自ReadWrite
資料來源：ifanr