領袖建立文化 奠定企業勝利
作為商業組織的領導人，除了設定目標、制定策略及管理員工外，還有一個重要工作就是要建構組織的文化，例如英國布蘭遜爵士（Sir Richard Branson）把創新和有趣的文化，傾注在維珍集團內；喬布斯（Steve Jobs）將對細節和完美追求得一絲不苟的精神，深深刻畫在蘋果裏面。這種看不見的文化，令商業組織在人前有種鮮明的形象，有助吸引追求類似精神的消費者。
「費格遜時間」不言敗
在足球界，曼聯最廣為人認識的就是永不服輸、奮戰到底的精神，而這種精神面貌在費格遜擔任領隊期間最為明顯。費格遜在位26年多，把這種追求勝利、永不放棄的精神文化帶到曼聯，並往往體現在「費格遜時間」（Fergie Time）裏。「費格遜時間」所體現的精神包括努力工作、在球場上戰鬥到最後一刻、不放棄不服輸、願意冒險和意志堅定。這種文化和精神，不但感染自己的球員，還影響對手和球證。因此，當深受費格遜影響的蘇斯克查（Ole Gunnar Solskjaer）在2018年12月重返曼聯擔任領隊後，就說要把「費格遜時間」的精神帶回曼聯。
「費格遜時間」除顯示出一種永不言敗的精神外，也代表費格遜賽前的準備，以及願意冒風險的精神。費格遜承認，自己絕對不怕冒風險。如果在比賽最後15分鐘球隊還落後的話，他就會放手一搏，收起後衞、多派一個攻擊球員，期望收復失地。
根據調查機構Opta在2010到2012年的數據，當曼聯落後時，會得到比平均多79秒的補時時間。在英超時代，費格遜所領導的曼聯在受傷補時階段共射入81球，佔總入球1627球的4.98%。
代表「費格遜時間」的除了經典入球之外，還有費格遜手指自己手錶的動作。費格遜曾稱，這個動作主要是做給對手看，而不是給自己球員看。他坦白說：「我並非記錄比賽時間。比賽中止造成的補時很難算清楚，所以無法準確估計比賽結束的時間。關鍵是這樣做會給對方球隊造成影響，並不會給曼聯球員造成影響，這才是重點。對手球員看到我指着手錶打手勢就會感到緊張，他們立刻會想到要增加10分鐘的補時。所有人都知道曼聯擅長在比賽末段入球，當對手看到我指着自己的手錶，會認為他們必須在補時和我們對抗，而補時對他們來說，就像是無了期般。他們會感到自己被圍攻，亦知道我們從不放棄，知道我們擅長在後段的比賽創造奇蹟。」「費格遜時間」這種文化，無形中影響着對手，為自己球隊帶來好處。
雖然曼聯在補時的入球比例只有4.98%，但有很多經典入球出現，包括1993年主場對錫周三的英超聯賽，雙方在法定時間打和1︰1，球證決定補時7分鐘。後衞布魯斯（Steve Bruce）就在這段時間，用一記頭槌協助曼聯奠定勝局，亦為曼聯贏得該屆英超冠軍鋪下康莊大道。費格遜回家後再次重溫這場比賽，然後計算比賽中的停頓時間，結論是該場比賽應該要補12分鐘才對！
影響延伸至場外
要數經典，當然不得不提1999年的歐聯決賽對拜仁慕尼黑，法定時間曼聯落後0︰1，當時歐洲足協的職員已經把代表拜仁慕尼黑的絲帶綁在歐聯獎盃上。不過補時的3分鐘卻把局面扭轉，兩名後備球員舒靈咸（Teddy Sheringham）和蘇斯克查的入球把曼聯帶上「歐洲之巔」，為費格遜贏得首個歐聯冠軍。
在費格遜執教曼聯的最後一個球季，曼聯在所有賽事中共錄得12場反敗為勝的紀錄，正是這種精神為曼聯贏得第20個聯賽錦標，也是費格遜最後一個冠軍。
「費格遜時間」的影響不單是在場上，在場外也有故事。就在費格遜宣布退休的一天，英國著名烤雞店Nando's決定當晚在曼徹斯特市的所有門店延長營業5分鐘，以表示對費格遜的致敬，可見「費格遜時間」在場裏場外的影響。
（轉載自《信報》專欄 <神級管理術> 2021年7月5日）
「費格遜時間」不言敗
在足球界，曼聯最廣為人認識的就是永不服輸、奮戰到底的精神，而這種精神面貌在費格遜擔任領隊期間最為明顯。費格遜在位26年多，把這種追求勝利、永不放棄的精神文化帶到曼聯，並往往體現在「費格遜時間」（Fergie Time）裏。「費格遜時間」所體現的精神包括努力工作、在球場上戰鬥到最後一刻、不放棄不服輸、願意冒險和意志堅定。這種文化和精神，不但感染自己的球員，還影響對手和球證。因此，當深受費格遜影響的蘇斯克查（Ole Gunnar Solskjaer）在2018年12月重返曼聯擔任領隊後，就說要把「費格遜時間」的精神帶回曼聯。
「費格遜時間」除顯示出一種永不言敗的精神外，也代表費格遜賽前的準備，以及願意冒風險的精神。費格遜承認，自己絕對不怕冒風險。如果在比賽最後15分鐘球隊還落後的話，他就會放手一搏，收起後衞、多派一個攻擊球員，期望收復失地。
根據調查機構Opta在2010到2012年的數據，當曼聯落後時，會得到比平均多79秒的補時時間。在英超時代，費格遜所領導的曼聯在受傷補時階段共射入81球，佔總入球1627球的4.98%。
代表「費格遜時間」的除了經典入球之外，還有費格遜手指自己手錶的動作。費格遜曾稱，這個動作主要是做給對手看，而不是給自己球員看。他坦白說：「我並非記錄比賽時間。比賽中止造成的補時很難算清楚，所以無法準確估計比賽結束的時間。關鍵是這樣做會給對方球隊造成影響，並不會給曼聯球員造成影響，這才是重點。對手球員看到我指着手錶打手勢就會感到緊張，他們立刻會想到要增加10分鐘的補時。所有人都知道曼聯擅長在比賽末段入球，當對手看到我指着自己的手錶，會認為他們必須在補時和我們對抗，而補時對他們來說，就像是無了期般。他們會感到自己被圍攻，亦知道我們從不放棄，知道我們擅長在後段的比賽創造奇蹟。」「費格遜時間」這種文化，無形中影響着對手，為自己球隊帶來好處。
雖然曼聯在補時的入球比例只有4.98%，但有很多經典入球出現，包括1993年主場對錫周三的英超聯賽，雙方在法定時間打和1︰1，球證決定補時7分鐘。後衞布魯斯（Steve Bruce）就在這段時間，用一記頭槌協助曼聯奠定勝局，亦為曼聯贏得該屆英超冠軍鋪下康莊大道。費格遜回家後再次重溫這場比賽，然後計算比賽中的停頓時間，結論是該場比賽應該要補12分鐘才對！
影響延伸至場外
要數經典，當然不得不提1999年的歐聯決賽對拜仁慕尼黑，法定時間曼聯落後0︰1，當時歐洲足協的職員已經把代表拜仁慕尼黑的絲帶綁在歐聯獎盃上。不過補時的3分鐘卻把局面扭轉，兩名後備球員舒靈咸（Teddy Sheringham）和蘇斯克查的入球把曼聯帶上「歐洲之巔」，為費格遜贏得首個歐聯冠軍。
在費格遜執教曼聯的最後一個球季，曼聯在所有賽事中共錄得12場反敗為勝的紀錄，正是這種精神為曼聯贏得第20個聯賽錦標，也是費格遜最後一個冠軍。
「費格遜時間」的影響不單是在場上，在場外也有故事。就在費格遜宣布退休的一天，英國著名烤雞店Nando's決定當晚在曼徹斯特市的所有門店延長營業5分鐘，以表示對費格遜的致敬，可見「費格遜時間」在場裏場外的影響。
（轉載自《信報》專欄 <神級管理術> 2021年7月5日）