讓運動行程變得豐富有趣．【KFit】隨時隨地預訂健身課程．附詳細使用心得

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2017年的另一個目標是：減肥
我想99%女生會視之為終身目標，但真正做到的其實不多
我也不例外，毎年都說要減肥，但每年都失敗
但今年我的鬥志比以往強，會到健身房跑步，亦會在家中跟Youtube做運動
但跑步真的很無聊，而且常去的健身房有很多限制，亦有很多人
在家中做運動亦需要有恆心才能成事

不過，真的是有少許成效的，雖然我不是跑得特別快，但體重起碼沒有以前般反覆
即使當天吃多了，體重也不會大幅反彈，所以保持做運動的習慣真的很重要

漸漸把運動當為習慣，亦開始尋找跑步以外的運動，例如瑜珈及跳舞
可是，在Google的搜尋結果都是比較有名及昂貴的中心
即使有試堂可以用較划算的價格感受一下，但有時一堂真的不能作準，而且怕被硬銷
後來，朋友介紹我用一個名叫KFit的APP
KFit搜羅不同類型的健身、瑜珈及跳舞等單次課程，亦提供水療、美容及美髮服務
用家可透過KFit預訂心儀活動，亦可用HK$699購買KFit健身通行證
KFit健身通行證可於每個月享有高達10次的活動預約

一開始我是很欣賞這個APP的概念，因為：
1. 價格相宜
如果購買KFit健身通行證，即是毎個活動只需HK$69
之前用過Promo code，一次通行證只需HK$499，超划算！

2. 透明度高，明碼實價
沒有隠藏收費，亦可看見用家對該課程的評價

3. 不用被單一課程綑綁，彈性安排自己的運動行程
很多運動中心會要求學員購買套票，即是HK$XXX/10堂，30天有效期
變相強制學員上課，萬一我突然對該活動生厭，也不能中途退出（因為退出就變成浪費金錢）
雖然KFit健身通行證也需要在一個月內用完10堂，但可自由選擇心儀的課程
基本上你可以十堂全部用來上瑜珈，亦可以用來上TRX、瑜珈及跳舞課程
令自己的運動習慣更多元化
如果覺得自己不能再一個月內完成KFit健身通行證的十個限額，可以單次參加課程

4. 認識更多中小型的運動及健身中心
以瑜珈做例子，在Google搜尋瑜珈的話，第一版的結果主要是廣吿
而一些中小型的瑜珈中心應該石沉大海，因為他們未必有很多資源做網上推廣
事實上，很多「隱世」中心提供價格相宜及高水準的課程，只是我們沒有機會遇到
而KFit就是讓中小型中心曝光的渠道

看起來KFit好像還不錯吧？是的，我欣賞它的概念，但不代表我100%推薦它
因為這個APP一點也不好用
雖然我是IT門外漢，但開發者也應該注意門外漢的意見吧
懂IT的用家當然會有更高要求，但如果連門外漢也用得不順心，我想開發者需要檢討一下

以下是我在KFit遇過的奇怪體驗：

1. 不清晰的全名登記指引
記憶中，註冊會員時，系統沒有強制要我用全名登記，亦沒有說明用全名登記的原因
做了會員後，才在FAQ得知要用全名登記，否則有機會被拒絕上課
看似很嚴重吧？但後來我用回自己的英文名字預約課室及上課，至今也沒有遇上用身份證核對全名的情況


2. 輸入優惠碼出現Error
朋友告知有Promo code，所以我嘗試Apply
但Apply後會出現Error信息，不知是系統問題還是此Code不適用於我的帳戶
後來手動Upgrade HK$699健身通行證，也出現輸入Promo code的欄位
輸入後，系統好像癱瘓了，完全沒有反應，然後我沒有Upgrade健身通行證就退出APP
隔了幾天，再次手動Upgrade HK$699健身通行證，沒有輸入任何Promo code
後來帳單顯示的價錢是用了Promo code的優惠價！
沒想到連輸入Promo code也是困難重重的=0=

3. Filter選項混亂
第一次使用Kfit，定必用Filter方便自己尋找合適課程
後來已改了Filter設定十次以上，APP還是記下我第一次的Filter設定
而Filter選項也是怪怪的，太多太混亂了，反而不會幫助自己尋找心儀的課程
例如我在上環看到課程A，但不代表在香港島也會看到課程A
可能商戶可以隨意建立Location的選項？但真的不方便

4. 資料不夠全面及詳細
雖然KFit有列出中心位置及簡介，但資料不夠全面
例如沒有說明課程內容，結果要自己Google查看詳細資料
我想資料是商戶提供吧，所以如果商戶想吸引更多人注意，可以提供較詳細的課程資料



5. 不能把預約加在Apple Calendar
可能是我電話的iOS太舊了吧，預約課程後，不能課程詳細資料加入Apple Calendar
但後來更新了iOS，也是失敗的
結果要在網頁版下載該課程的檔案，才能加在Apple Calendar

6. 強制為課程評分
課程完結後，通常會開APP預約之後的課程
這個時候，你需要先為剛完結的課程評分，之後再能繼續使用APP
有時會心急想盡快預約其他課程，所以會草草評分
而且系統好像只會顯示四星或以上的評分，有點誤導
所以有些用家會評四星以上，但內容是負面的
我亦試過不小心評了一星，很快便收到電郵問候了=0=

課程評價也有一個問題，就是不知道評價是屬於哪個課程
所以有時預約課程都是靠運氣的

7. 意義不明的電郵通知

自己試過被取消課堂，會收到電郵通知，但APP不會有Notification
但我試過主動取消課堂，然後商戶直接取消課堂，我也會收到電郵通知
其實有什麼意義？

8. 需要人手取消KFit健身通行證
購買KFit健身通行證後，系統會每月自動更新通行證
但如果要取消健身通行證，就要電郵給客服
雖然很快收到客服回覆，但始終不夠方便
我想KFit是看準有些用家會覺得麻煩而不取消？

9. 網頁版及手機版功能不一致
KFit是有網頁版的，但APP和網頁版的功能不一致
例如可以在APP查看已儲存的中心，但不能在網頁版看
也不能在網頁版儲存自己喜歡的中心

10. 其他
曾試過被KFit扣多了我的Quota，但只要email他們，很快就解決了
話說回來，KFit的CS還不錯，每次都是快速回覆的

結論：就算有一個新穎的主意，也需要好好思考如何實行
即使現在出現一個KFit，日後也有機會出現第二、三、四個KFit
所以真的希望KFit能改善一下


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