領隊的一念天堂......與地獄
作者：翁健輝Nathan Yung（香港國際運動心理學院總監 www.ispa.hk）足球週刊－香港版www.fb.com/footballweekly.hk第47期【歐洲足球心理熱報】8/1/2016
關心足球的朋友每天都愛追看足球新聞。而筆者的感覺是，歐洲傳媒愈來愈喜歡報導領隊的言論，尤以英國傳媒為甚。除了這兩年佳句泛濫的摩連奴外，連雲加、柏歷堅尼到剛抵英超不久的高普，也因傳媒的"努力"而變得好像說話多多。然而，由本季英超開鑼，以摩佬為首帶動，整個足球圈都被領隊一些較傾向負面的言論主導，這實在不是好事。
尤其是責備球員。
在上週剛完成對韋斯咸的賽事後，連向來推崇正向心理學、以講pep talk聞名的高普也不太常見地公開指責球員。反而上季頗頗鬧人的雲高爾今季稍為收歛，就可能因此暫緩大難。
傳奇球星及教練奇連士文曾經形容，教練對球員的一句負面評價，要以13句讚美作出補償，以抵銷對球員自身及彼此關係上的傷害。合理地評估，出於對表現追求的基因，領隊或教練對球員作出負面評價是近乎本能的習性，亦容易在個人成長過程中"遺傳"上一代教練得來；若是要以一句正換一句負，本身已經不太容易，皆因足球訓練系統中是沒有教大家"稱讚藝術"的一課。何況，要說上13句讚美而要說得有效，又在不累積第二句負面評價的前提下做到，相信奇連士文的論述跡近理想。但是，這或許能多少解釋摩連奴上季的超然成功和今季車路士的徹底失控。當1:13 的比例倒轉過來，任何成功資本也會在極短時間內蒸發而逆轉為崩盤。故此，在批評說話要出口前，尤其在公開或第三者存在的場合，教練最好先停一停，想想應有的情緒與造辭，再決定要不要說或怎樣說。這是不管在英超西甲、還是於職業學界，每一位教練都應引以為鑑的重點。
然則，罵就是錯，讚就是對？
傳奇美式足球教練Vince Lombardi的金句：公開地表揚、私下地批評（praise in public, criticize in private）似乎是至理名言；但若您真的有帶隊經驗，您會發現在足球世界不能如此一招用老。可能對個別球員在單一事件中，教練對某球員作出公眾表揚而私下指出其不足之處，對該名球員本身是最好的。但要留意的是，在足球運動中，團隊中的每一個體，就著每一位隊友和每一事件，都會有自己一套看法。而每一個體的看法經過更衣室中的互動發酵，也會發展出一些主流意見和運動心理學常提及的歸因（attribution），而總結出團隊某時某刻的氛圍與思維。一名出色的領隊，就必須要掌握團隊的氣氛及主流思想，認清誰是影響力一號、某某想法是實還是虛，從而按自己的足球及管理哲學，作出適當的調控。若教練只管一味於明裡讚、暗裡彈，就有可能產生因訊息不對稱而帶來的誤會，讓部份隊員產生無所適從、標準不一和因奮鬥目標不明確而導致的安全感問題。
故此，無論批評還是讚賞，嚴格來說都應該是一種靈活而具功能性的教練技術，而不應是一種固定式或以教練個性為本的一套管理文化。筆者的看法，高普與上季的摩佬是前者，亦即批評做法是一種針對處境的理性決定，而不是一種情緒失控；而本季在車路士的摩連奴是後者，基於爭冠後遺症與心理補償而導致的偏激情緒，令球會本季從伊娃事件開始充斥大量的批評與負面能量。換句話說，一名出色的教練理應存在彈性，以工具思維活用批評與讚賞，裝備自己同時成為兩方面的專家，隨時運用。而什麼時候用，則要同時考慮到個別球員和團體整體，按不同處境發揮。例如：公開批評可以正視聽、私下讚賞可以增感性；當眾表揚能夠樹榜樣、私下鞭策能夠顯力度！
當然，在活用批評或讚賞、公開或私下的一念間，教練的自我修養及情緒智商是最為最要的。最怕的是自己有脾氣，忍不住向球員發洩過後，冷靜下來還要說："鬧你都係為你好咋"。球員的心眼，通常是雪亮的。
Email: [email protected]
Facebook: www.fb.com/ispa.hk
關心足球的朋友每天都愛追看足球新聞。而筆者的感覺是，歐洲傳媒愈來愈喜歡報導領隊的言論，尤以英國傳媒為甚。除了這兩年佳句泛濫的摩連奴外，連雲加、柏歷堅尼到剛抵英超不久的高普，也因傳媒的"努力"而變得好像說話多多。然而，由本季英超開鑼，以摩佬為首帶動，整個足球圈都被領隊一些較傾向負面的言論主導，這實在不是好事。
尤其是責備球員。
在上週剛完成對韋斯咸的賽事後，連向來推崇正向心理學、以講pep talk聞名的高普也不太常見地公開指責球員。反而上季頗頗鬧人的雲高爾今季稍為收歛，就可能因此暫緩大難。
傳奇球星及教練奇連士文曾經形容，教練對球員的一句負面評價，要以13句讚美作出補償，以抵銷對球員自身及彼此關係上的傷害。合理地評估，出於對表現追求的基因，領隊或教練對球員作出負面評價是近乎本能的習性，亦容易在個人成長過程中"遺傳"上一代教練得來；若是要以一句正換一句負，本身已經不太容易，皆因足球訓練系統中是沒有教大家"稱讚藝術"的一課。何況，要說上13句讚美而要說得有效，又在不累積第二句負面評價的前提下做到，相信奇連士文的論述跡近理想。但是，這或許能多少解釋摩連奴上季的超然成功和今季車路士的徹底失控。當1:13 的比例倒轉過來，任何成功資本也會在極短時間內蒸發而逆轉為崩盤。故此，在批評說話要出口前，尤其在公開或第三者存在的場合，教練最好先停一停，想想應有的情緒與造辭，再決定要不要說或怎樣說。這是不管在英超西甲、還是於職業學界，每一位教練都應引以為鑑的重點。
然則，罵就是錯，讚就是對？
傳奇美式足球教練Vince Lombardi的金句：公開地表揚、私下地批評（praise in public, criticize in private）似乎是至理名言；但若您真的有帶隊經驗，您會發現在足球世界不能如此一招用老。可能對個別球員在單一事件中，教練對某球員作出公眾表揚而私下指出其不足之處，對該名球員本身是最好的。但要留意的是，在足球運動中，團隊中的每一個體，就著每一位隊友和每一事件，都會有自己一套看法。而每一個體的看法經過更衣室中的互動發酵，也會發展出一些主流意見和運動心理學常提及的歸因（attribution），而總結出團隊某時某刻的氛圍與思維。一名出色的領隊，就必須要掌握團隊的氣氛及主流思想，認清誰是影響力一號、某某想法是實還是虛，從而按自己的足球及管理哲學，作出適當的調控。若教練只管一味於明裡讚、暗裡彈，就有可能產生因訊息不對稱而帶來的誤會，讓部份隊員產生無所適從、標準不一和因奮鬥目標不明確而導致的安全感問題。
故此，無論批評還是讚賞，嚴格來說都應該是一種靈活而具功能性的教練技術，而不應是一種固定式或以教練個性為本的一套管理文化。筆者的看法，高普與上季的摩佬是前者，亦即批評做法是一種針對處境的理性決定，而不是一種情緒失控；而本季在車路士的摩連奴是後者，基於爭冠後遺症與心理補償而導致的偏激情緒，令球會本季從伊娃事件開始充斥大量的批評與負面能量。換句話說，一名出色的教練理應存在彈性，以工具思維活用批評與讚賞，裝備自己同時成為兩方面的專家，隨時運用。而什麼時候用，則要同時考慮到個別球員和團體整體，按不同處境發揮。例如：公開批評可以正視聽、私下讚賞可以增感性；當眾表揚能夠樹榜樣、私下鞭策能夠顯力度！
當然，在活用批評或讚賞、公開或私下的一念間，教練的自我修養及情緒智商是最為最要的。最怕的是自己有脾氣，忍不住向球員發洩過後，冷靜下來還要說："鬧你都係為你好咋"。球員的心眼，通常是雪亮的。
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