做Freelance、開Workshop必須知道的3個重點!



許多IT人或Designers都想賺多點,做Freelance或開Workshop是他們一個不錯的選擇。不像做Marketing或Project Management的人,IT人或Designers可以不用人幫忙,自己承接一些小型專案來做,如Website Development或Design等,所以做Freelance或開Workshop對他們來說門檻不高 ,很多年輕人都躍躍欲試。

不過,無論在做Freelance或開Workshop之先,請先學會以下3個重點,這3個重點會幫你走少很多冤枉路!


對客戶不要說「我們」,永遠要說「我」,你就是自己的品牌
Freelance或Workshop的特點就是細,通常只有1個人。很多剛出來接觸客戶的人,都會說「我們」有很多專業的同事幫你,試圖營造一個「大公司」的型像,以搏取客戶的信任。Sorry,你以為個客傻的嗎?只要一查公司登記資料,員工和董事數目即刻一清二楚。「大公司」人多有人多的好,但也有壞處,就是反應很慢 (因為客戶與落手做的員工通常中間隔個PM / AE),而且做這行的你也應該知道即使公司有50、60人,一個專案也只有2到6個人follow。

「小」不是一個問題,對客戶來說最重要的是你要有交帶。
不要再對客戶說「我地公司…」這些話,老實說,得1、2個人的公司,who cares?永遠要說「我」,有自信地說「無問題,包在我阿Frank身上!」。要讓客戶記得自己的名字,讓自己的名字成為自己的品牌。「阿Frank上次幫我做Design做得好好,介紹佢比你識啦!」如果客戶這樣說,你就成功了!

記住,對客戶不要說「我們」,永遠要說「我」,公司名字只是用來收錢和報稅,自己的名字才是最值錢的資產!


對麻煩的「西客」要學會放手,學會說「NO」的藝術,不要因小失大
剛開始做Freelance或開Workshop,最大的問題是客源,不是做Sales,找個客返來的確有難度。所以剛開始時,Freelancers們都會大小通吃,什麼客要求什麼服務都來者不拒,務求賺到最多的客。但這樣做是很危險的。一個Freelancer或一間Workshop,最重要就是聲譽,如果「大小通吃、來者不拒」,會有2個問題:

第一,一定會遇到「西客」。不用解釋,如果明知那個客戶麻麻煩煩還接來做,那就等於自找麻煩。千萬不要心存僥幸,以為只要這次案子處理得好便不會有麻煩,記住,「西客」就是「西客」,你一定要懂得控制風險,因為這是一盤關乎你未來收入的生意,絕不可因小失大!

第二,定位不清晰。什麼類型案子都接的話,你便不能運用專長、不能控制案子預算,更不可清晰地為自己的品牌定位。「究竟你地係做咩架?網頁設計定廣告設計?點解網頁設計OK但廣告設計咁樣衰」你也不想客戶有這樣的疑問吧!


不要做窮忙,緊記「生意貴精不貴多」
做Freelance或開Workshop,和打工最大的分別就是多勞多得,手停口停,所以有得忙總好過冇得忙。不過,不要以為多生意、忙到反天覆地就是好事。做Freelance或開Workshop的其中一個最重要的原則就是,「以最少的成本和時間換取最大的回報,包括金錢」。

如果你做一個平面設計收費HK$1,000,一個月接5個平面設計,那你的收入就是HK$,5000,如果你想賺多一點,就要接多幾個案子,以賺取更多金錢。這個想法十分正常,不過不正確。如果你想賺多點的話,你應該提高每次接案的收費。你今日做一個平面設計收費HK$1,000,那請你下半年收費HK$1,500,明年收費HK$2,000。這樣才是真正的賺多了!

如果以量換取更多金錢,你只是一個窮忙族;如果以質換取更多金錢,恭喜你,你正在走向成功的路!

那如何提高質素,以提高每次接案的收費?那就是你要有清晰的定位,儲存更多有質量的showcases和做自我宣傳 (如派咭片、寫寫Blog等)。


如果你有以下2個特點,那你的Workshop死定了!
這2個特點就是「沒錢」和「沒技能」。「沒錢」但有技能的話,你應該會來者不拒然後「西客」纏身,不過幸好你有技能,有能力順利把這此「西案子」撐過去。「沒技能」但有錢的話,可以選擇最好的客戶,也可以outsource出去,故問題不大,最大的問題是要量夠多才有錢賺 (因為一大半錢都分了給outsource的人了)。

但如果你「沒錢」加「沒技能」,對不起,你死定了。因為你一定會來者不拒然後「西客」纏身,但又沒錢outsource出去,結果案子爛尾,你的聲譽也會盡毀。

你可能會說,出得來做Freelance或開Workshop,總有技能吧!對IT人或Designers來說,是的;但對Marketing人、Project Management或Sales來說,就不一定了。我也見證過不少高估自己、結果失敗收場的例子。


總結
我也有自己的Workshop,我的Workshop的營運模式有點特別,就是我partner了很多Workshops和Freelancers,我會將Design和Program的工作外判出去,自己則做Project Management和Marketing的角色,確保專案可以順利完成之餘,還會up-sell客戶一些Online Marketing的服務,如SEO、EDM、Analytics和Social Media等。

我的Workshop叫什麼名字?Click入去望下啦: http://www.eachonlineproject.com


更多有關Frank Frank的Blog: http://frankwong.info

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標籤: Freelance  Workshop  專案管理