做Freelance、開Workshop必須知道的3個重點！

許多IT人或Designers都想賺多點，做Freelance或開Workshop是他們一個不錯的選擇。不像做Marketing或Project Management的人，IT人或Designers可以不用人幫忙，自己承接一些小型專案來做，如Website Development或Design等，所以做Freelance或開Workshop對他們來說門檻不高 ，很多年輕人都躍躍欲試。
不過，無論在做Freelance或開Workshop之先，請先學會以下3個重點，這3個重點會幫你走少很多冤枉路！


對客戶不要說「我們」，永遠要說「我」，你就是自己的品牌
Freelance或Workshop的特點就是細，通常只有1個人。很多剛出來接觸客戶的人，都會說「我們」有很多專業的同事幫你，試圖營造一個「大公司」的型像，以搏取客戶的信任。Sorry，你以為個客傻的嗎？只要一查公司登記資料，員工和董事數目即刻一清二楚。「大公司」人多有人多的好，但也有壞處，就是反應很慢 (因為客戶與落手做的員工通常中間隔個PM / AE)，而且做這行的你也應該知道即使公司有50、60人，一個專案也只有2到6個人follow。

「小」不是一個問題，對客戶來說最重要的是你要有交帶。
不要再對客戶說「我地公司…」這些話，老實說，得1、2個人的公司，who cares？永遠要說「我」，有自信地說「無問題，包在我阿Frank身上！」。要讓客戶記得自己的名字，讓自己的名字成為自己的品牌。「阿Frank上次幫我做Design做得好好，介紹佢比你識啦！」如果客戶這樣說，你就成功了！

記住，對客戶不要說「我們」，永遠要說「我」，公司名字只是用來收錢和報稅，自己的名字才是最值錢的資產！


對麻煩的「西客」要學會放手，學會說「NO」的藝術，不要因小失大
剛開始做Freelance或開Workshop，最大的問題是客源，不是做Sales，找個客返來的確有難度。所以剛開始時，Freelancers們都會大小通吃，什麼客要求什麼服務都來者不拒，務求賺到最多的客。但這樣做是很危險的。一個Freelancer或一間Workshop，最重要就是聲譽，如果「大小通吃、來者不拒」，會有2個問題：

第一，一定會遇到「西客」。不用解釋，如果明知那個客戶麻麻煩煩還接來做，那就等於自找麻煩。千萬不要心存僥幸，以為只要這次案子處理得好便不會有麻煩，記住，「西客」就是「西客」，你一定要懂得控制風險，因為這是一盤關乎你未來收入的生意，絕不可因小失大！
第二，定位不清晰。什麼類型案子都接的話，你便不能運用專長、不能控制案子預算，更不可清晰地為自己的品牌定位。「究竟你地係做咩架？網頁設計定廣告設計？點解網頁設計OK但廣告設計咁樣衰」你也不想客戶有這樣的疑問吧！


不要做窮忙，緊記「生意貴精不貴多」
做Freelance或開Workshop，和打工最大的分別就是多勞多得，手停口停，所以有得忙總好過冇得忙。不過，不要以為多生意、忙到反天覆地就是好事。做Freelance或開Workshop的其中一個最重要的原則就是，「以最少的成本和時間換取最大的回報，包括金錢」。

如果你做一個平面設計收費HK$1,000，一個月接5個平面設計，那你的收入就是HK$,5000，如果你想賺多一點，就要接多幾個案子，以賺取更多金錢。這個想法十分正常，不過不正確。如果你想賺多點的話，你應該提高每次接案的收費。你今日做一個平面設計收費HK$1,000，那請你下半年收費HK$1,500，明年收費HK$2,000。這樣才是真正的賺多了！

如果以量換取更多金錢，你只是一個窮忙族；如果以質換取更多金錢，恭喜你，你正在走向成功的路！
那如何提高質素，以提高每次接案的收費？那就是你要有清晰的定位，儲存更多有質量的showcases和做自我宣傳 (如派咭片、寫寫Blog等)。


如果你有以下2個特點，那你的Workshop死定了！
這2個特點就是「沒錢」和「沒技能」。「沒錢」但有技能的話，你應該會來者不拒然後「西客」纏身，不過幸好你有技能，有能力順利把這此「西案子」撐過去。「沒技能」但有錢的話，可以選擇最好的客戶，也可以outsource出去，故問題不大，最大的問題是要量夠多才有錢賺 (因為一大半錢都分了給outsource的人了)。

但如果你「沒錢」加「沒技能」，對不起，你死定了。因為你一定會來者不拒然後「西客」纏身，但又沒錢outsource出去，結果案子爛尾，你的聲譽也會盡毀。

你可能會說，出得來做Freelance或開Workshop，總有技能吧！對IT人或Designers來說，是的；但對Marketing人、Project Management或Sales來說，就不一定了。我也見證過不少高估自己、結果失敗收場的例子。


總結
我也有自己的Workshop，我的Workshop的營運模式有點特別，就是我partner了很多Workshops和Freelancers，我會將Design和Program的工作外判出去，自己則做Project Management和Marketing的角色，確保專案可以順利完成之餘，還會up-sell客戶一些Online Marketing的服務，如SEO、EDM、Analytics和Social Media等。
我的Workshop叫什麼名字？Click入去望下啦： http://www.eachonlineproject.com


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