Cortana、Siri、度祕、Google Now……哪傢俬人助理更好使喚
微軟CEO納德拉“調戲”Cortana不成反被調戲，再次將人工智能（私人助理）成功推上了熱搜。
盤點一下，目前已經面向用户的幾大私人助理包括蘋果的Siri、微軟的Cortana（小娜）、Google Now、亞馬遜Echo、Facebook虛擬助理M和百度度祕等。這些產品都有哪些相同和不同點呢?真正PK起來，它們中哪一個會更厲害呢？
以下，虎嗅從“產品定位、功能、交互體驗、使用成本和開放性”五個普通用户最為關心的方面，對幾款私人助理進行評比。
一、 產品定位
一款產品的調性決定了產品功能、交互性、價格，這對於用户來講最為關鍵。
簡單説，Siri目前更多是iPhone/iPad的管家和語音搜索助手，更像是蘋果公司給自己用户設備內置的一個語音管家(Android用户目前無法使用）;
微軟小娜與Siri類似，未來要打通各大平台；
Google Now更像是傳統用户標籤畫像的高級版，機器根據訪問習慣理解人，當然了，也是語音控制的;
亞馬遜Echo是款智能硬件，聽力敏鋭，功能較為單一，可以作為音響和智能家居集成控制中心使用；
Facebook虛擬助理M是主打人情味，數據中心無法處理的信息會由M訓練師接手，接入社交網絡後可能更接地氣；度祕主打專業實用，叫個外賣訂個影票找個情趣房間甚至搜索各類服務都能搞定，所以名字裏直接就有個祕字。
OK，基本的調性搞清楚後，可以仔細來看看各自的功能特點。
二、功能PK
再好的產品初衷，光説不練都是假把式，實際活兒好與否才是核心競爭力。關於“活兒”好，我們以滿足個性化需求、滿足多場景需求、語音控制準確度，作為評定標準。
1、亞馬遜Echo：★★★★★
相比Siri等需要依賴手機的語音助手，Echo最大的優勢還在於它超強的聽力。它的頂部有七個呈環狀排列的麥克風，能準確地捕捉到來自各個方向的聲音。用户評測隔着兩堵牆（開着門），它也可以聽見並迅速回答問題，同時較少受雜音干擾，另外，它也不太挑剔使用者的口音。
不過，目前此款產品暫時只支持英文。
2、度祕：★★★★
應對多樣化個性化的需求，百度的祕籍是採用多模交互與多輪交互。什麼叫多輪叫互?簡單説，就是可以實現人和機器連續多輪對話(機器需要理解上下文語義並作出判斷)。比起一錘子買賣，多輪溝通能讓機器最大化了解人的真正需求，從而提供最滿足需求的優質服務。
除此之外，度祕能夠依據場景的不同，白天還是黑夜，上班途中還是下班娛樂等，為用户提供最適合的服務。
最後聚焦到語音控制能力上，最為一家中國企業，它對深奧的中文支持度更好，當用户表示“好久沒吃川菜”這種非直接需求時，度祕可理解出“想吃川菜”的潛意思，相當贊。
3、Google Now：★★★★
Google Now的目的是解放用户的雙手，具體做法是收集用户手機中日曆、郵件、地理位置等信息，學習用户的使用習慣和喜愛，接着主動推送相關的、有價值的信息給用户——也就是人工智能中所謂的深度學習。由於Google巨大的數據量和強大的數據處理能力，Google Now在洞悉用户方面確實很有一手，Google大腦甚至比百度大腦起步還要早。不過，Google Now的問題在於，其更多是基於機器對人洞察後的主動推送能力，在人和機器的交互方面，有短板。
4、微軟Cortana（小娜）：★★★
頑皮個性是微軟私人助手的一大標籤，從微軟小冰身上也可見一二。小娜與Siri和Google Now功能類似，尚未對此領域有顛覆，值得稱道的是允許與第三方平台連接。
5、Siri：★★★
Siri在iPhone系統裏簡直如魚得水，用户可以讀取手機短信、撥打電話、定鬧鐘、約會議、發郵件……等等幾乎可以調用手機所有功能，蘋果手機相當炫酷的一大原因即是Siri(但只限蘋果手機和iPad)。Siri也可以提供介紹附近餐廳等的服務。除此之外，Siri還能夠不斷學習新的聲音和語調，陪你聊天嘮嗑，特別是接入百度百科之後，讓它有了更多的“知識儲備”。不過，Siri對於iPhone/iPad之外的世界，表現極為勉強，這也跟蘋果公司的平台封閉關係巨大。
在語音控制和場景話方面，Siri只能支持語音交互方式，對環境要求比較高，在嘈雜環境或者安靜的會議室等則並不能使用;而且，雖然具備一定學習和模仿用户的能力，但由於只能單輪對話，Siri對於個性化需求的把握比較差。
6、Facebook虛擬助理M：★★★
Facebook虛擬助理M混合了人工智能和人力，幫助用户發現信息並解決問題。就功能上，比較像信息集成中心，幾乎可以解決所有問題並滿足少數人羣的需求，功能相當強大。但需要投入大量人工後台，後期開放後響應能力如何有待商榷。
三、操作難易度PK
1、蘋果Siri：★★★★
人機交互領域無人能敵的蘋果，在操作便捷性上獨佔鰲頭。Siri的用户只需要長按手機的Home鍵便可開啟。在iOS 8系統以後，用户在設置→通用→Siri→開啟“嘿 Siri”之後，在接上電源時無需按下主屏幕按鈕，只要説“嘿 Siri”即可與Siri對話，便捷性上五星好評。
2、微軟Cortana（小娜）：★★★
Cortana不支持語音啟動，目前它需要手動點擊屏幕上的麥克風圖標。在使用過程中，對指令的表述和語序要求較高。未來打通多家平台之後，其使用便捷性會大幅度提高。
3、百度度祕：★★★
度祕目前是內嵌在手機百度APP中，打開手機百度，用手按住底部菜單欄中的話筒，然後説“你好度祕”，便可喚起百度度祕，到達一個與“小度機器人”的互動界面。雖然多了一個步驟，但由於可以連接各種服務，省了尋找翻閲手機上各類APP的痛苦，體驗性還可以。
4、Google Now：★★★
對於國內用户來説，想要開啟Google Now，首先需要註冊一個Google帳號，在Android4.1或者更新的系統上登錄Google帳户後，開啟Google Search，Google Now便會出現，按照提示完成Google Now的初始化。相對來説，操作步驟繁瑣，而且只能在Android系統上完成，並不能在iOS系統上實現。具體開啟教程見此貼。
5、Facebook虛擬助理M：★★
首先用户必須註冊Facebook的賬號，其次需要下載Messenger APP，打開聊天窗口後，只需給M發短信，就可以開始交流。前期準備較為複雜，並不能語音對話，體驗不佳。
6、亞馬遜Echo：★
亞馬遜Echo需要用户購買其硬件設備，與依託手機的私人助理相比，需要付出較大的成本，使用場景、時間也有限制。
四、關於價格
百度度祕、微軟小娜、蘋果Siri、Google Now、Facebook虛擬助理M均免費，只有亞馬遜Echo需要為購買硬件支付費用。
五、開放度PK
1、度祕：★★★★★
目前面向所有手機百度用户(高達6億多)，很快將向百度系其他產品和應用開放，未來將向所有線上應用平台開放(基本相當於全球開放)。
2、微軟Cortana（小娜）：★★★★
當前僅支持WP8.1及以上版本的系統，受眾面相對較窄，但未來接入多家第三方平台後，可陸續支持iOS及Android系統。
3、Google Now：★★★★
目前僅限於Android4.1及以上的系統，不過Android系統用户量龐大，開放性也是很不錯。
4、蘋果Siri：★★★
受限於iOS系統，只有擁有iPhone/iPad的用户可以使用。
5、Facebook虛擬助理M：★★
目前 M 服務仍在測試階段，且僅開放美國舊金山灣區部分Facebook Messenger用户使用，以 Facebook Messenger App現有的7億用户規模來看，若Facebook要正式全面推出 M 服務，勢必得聘請不少M訓練師，才得以應付如此龐大的數碼助理服務需求。目前只支持英語，相對具有侷限性。
6、亞馬遜Echo：★
作為一款智能硬件，只有擁有產品才能使用其服務，在開放性上可能較難有突破。
本文頭圖來自站酷海洛創意，未經授權，不得轉載
*文章為作者獨立觀點，不代表虎嗅網立場
資料來源：虎嗅網