現在，憤怒的機器人來了

憤怒的機器人？聽起來似乎是科幻電影的題材。
位於新西蘭的人工智能公司 Touchpoint 就正在打造世界上最憤怒的機器人，它旨在幫助公司理解和安撫憤怒的顧客。現在，Touchpoint 已在該項目投入了超過 23 萬英鎊，並預計在今年年底面世。

放心，它只能模仿人類最簡單的憤怒情緒

Touchpoint 的機器人只能根據數據來表達憤怒，無法真切感受到憤怒的感情起伏。機器人的數據庫擁有數百萬的憤怒客户的互動數據，機器人只是被設定去模擬和重複這些對話。

牛津大學馬丁學院人類未來研究所的 Stuart Armstrong 博士表示：

引用憤怒是機器人相對容易模仿的感情。

因為人類的憤怒並沒有太多的不同。如果某人憤怒了，他只可能憤怒地咒罵你，其中的互動沒有太多微妙的區別，所以不需要處理任何複雜的信息。憤怒很容易進行計算，它不需要更深層的研究。

為什麼我們會害怕人類的憤怒呢？

這是因為人在憤怒的時候會做出一些蠢事，甚至大打出手。但是機器人不會去打電話那邊的人，也不會在 Twitter 上發泄憤怒。現在 Touchpoint 的憤怒機器人現在只能表達最基本的憤怒，跟人類真實的憤怒行為有很大的不同。它們不會做出一個憤怒的人類會做的事，除非人類在程序中設定了。機器人的憤怒是單純的情景式，基於當前情景產生的。


真正可怕的機器人是不會表現情緒的

從理論看，我們未來會研發出能夠表現人類所有憤怒特徵的機器人。 不過，這樣先進的機器人還只是理論，如果它真的要出現，也得等到本世紀末，總之在近十年都不會出現。而且即使製作出了能夠表現人類真正憤怒的機器人，它所帶來的危害可能比無意識的機器人小得多。
Stuart Armstrong 博士認為：

引用如果我們可以在機器人上製作出人類真實的憤怒，那麼我們所擁有的知識就會告訴我們，這個機器人很危險，它不應該擁有權利。而且，別有用心的工程師也會避免製作帶有憤怒情緒的機器人，因為這種機器人會給人類傳遞危險信號。

根據人類的演化歷史，我們會應對憤怒的人，還會考慮是否信任他們。相比一個不以任何形式透露憤怒的機器人，我們有更多的經驗去應對一個像人一樣憤怒的。那些不表露情緒的機器人更為危險。

我們是否要擔心人工智能？

雖然這個憤怒機器人不會構成威脅，但是 Stuart Armstrong 也表示很難預測人工智能最終是否會對人類造成危害。

智力讓我們主宰地球，所以潛在的更高智力可能會導致它們擁有更高的權力。人工智能可以成為非常強大的存在，然後按照他們的喜愛來影響未來的方向。如果這些喜愛與有關人類的利益毫無關係，那事情最終就可能對人類非常不利。

人工智能在未來十幾年無疑會更加強大，但是否足以讓它們獲取權力，還存在很大變數。不過人工智能是否會給人類帶來危害是一個“技術問題”，而這個問題會由科學家解決。

現有的解決方案之一是將人類的價值觀進行分類與編程，但這是個非常艱鉅的任務。因為必須在編程中解決複雜，差異極大的人類價值觀問題。所以 Armstrong 博士正在研究另外的解決方案 —— 通過設定“減少影響（reduced impact）”來使機器人更加安全。

引用如果你編程，讓機器人切除腫瘤。那麼它很有可能會通過切除患者的腿來切除腫瘤。但是如果你的編程，設定它的切除手術只能對人類產生很小的影響，那麼它就不會用那麼激烈的方式來切除腫瘤。因為我們通過設定“減少影響”，使來原本不安全的目標變得安全。

我們不少人都對人工智能的未來持有保留意見，但在未來，機器人不會僅僅是作為工具，而是成為能讀解我們情緒，跟我們調情、説笑，如同朋友的存在。而這個人工智能不確定的未來，正是科學家們奮力的前方。

題圖來自電影《終結者3》、《Ex Machina》


資料來源：愛範兒（ifanr）
作者/編輯：杜莉莉