除了點贊，Facebook 還想讓你點些其他的東西

Facebook CEO Mark Zuckerberg昨天在 Q&A 中向 CNBC 記者這麼説：

引用我想人們已經要求“不喜歡”按鈕很多年了。今天是一個特別的日子，因為今天我能告訴大家這個功能即將上線……用户只是想要表達共情（empathy），並非所有時刻都是美好的。

總之，新按鈕的加入是確定，但形式可能未必是一隻向下的拇指。只有點贊而沒有點踩幾乎已經是社交網絡的慣例，縱觀中外，Facebook、人人、微博、朋友圈等主流社交媒體都只有單一的點贊功能（Reddit 除外），為什麼？


答案很簡單，社交網絡運營方希望營造一個積極友好的社區，而直接抹去負面的按鈕是最簡單的做法。這樣一來你只能點贊，最多不喜歡就不點。而且只贊不踩更有利於用户的擴張，渴望影響力的人們都希望加上多多的好友來給自己點贊轉發。再者，比起踩這個按鈕，點讚的壓力要小得多。

既然如此，Facebook 為什麼要加入新的交互按鈕？大概是因為，用户已經對點贊麻木，需要新的交互方式來增強黏度。


根據 Fastcompany 四年前的新聞，Facebook 用户 “Dislike Button” 已有 320 萬粉絲，其中 130 萬人簽署了一份的請願書。事實上自從 2009 Facebook 上線，這個呼聲就一直存在。隨着用户的增長，個人號的廣告價值逐漸顯現，人們更加希望有一個新的按鈕，能表達“贊”以外的情緒。誰沒有被面膜刷過屏，誰沒有屏蔽過幾個微商？
另外，Mark Zuckerberg説的“共情”也是一個訴求。試想好友在社交網絡上發佈一條沮喪的消息，諸如“親人去世、考試落榜、十動然拒”等等。這時候點“贊”就顯得不合時宜了。因此一個不是贊、也不是踩，但又能表達“我理解你”的按鈕能夠滿足一部分用户的需求。

説到底，點讚的那個大拇指就是一個表情。根據Mark Zuckerberg這次的 Q&A，接下來會推出的有可能是一個或者幾個新表情。由於 Facebook 不像 Reddit，不需要通過贊和踩篩選內容，人們對“向下的大拇指”的期望很可能會再次落空。

對了，也有人説這個功能早就有了：


題圖：《復仇者聯盟》

資料來源：愛範兒（ifanr）
作者/編輯：吳 垠