官方提供投訴證據？Uber 將通過智能手機監控司機駕駛

如果你在打 Uber 時候，因為司機超速駕駛，讓你的安全受到了威脅，你將可以通過 Uber 官方的數據來進行投訴。 Uber 剛剛宣佈，將通過司機手機中的陀螺儀和 GPS 定位數據來監控司機的駕駛行為。

對於這項新政策， Uber 的首席安全官 Joe Sullivan 解釋説

引用在 GPS 定位和加速儀記錄汽車啟動和停車的同時，手機上的陀螺儀可以監控汽車的細微移動，當然如果汽車超速的話 Uber 也會發現。如果顧客抱怨司機加速或者剎車過猛，我們就可以回放駕駛數據，如果經過審核發現用户的投訴是真實的，我們就會與司機進行溝通。如果投訴是假消息，我們就會使用這些信息來確保司機的排名不會受差評影響。

在乘客用户對乘車安全有顧慮時，監控司機的駕駛行為，無疑是為乘客提供的一顆定心丸，也能讓用户在不滿意司機駕駛服務，準備投訴的時候有據可循。


資料來源：愛範兒（ifanr）
作者/編輯：張博文