iTunes 又出大問題！在它面前，蘋果也束手無策

最近，蘋果的軟件產品都出了不少問題：

• 4 月底，蘋果的 iMessage 出現服務故障，導致部分用户出現無法正常發送
• 5 月 5 日，蘋果 App Store 出現了“應用疑似下架”的問題，很多應用出現了“搜索不到相關應用”的狀況

而今天出狀況的，是蘋果的多媒體管理應用 iTunes，以及它的流媒體服務 Apple Music。它們出現了“在未經用户許可的前提下，自行刪除了本地音樂文件”這個程序錯誤。


（插圖來自：idownloadblog）

根據 The Verge 的報道，最早發現這個問題的用户是自由作曲家 James Pinkstone。他在自己的博客上發文，聲稱 iTunes 刪掉了他筆記本電腦中 122GB 的音頻文件。

隨後，James Pinkstone 也跟蘋果公司相關的技術團隊進行接觸，了解這個問題的具體狀況。James Pinkstone 表示，可能是 Apple Music 和 iTunes 的出錯，造成了這個錯誤。


（插圖來自：iMore）

在 James Pinkstone 反映之後，蘋果官方也就此問題對外作出迴應。相關技術團隊撰文迴應時表示：

引用用户報告反饋儲存在電腦上的音樂文件在未經他們許可的情況下刪除這是個別案例。目前我們已經認真對待這些報告。因為我們知道，音樂對於消費者來説是有多麼的重要。但是我們無法重現這個問題。為此，我們的團隊已經着手追蹤導致這個問題的原因。

除此之外，蘋果在也在迴應中談到修復方法。

但產生這個錯誤的根本原因是什麼，蘋果並未作出迴應。他們暫時也無法還原這個問題。他們在公開回應中表示：

引用我們會在近期向用户推送一個修復版的 iTunes，用户在安裝之後相信就能夠解決這個個別問題。如果用户再出現這一類狀況，那請向 Apple Care 尋求協助。

題圖來自：ibtimes


資料來源：愛範兒（ifanr）