Apple ID 被鎖怎麼辦?這樣省錢省時解決


最近幾天又不少人表示,自己的 iPhone 在使用過程中突然出現 Apple ID 被鎖的現象。


圖片來自微博@顧扯淡

如果 Apple ID 被鎖,蘋果官方建議到官網(iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid)使用現有密碼解鎖或者重設密碼。如果無法解決,那麼就要聯繫人工服務了。

懂了這些,能省錢省時間
如果撥打蘋果 4006668800 的客服電話解決:

  1. 客服一般會在收到問題後將用户轉接給高級客服。
  2. 高級客服會引導用户使用自己的 Apple ID 登錄官網,然後將產生的 PIN 碼告訴客服。
  3. 客服會手動將 Apple ID 進行解鎖。


雖然整套客服流程並不複雜,但最為關鍵的問題是,由於不明原因,最近這幾天 Apple ID 被鎖定的用户特別多,撥打 400 電話可能需要等待一個多小時,才能夠等到高級客服為自己解鎖。

而蘋果官方的 400 客服並不是免費的,會根據電話時長收取話費。等待一個小時所需的話費錢也着實不少。


微博用户@顧扯淡的經歷

所以如果你的 Apple ID 被鎖定,愛範兒(微信號:ifanr)建議你直接在蘋果的客服網站(網站鏈接點這裏)上進行登記,選擇自己合適的時間讓蘋果客服直接撥打你的電話。

這樣的話即使仍然需要等待高級客服很長時間,自己的話費是省下了。


另外,要留意自己的案例編號(Case Number)以及郵件裏的信息

即使中途掛斷電話,再次通話時只要提供相關信息,就不用從頭開始描述問題了。因為,重新撥打電話能遇上同一個客服大概相當於中頭彩的機率吧……

如何讓賬號更安全?

目前消息顯示,用户的 Apple ID 被鎖,可能是因為使用了第三方助手導致 Apple ID 郵箱泄露,進而因為被惡意試密碼而造成賬户被鎖。

AppSo(微信號 appsolution)提醒,如果你使用 QQ 郵箱作為 Apple ID,那麼賬號也會有較高風險 

因為 QQ 郵箱的用户名組成都是數字,容易批量生成有效郵箱。而且,QQ 郵箱的覆蓋面廣,使用頻次高,被用作 Apple ID 郵箱的可能性大,因此也更可能被不法分子盯上。

由於目前蘋果官方並沒有對此次 Apple ID 大量被鎖定做出迴應,愛範兒建議讀者為了保險起見,最好更改自己的 Apple ID 郵箱,並開啟二步驗證

你可以在微信號 appsolution 後台回覆「安全」獲取以下文章(客户端用户可以直接點擊查看):


本文由張博文與方誌珊共同完成



資料來源:愛範兒(ifanr)

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