Gtalk 將關閉，Hangouts 上位，手握大把社交軟件的 Google 想幹什麼？

Hangouts，Google Allo，Google Duo，Android Messages, Spaces 等等等等，Google 近年來推出了一系列社交軟件，但都是叫好不叫座的主。
今天 Google 旗下一個社交服務的老將要被關閉，其背後 Google 在社交領域的動作，有時令人不解。


（Google Talk）

Google 宣佈將於 2017 年 6 月 26 日正式停止 Google Talk（以下簡稱 Gtalk） 服務，這個誕生於 2005 年的服務主要是為 Gmail 用户提供的實時聊天平台。其在早期確實是一項很實用的功能，它允許兩個互相有郵件往來的用户通過 Gtalk 進行更加快捷的交流，並支持文字和語音聊天。不過由於 Google 在 2013 年推出聊天軟件 Hangouts，Gtalk 就再也沒有獲得任何功能上的更新，但還是有很多 Gmail 的老用户一在使用。

（Hangouts）

而 Google 宣佈 Hangouts 將取代 Gtalk，那些一直在使用 Gtalk 的用户將會被邀請轉移至 Hangouts。好幾年都沒更新過的 Gtalk 手機應用也將很快停止運行，Google 也自然鼓勵用户們安裝使用 Hangouts。

Google 對取代 Gtalk 的 Hangouts 可謂是寄予厚望，在 2013 年推出後，其多人會話功能及高質量的通話和視頻服務被很多企業客户所青睞，而在 Google 對 Hangouts 開放手機短信接口後，一大波普通用户也開始逐漸使用和習慣 Hangouts。但問題是，當時的 Google 希望 Hangouts 能夠做盡可能多的事，再添加了一堆功能後，就差把它做成 Google 版的微信了，而在手機上過於龐大的安裝體積以及操作界面的卡頓感，使得這個本身質量頗高的應用在體驗上反倒不如單獨的短信軟件和聊天軟件。

（Google Allo）

從去年 Google 新推出的聊天軟件 Allo 和 視頻聊天軟件 Duo 也能看出，Google 希望將一些重點的社交功能分拆成幾個應用，這樣可以提供更加專一和高質量的服務，Allo 和 Duo 也可以看作是被一分為二的 Hangouts，前者將主要面向普通消費者，聊個天視個頻，而後者將成為企業辦公的工具。


（Google Duo）

雖然 Allo 和 Duo 當時在一片叫好聲中發佈了，但是沒過多長時間人們就冷靜下來了。國外用户有 Facebook Messenger，Line，Whatsapp 等，國內用户有微信等，它們身上很多最新功能都比 Allo 和 Duo 應用出現的早，當新鮮感過去，用户便會反問，我為什麼還需要重複功能的應用？於是便卸載了。


（Google 部分社交軟件）

Google 對做社交的理解基本是正確的，想以最精準的應用服務於在某一方面有需求的用户。 Duo 就服務於有視頻通話需求的用户，Allo 服務於文字聊天的用户，Hangouts 服務於企業級用户，但 Google 在社交領域仍沒有什麼影響力，究其原因，一是什麼都想做，二是做的太晚。
同類型軟件會讓用户感到困惑，用户體驗也會下降，而已 2013 才年推出的 Hangouts 為例，當時的 Facebook，Twitter，微信等社交平台已經有非常多的用户，Google 想用一個 “我有的功能別人早就有” 的 Hangouts 與那麼多的對手抗衡，用户數量沒有，殺手鐗的功能也沒有，最後只能淪為平庸。

哦對了，雖然 Hangouts 成功上位了，但 Google 也計劃將它拆分成兩個應用，Chat 和 Meet，而 Hangouts 原有的收發短信功能也將被取消，並將被 Android Messages 取代，而有消息稱 Google 現在又希望將 Android Messages 打造成一款吸引人的社交軟件，but why？


Google 的社交之路，讓人越來越看不懂了。
（部分圖自：AndroidAuthority）


資料來源：愛範兒（ifanr）