Google 怒懟蘋果,不用 iPhone 就會被排擠?

今年初,為了短信氣泡的藍與綠,美國青少年陷入「社交裂縫」。

綠色氣泡和藍色氣泡,被劃分為不同的陣營,以顏色隱喻 iPhone 和 Android 手機之間短信溝通的不暢。裂縫兩邊,一個是文字通訊的史前時代,一個是媒體豐饒的當代。

在這裏,藍色比綠色高貴,「棄暗投明」的方式是擁有一台 iPhone。

山不來就我,我就山。8 月 9 日,Google 向蘋果叫陣——是因為蘋果不支持 RCS(富媒體通信服務),才導致了「藍綠氣泡之爭」。


為什麼 Google 要求蘋果支持 RCS?

當 iOS 用户接收來自 Android 的跨設備信息時,短信會以綠色氣泡框顯示。

這本來沒什麼奇怪,在 2011 年蘋果推出免費通信服務 iMessage 之前,氣泡基本都是綠的。

為了與傳統 SMS 短信區分,蘋果才將 iMessage 的氣泡設計成藍色,為將來的藍綠之爭埋下伏筆。

熱愛用短信聊天的美國人不喜歡綠色氣泡,他們更喜歡 iMessage 的藍色氣泡。顏色本身是中性的,但它代表着截然不同的體驗。


iMessage 提供端到端加密功能,支持文字、圖片、視頻、語音、羣聊,還加入了隱形墨水、縮小、放大、屏幕回聲效果等特效,數據通過流量或 Wi-Fi 傳輸。這些功能為現代通訊所需要。

問題在於,iPhone 和 Android 用户之間發送的短信,會被轉換為 SMS(短消息服務)和 MMS(彩信服務),前者在不同設備間發送純文本信息,後者只能加入有限的圖片、背景音樂,被 Google 稱為「90 年代和 00 年代的過時技術」。


從 iMessage 回到 SMS、MMS,就有了由奢入儉的落差感,照片和視頻被壓縮,沒有已讀和輸入中的提示,不支持端到端加密,亮綠色背景上的白色文本難以閲讀……

「綠色氣泡」歧視,甚至成為了一個社會問題。部分美國青少年深感社交壓力,為了使用 iMessage,將自己的手機換成了 iPhone。

但 Google 認為,不必要花錢換手機,iOS 和 Android 互發短信的糟糕體驗是由蘋果造成的,蘋果應該從 SMS/MMS 切換到現代行業標準 RCS,從而解決這個問題。

RCS 是一種跨平台消息傳遞協議,被視作 SMS 和 MMS 的繼承者。Google 稱,大多數運營商和 500 多家 Android 設備製造商都支持 RCS,但蘋果不支持。

1992 年誕生的 SMS 短信,除了接收驗證碼、廣告、快遞通知,基本別無他用。iMessage、Facebook Messenger、WhatsApp 等,要麼下載 app 要麼限定操作系統,都不是通用的解決方案。

所以,Google 希望通過 RCS 這個傳統短信的升級版,真正實現跨平台消息傳遞。


RCS 功能比傳統短信豐富得多,支持圖片、文字、語音、視頻、羣聊和文件傳輸等多種即時通信功能,並讓你知道對方是否已讀和正在輸入中。它還支持 B2C 服務,企業可以向用户推送圖文信息,用卡片的形式提供類似「小程序」的交互界面。

簡言之,RCS 像是跨平台的 iMessage,又不需要依賴 app,而是直接整合到操作系統中,和手機號綁定。理論上,不同運營商的用户知道對方的手機號,不用加好友,就能免費聊天。

而在本質上,RCS 是一種協議,可在 iOS 和 Android 上使用,並提供 iMessage 的許多功能,和即時通信服務並不等同。

RCS 擁有 iMessage 的大部分功能,但不是全部。RCS 在 2019 年還不支持端到端加密,現在一對一聊天的端到端加密已經推出,羣聊中的端到端加密將於今年晚些時候推出。

▲ 圖片來自:the verge

近幾個月來,Google 一直要求蘋果支持 RCS,甚至建了一個「Get The Message」網站,並在 8 月 9 日發起了一項宣傳行動,呼籲用户發聲:

引用如果你正在與 Android 用户發短信,將無法更改氣泡顏色或避開 SMS、MMS 的限制。但蘋果可以採用 RCS 並使這些對話變得更好。你可以 @Apple 並帶着 #GetTheMessage 話題發推文。

蘋果還沒有必須支持 RCS 的理由

蘋果有可能迴應 Google 並支持 RCS 嗎?對此,The Verge 記者 Jon Porter 評價

「蘋果採用 RCS, 感覺就像美國人集體放棄 iMessage 並轉向 WhatsApp 或 Signal。」言下之意是,不怎麼可能。

在競爭對手的角度,蘋果的 iMessage 被視作「軟壟斷」。Google 高級副總裁 Hiroshi Lockheimer 認為,iMessage 的封閉環境是蘋果的一種商業策略。


這從美國青少年為了使用 iMessage 而換 iPhone、主動投入「iOS 服務牆」的行為就可以看出來。

更重要的是,對於蘋果來説,不管是貼近即時通訊軟件的豐富功能,還是綁定手機號的便捷體系,iMessage 都與 RCS 接近,沒必要滅自己威風。

那反過來,蘋果有可能推出一個支持 Android 版本的 iMessage 嗎?畢竟,蘋果並非所有服務都採取封閉性的策略。

這個問題早有解答。2016 年,時任市場營銷總監的 Phil Schiller 承認,「將 iMessage 移植到 Android 系統對我們的弊大於利」。


蘋果自有的活躍設備已經超過了 10 億台的規模,如此龐大的數據量已經足夠蘋果用於人工智能學習的研究,將 iMessage 移植到 Android 系統的好處也就更為有限。

有趣的是,Google 對 RCS 的關注,是在 Hangouts、Allo 等聊天應用折戟後。2018 年,Google 表示,它希望「每台 Android 設備都擁有出色的默認消息傳遞體驗」,但事實是,它所做的一些產品,仍然打不過 iMessage。

在 Google 號召公眾發聲後,一位 Twitter 用户反問道:

引用我很少使用 iMessage,但自 iMessage 發佈以來,Google 構建並關閉了多少不同的聊天應用程序?

國內運營商都在入局,我們需要 RCS 嗎?

不待見 Google 的聊天應用是一方面,拉運營商入夥的 RCS 則是另一方面,它們並非一回事。

早在 2008 年,全球通訊行業協會 GSMA 就定義了 RCS 標準。當 iMessage、WhatsApp、微信取代了傳統短信,RCS 依然沒有普及,但國內的運營商們沒有放棄。

2018 年 7 月,中國移動與華為合作推出 RCS「增強短信」,即基於流量數據的即時消息服務,可以發送圖文、語音、視頻、定位等內容。

當時,中國移動還提供了每月 10GB 的「增強信息專屬流量」。畢竟,除了短彩信,流量也是運營商的一大業務。


2020 年 4 月,RCS 在國內搖身一變,被稱作「5G 信息」。在這個月,中國電信、中國移動、中國聯通聯合發佈了 《5G 消息白皮書》

5G 消息是「終端原生基礎短消息服務的全新升級」,消息內容不僅將突破文字侷限和長度限制,還能實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。


5G 消息並非運營商唱獨角戲,中興、華為、小米、三星、OPPO、vivo 等終端廠商都對 5G 信息給予了一定的關注

而 2020 年底一項測試表明,只有 5G 手機才能正常收發 RCS 信息,4G 手機收發 RCS 信息則會自動被轉成短信或彩信,等於將 RCS 與推廣 5G 手機強關聯。

RCS 好像很符合我們對「小而美」的想象,類似即用即走的小程序,具有免註冊、免登錄、免安裝、實名制等優勢,用户不需下載大量 app,通過原生消息入口便能完成各類操作,實現「消息即服務」。

但目前看來,RCS 的熟人社交屬性不明顯,比不過主攻社交的頭部即時通訊產品,對商業服務和政府服務有更大的價值。


一方面,每逢購物節,各大電商的短信便接踵而至,RCS 能將這種短信包裝得更圖文並茂、智能高端了。

另一方面,就像中國社會科學院副研究員左鵬飛所説,在實際應用中,金融、教育、税收、醫療等領域普遍存在 app 安裝成本高、留存率低、用户活躍度低等問題,RCS 或能解決這種吃力不討好的情況。

不過,傳統短信的「騷擾屬性」太突出,一旦手機號碼被盜用,營銷短信便像擰不緊的水龍頭。RCS 能否屏蔽賭場、網貸等垃圾信息,直接關係用户體驗,iMessage 用户早已經歷過「澳門賭場」轟炸。

在提供「一站式服務體驗」的 RCS 到來之前,除了查收驗證碼不想再打開的短信仍然是剛需。


資料來源:愛範兒(ifanr)

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