Apple Store 員工分享密技: 3 個要點, 助你得到 Apple 最好的服務

相信大家都曾經去過 Apple Store，甚至使用過他們的服務。不過很多時同一個問題，得到的服務卻不太一樣。例如有人說 Apple 職員願意替他免費更換一次跌破了的 iPhone / iPad，但其他人卻需要付款維修。究竟怎樣才能在 Apple Store 得到最好的服務? 一個匿名 Apple Store 員工公開了幾個要點:
1. 找拿著 iPad 的職員
他們通常能夠根據你的需要，帶你到專門負責有關事項的人員。這樣就可以縮短等待的時間，更快得到你需要的服務。另外，如果你預約了產品，應該首先讓他們知道。

2. 預約服務
即使你認為只是很簡單的服務，只需很短的時間，也應該預先在網上預約時間。因為即使是簡單的檢查或更換，單單是輸入有關資料就要 5 至 6 分鐘。由於預約環節一個只有 10 分鐘，所以再簡單的東西其實已經用了一個時段。因為這樣，Apple 員工一定會先服務有預約的客戶。

3. 要有禮貌
有些人一遇到不合心意的東西，就會在 Apple Store 大吵大鬧。這樣對事情完全不會有幫助，尤其員工自己並不能推翻技術人員的評定。反而如果你有禮貌地對待職員，他們還可能會更盡力幫助你，為你爭取多一點。

4. 商業用戶應表明
Apple Store 有專為商業用戶而設的服務，可以免除很多麻煩，如果購買達某個數目還有特別的折扣。

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