iPhone 電話聽不清楚、雜音或沒聲音怎麼辦

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如果 iPhone 講電話中雙方喂來喂去:一直問有沒有聽到。當聽不清楚電話時,要先判斷是你聽不到對方聲音 (聽筒問題),還是對方也聽不到你聲音 (麥克風問題)。接著看一下電話左上方訊號格數是不是只剩一顆 (格),或者完全沒格。試著走出停車場、地下室,或是到窗邊和空曠處看看,很可能只是電話訊號太弱問題。

iPhone 上方狀態列左邊出現「沒有服務」或「正在搜尋」訊息,表示所在地電話收訊不好。如果確認 iPhone 通話聽不清楚、雜音不是因為訊號問題,可以試著透過下面方法解決,來排除 iPhone 電話 / 麥克風問題。

iPhone 通話問題故障排除

調大音量

如果對方的聲音太小聲聽不清楚,可以在通話中按機身側面的音量鍵調大。

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拔掉保護殼

確認 iPhone 喇叭 (揚聲器)、麥克風有沒有被螢幕保護貼或保護套擋住。

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關掉雜音消除

iPhone 內建「電話雜音消除」功能,當你將手機放在耳朵旁邊時,雜音消除會降低通話時的周圍噪音。但發現這功能在 iPhone 6 上,當背景雜音很大時有時也會消除掉人聲,造成通話太小聲問題。可以到「設定>一般>輔助使用」裡下方關閉「電話雜音消除」功能。

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檢查耳機孔

確認耳機插孔接頭未插入任何東西,或是沒有東西阻擋任何麥克風。

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斷掉藍牙連接

檢查有無連接藍牙耳機、喇叭等裝置,音源從藍牙裝置發出。可從下方滑出控制中心關閉藍牙,或是到「設定>藍牙」裡關閉。

來電轉接

iPhone 支援多種電話功能,包括來電等候、保留通話、來電轉接和多方通話等。來電轉接功能可到「設定>電話>來電轉接」裡開啟或關閉。
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重開機

不管是電腦、平板或手機,遇到問題時重開機,大部分小毛病都能解決。

LED 閃光燈提示

如果你無法聽見朗讀來電或其他提示的聲音,您可以讓 iPhone 閃爍其 LED (僅適用於 iPhone 鎖定或睡眠時)。這功能請到「設定>一般>輔助使用」裡開啟「收到提示時閃爍 LED」。

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