阿聯酋航空於業內首推新措施 為乘客承擔COVID-19相關費用

阿聯酋航空於業內首推新措施 為乘客承擔COVID-19相關費用讓旅客安心出行
全球首間航空公司為飛往任何目的地、機艙等級的旅客，免費提供涵蓋新型冠狀病毒（COVID-19）相關醫療及隔離費用的特別保障。

阿聯酋航空的旅客現在可安心出行。若旅客不幸在旅遊期間確診COVID-19，阿聯酋航空將承擔高達 15 萬歐元的醫療費用和平均每天 100 歐元的隔離費用，為期 14 日。阿聯酋航空將免費為旅客提供此項服務與保障。

阿聯酋航空集團主席兼行政總裁謝赫·艾哈邁德·本·賽義德·阿勒馬克圖姆殿下（HH Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum）表示：「在阿聯酋副總統兼總理、杜拜酋長 Sheikh Mohammed 殿下的領導下，阿聯酋航空帶領行業，提高旅客對國際旅遊的信心，我們感到非常自豪。隨著世界各地的入境限制逐漸開放，我們知道人們渴望出國旅遊，但同時也在尋求更高的靈活性和保障，以應對旅行途中發生無法預料的情況。」


他補充：「阿聯酋航空一直致力於旅程中的每個細節都採取特別措施，以減低旅客的感染風險，我們亦修訂了預訂政策以提供更大靈活性。現在，我們進一步升級保障措施，如乘客在旅途中產生COVID-19的醫療和隔離費用，我們將為乘客承擔，是業內首間提供此項全球適用保障的航空公司。這項投資顯示出阿聯酋航空始終將乘客放在第一位，相信大家將十分歡迎這項新措施。」

全球首間航空公司提供免費全球COVID-19 相關費用保障

阿聯酋航空將為飛往任何目的地、機艙等級的旅客，免費提供 COVID-19 相關的醫療和隔離費用保障。由即日起至 2020 年 10 月 31 日期間，乘坐阿聯酋航空航班的旅客都可享有這份保障（首段航程需於 2020 年 10 月 31 日或之前完成），由首段航程的日子起計，有效期為 31 天。即使阿聯酋航空的旅客到達阿聯酋航空的航點後，繼而再前往另一個城市，他們也可繼續受惠於此項保障。

乘客在出發前無需註冊或填寫任何表格，他們也有權選擇不使用阿聯酋航空提供的這項保障。

任何在旅途中被確診COVID-19 而受影響的乘客，只需要聯絡專用服務熱線，即可獲得協助及保障。如欲查詢熱線電話號碼及有關涵蓋COVID-19相關費用的詳細資訊，請瀏覽：
www.emirates.com/COVID19assistance
靈活性與保障

隨著各地邊境於夏季逐步開放，阿聯酋航空修訂了其預訂政策，致力為旅客在規劃行程時提供更大靈活性與信心。如旅客因受 COVID-19 疫情影響的航班或旅遊限制，而需要更改旅遊計劃，他們只需保留其機票，即可選擇在 24 個月內重新預訂航班、申請旅遊優惠券以供日後用作抵銷於阿聯酋航空的消費，或透過阿聯酋航空網上表格或旅行代理要求退款。

阿聯酋航空的飛行網絡目前覆蓋多於 60 個目的地，透過杜拜作中心樞紐，安全、便捷地讓全球旅客往返美洲、歐洲、非洲、中東及亞太地區。

杜拜重新開放：阿聯酋航空網絡覆蓋範圍內的旅客現可前往杜拜。杜拜現時已經通過新的航空協議，以保障遊客和社區的健康與安全，並重新開放予商務和休閒旅客。查詢更多有關國際旅客入境的相關資訊，請瀏覽 www.emirates.com/flytoDubai
健康與安全第一：無論在地面或空中，阿聯酋航空於旅客旅程中的每一步都採取了全面措施，以確保旅客和員工的安全，包括免費提供內有口罩、手套、酒精搓手液和消毒濕紙巾的衛生防疫包。如欲查詢更多有關機上衛生措施及服務的資訊，請瀏覽 www.emirates.com/yoursafety
旅遊限制：鑑於大部分目的地仍然實施旅遊限制，旅客需符合該國家或地區的入境資格和要求，才能登機飛往目的地。請瀏覽 www.emirates.com/travelrestrictions
杜拜居民請於 www.emirates.com/returntoDubai 查看最新入境要求。