復活 Fire Phone,亞馬遜必須做到這三點


眾所周知,亞馬遜的Fire Phone不是一款成功的手機。面對慘淡的銷售狀況,亞馬遜於9月大幅下調了Fire Phone兩年合約機售價,由199美元下調至0.99美元;10月,裸機價格由650美元下調至199美元,附贈一年的Prime會員服務。但很明顯已經錯過了黃金銷售期,與Fire Phone有關的成本投入讓亞馬遜減值1.7億美元。

但CEO傑夫·貝索斯在近日接受採訪時表示:“要再經過幾次迭代,才能去評判Fire Phone。過些年你們再來問我有關Fire Phone的問題。”言外之意是,不拋棄不放棄。

既然選擇上路,就只有風雨兼程。現在亞馬遜要考慮的是如何做好下一代手機,為此可能要做到以下三點。

運營商網絡合約版Fire Pone目前僅限運營商AT&T的網絡,這一下子就排除了想使用其他網絡服務的用户。不過,通過與AT&T的獨家合作,亞馬遜能為Fire Pone獲得一定銷量,可以幫助減少一部分廣告和製造成本,AT&T甚至有可能幫亞馬遜墊了部分1.7億美元的減值。

但若想搶佔更多市場份額,亞馬遜要獲得更多運營商的支持,而且不僅限於美國市場,而應該放眼全球。美國以下,還存在着不少Fire Phone的潛在市場。

合理發揮資金價值將合約版Fire Pone降至99美分,裸機降至199美元,再加上一年的Prime會員服務,這些都讓消費者感受到亞馬遜滿滿的誠意,也讓人感受到價格方面的吸引力。但Fire Pone還是無法讓人感受到它是一部好手機,對其攝像頭和用户界面的吐槽也很多。有媒體評論,Fire Phone的用户界面像Fire平板一樣糟。

如果用户無法獲得良好的使用體驗,那售價再低也無濟於事。從這一點看,新一代的Fire Phone還需要繼續改進,要成為更好、更快、更流暢的手機來。這要求亞馬遜合理發揮資金的價值,而這一點亞馬遜做得不夠好。

手機功能及兼容性

亞馬遜的系統是基於Android的,但與Google的Android有很大不同。亞馬遜利用開源的Android打造了一套穩定的操作系統,但沒有將Google Play、Gmail和地圖等服務整合進來,這無疑會讓許多用户在購買時心生猶豫。

對於傳統Android用户,在使用Fire Phone時,需要到亞馬遜的應用商店重新下載原本的應用,這需要付出很大的遷移成本,甚至是支付一筆不菲的應用費用。很顯然,很多用户會因此而否掉Fire Phone。
亞馬遜需要解決上述問題,拉近與競爭對手的差距,用户遷移平台所面對的問題及風險都是亞馬遜需要考慮的內容。另外,功能創新,軟件體驗及兼容性的問題也會讓消費者遠離Fire Phone。

初代Fire Phone的失敗,增加了亞馬遜在手機市場取得成功的難度。如果有Fire Phone 2,它需要獲得運營商,消費者和媒體的全方位認可。不過,當初蘋果推出iPhone後,也不得不與更多運營商合作,所以亞馬遜也不是完全沒有機會。


資料來源:雷鋒網
作者/編輯:張馳

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標籤: Fire Phone