要技術不要用户，這才是 Google Glass 回爐的原因

自2012年Project Glass計劃立項開發之後，它就如一枚重磅炸彈，引起眾多科技發燒友的興趣和期待。它將“可穿戴技術”帶入大眾的詞典中，被認為是人工智能走進生活的一大步。一時之間，Google Glass迎來了科技界與時尚界的盛讚，名人、政客、模特，甚至查爾斯王子都曾在公眾場合戴過。然而在發佈的兩年間，人們對其詬病越來越多，直到2015年1月，Google宣佈停止生產當前形式的Google Glass。
有許多文章論述了為何紅極一時的Google Glass會走到如此境地，本文將從Google對於新技術進步的追求，以及公關的無度炒作和殺手級應用的缺失三個方面，談談Google Glass是如何把自己推向停銷之路的。

Google與其對於科技創新的追求

首先，Google從根本上説是一個由技術專家們管理的科技公司。在面試中，他們甚至要求產品經理應徵者在白板上編寫代碼。Google並不像寶潔通過市場與問題識別，確定和開發產品。相反，Google始終如一地將其產品看為科技的推動力。這種做法經常導致他們不是在尋找問題，就是在用欠有效的方式解決問題。想一下那些曾經被先後擱置的項目，Google+、Google Wave、Google Health等等。

這種方法對於Google來説並不一定是行不通的。在2014年Q4它就投入了21.8億美元用於研發，它負擔得起更大的風險。因此，他們進行了許多種嘗試，其中有一些失敗了，而Project Glass僅僅恰巧是其中一個。
Google Glass的過度炒作

我們來看看Google公關的過度炒作如何打臉。在可穿戴設備界立下標杆可以奠定Google思想領袖的地位，不論在技術方面還是軟件方面。在正在崛起又擁擠的可穿戴設備市場中，Google倍感壓力，想要搶佔先驅者的優勢。開放Google Glass讓Google率先建立該系統，其重要性看看iPhone與App Store即可。最後，新聞可以帶來公眾的好奇心。Google可以更有效地控制事態。

在接下來的三年中，為了補上吹大的牛皮，Google在測試版研製過程中遇到了許多困難。Google Glass還處在測試版階段，與公司向大眾宣傳的不同，其功能和設計上的缺陷讓越來越多的粉絲失望。對於一款沒有什麼實際用途，又沒有漂亮到可以成為一件時尚配件的設備，消費者實在是愛不起來。

一旦天花亂墜的宣傳效應消失殆盡，Google Glass也無處可逃，必須顯露出其真實面目。那時，新聞會報道批判它，消費者也將抵觸它。最後Google的支持被切斷，只能選擇停產重生。

擁有開創性界面卻缺少殺手級應用

最後，讓我們再以新界面設備的角度來看一下Google Glass。它將從根本上改變人們與數據、環境彼此交互的方式。但是，只有這一個設備是不夠的，目前還沒有一個殺手級的應用能展現這項技術的潛力。
如果我們關注下過去30年中創新性輸入設備的發展，可以發現那些仍然活躍的設備的長久生命力都離不開殺手級應用的幫助。鍵盤和電腦擁有文字處理，鼠標有電子表格，觸摸屏有手機和平板。相反地，那些漸漸無人問津的設備常常是創新性的，但沒有什麼必須用到的地方。想一想微軟曾推出的一款咖啡桌形狀的“桌面式”電腦，就很容易明白這點。

對於Google Glass來説，它並沒有在任何必須的場合下幫消費者解決實際性的難題，甚至可以説它們在生活中可有可無。而不幸的是，Google Glass最有用的地方可能就在於可以隱祕地拍攝照片或者視頻，但是這同時給它帶來很大的詬病和輿論壓力，很多人對其帶來的隱私問題表示擔心和質疑。

Project Glass是一項傑出的科技項目，但它不是一個好的產品或者生意。現在iPod之父Tony Fadell負責Google Glass部門，我們期待在他的領導下，Google將如何解決用户的真正需求，使消費者眼前一亮。

Via wired


資料來源：雷鋒網
作者/編輯：李旭旭