與微軟 Cortana 一起生活,是什麼樣的體驗?


我們知道,Cortana小娜是Windows 10內置的數字化助手,這款應用似乎即有Google Now的俗氣,也有Siri的魅力。時間提醒?沒問題!打開App?搞定!提供天氣預報?結果並不一定準確。

她(或者是“它”)被微軟賦予了更多人性化功能,讓用户覺得這個數字化助手其實並不是一個在雲端的智能算法。Engadget的記者Chris Velazco花了一週時間,在日常生活中與Cortana進行交流,問了它很多欠考慮的問題,當然也有一些合理的請求。這一次,微軟真的讓他感到非常佩服,差一點兒就五體投地了。

瞭解Cortana

首先,我們需要了解下背景。實際上,在被命名為“Cortana”之前,微軟把數字化助手稱為“賈維斯”,這個名字是不是有點兒熟悉呢?沒錯,就是Iron ManTony Stark的那個計算機虛擬助手。顯然,微軟的目的,是希望能開發出一款完美的數字化助手應用,可以跟蹤用户的喜好和個性,並且在某些特定時刻了解用户的需要。但是為了確保系統整體效能,微軟甚至找到了一些真實世界裏的私人助手,試圖從這些人身上找到個人助手所應該具備的特質。

在經過三年的準備時間,Cortana終於出現在了全世界的電腦上,也終於能夠和用户説“Hello”了。對許多人來説,這是他們第一次可以和計算機對話,而且能夠得到有意義的回覆,那麼…


它是如何工作的呢?

首先,你需要啟動Cortana,然後在搜索框裏把自己的問題和查詢打出來。但老實説,和Cortana對話才是最有趣的,當然這也要取決於你電腦的硬件配置。不過,Cortana並不是每次都能表現到最好,偶爾也會出現兩到三次不盡如人意的回答。還有時,Cortana可能會“聳聳肩膀”,然後告訴你,“我可能幫不了你”。Cortana回答不出問題的情況其實並不多,而且我們相信,隨着時間的Cortana的表現會越來越好。

現在,如果你有很強的好奇心,可以在和Cortana交流時,試試這個虛擬助手的極限在哪裏,並且嘗試解她究竟能夠回答什麼樣的問題,看看她有哪些奇怪的問題是回答不上來,或是拒絕回答的。這時你可以打開“Hey Conrtana”這個選項,不用再輸入按鍵,只需要説這句話就能引起它的主意。而之後,你在使用筆記本電腦時,才會真正感覺到Cortana強大之處,因為它已經在不知不覺中,融入到你的各種操作之中了。

Cortana會快速瞭解你的信息,並且對你產生一種意識。更重要的是,如果你不想讓Cortana“慢吞吞”一步一步瞭解你,還可以自己編輯個人喜好,添加一些個人信息。如果你從來沒用過這些東西,篩選這些信息可能有些麻煩,比如你會要求Cortana顯示本地飯店的信息卡,但是Cortana會問你喜歡哪種氛圍的餐廳,想去距離多遠的餐廳。同樣的,Cortana還會挖掘你喜歡什麼樣的新聞,出席什麼樣的活動,以及你喜歡自己開車還是用公共交通。


如果你使用了Cortana一段時間,它會挖據你的消費情況,喜歡看什麼樣的文章,並且在你有需要的時候給你快速發送通知提醒。Cortana會自動安排通知提醒,及時通知你去參加下一個約會(如果在Windows Phone上使用Cortana,它還能判斷出所在的位置,以及目的地的位置);如果它知道你要乘坐飛機,還會實時報告航班狀態情況。

當你不得不需要放棄使用熟悉的Firefox或Chrome瀏覽器時,這的確會讓用户感到非常困難,不過好在Cortana提供了微軟Edge瀏覽器插件,因此,當你在訪問一家餐廳的網站,Cortana會把這家餐廳的地理位置信息,以及Yelp評分排名顯示在旁邊。

在Cortana的搜索窗口和網頁上彈出的信息卡非常有用,但是當你嘗試與Cortana進行對話時,會發現它回覆的內容可能與信息卡上顯示的不一致。試試看:你可以問問月球距離地球有多遠。如果你表達清晰,那麼它會打開一個信息卡:距離我們23.8萬英里。如果你繼續“騷擾”它,問太陽,金星,還有火星距離我們有多遠,此時Cortana可能就會不耐煩了,它會打開Bing搜索,然後給你顯示出所有的搜索。


並不完美

談到自然語言處理這件事兒,Cortana這類個人助手需要了解更多前後背景,並且還要強大的分析能力,去理解人們所説的話,然後做出適當的迴應。而現在讓Cortana理解用户所説的每一個請求,幾乎是不可能的。

當Cortana搞不懂用户的請求,它會做一件非常熟悉的事情——打開瀏覽器,然後在Bing上搜索。即便是一些在你看來非常簡單的請求,或是一些你認為Cortana可以輕鬆處理的問題,比如“告訴我周圍的餐廳在哪裏”,都有可能是通過Bling搜索找到的結果。Cortana應該知道我們的具體位置,也知道喜歡的食物,那麼為什麼不直接顯示信息呢?之前,微軟告訴我們Cortana可以處理許多更復雜的事情,比如當你身在他處,無法出席某個會議時,會自動把通知提醒去除。但現在,它連找個餐廳都做不到。不過,或許Cortana還需要一些時間來構建這種個人意識。

還有一件事兒令人沮喪,而且看似不符合邏輯,那就是在使用了Cortana好幾周,甚至好幾個月之後,它還不會和你聊天。Cortana和Bing搜索綁定的太緊密了,搜索引擎所做的任何改進,都會立刻反映在Cortana身上。

Cortana還在成長,但需要了解的是,它有時表現的確會讓人感到驚豔。Velazco説,第一次體驗到Cortana強大的一面是關於天氣,當時他想知道曼哈頓的天氣如何,那時天氣很熱,但是也可能會下雨。在他準備出門時,Cortana説,還是帶把傘吧,最後竟然真的下雨了!

一旦Cortana識別出了用户所説的話,並且瞭解到語境背景,那麼就會做出正確的回答。無論如何,嘗試Cortana也許會讓你覺得十分有幫助,也會令人興奮。它能激發你的興趣,渴望和它進行更多、更好的對話。

VIA engadget


資料來源:雷鋒網
作者/編輯:天諾

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標籤: Cortana