與微軟 Cortana 一起生活，是什麼樣的體驗？

我們知道，Cortana小娜是Windows 10內置的數字化助手，這款應用似乎即有Google Now的俗氣，也有Siri的魅力。時間提醒？沒問題！打開App？搞定！提供天氣預報？結果並不一定準確。
她（或者是“它”）被微軟賦予了更多人性化功能，讓用户覺得這個數字化助手其實並不是一個在雲端的智能算法。Engadget的記者Chris Velazco花了一週時間，在日常生活中與Cortana進行交流，問了它很多欠考慮的問題，當然也有一些合理的請求。這一次，微軟真的讓他感到非常佩服，差一點兒就五體投地了。

瞭解Cortana

首先，我們需要了解下背景。實際上，在被命名為“Cortana”之前，微軟把數字化助手稱為“賈維斯”，這個名字是不是有點兒熟悉呢？沒錯，就是Iron ManTony Stark的那個計算機虛擬助手。顯然，微軟的目的，是希望能開發出一款完美的數字化助手應用，可以跟蹤用户的喜好和個性，並且在某些特定時刻了解用户的需要。但是為了確保系統整體效能，微軟甚至找到了一些真實世界裏的私人助手，試圖從這些人身上找到個人助手所應該具備的特質。
在經過三年的準備時間，Cortana終於出現在了全世界的電腦上，也終於能夠和用户説“Hello”了。對許多人來説，這是他們第一次可以和計算機對話，而且能夠得到有意義的回覆，那麼…


它是如何工作的呢？

首先，你需要啟動Cortana，然後在搜索框裏把自己的問題和查詢打出來。但老實説，和Cortana對話才是最有趣的，當然這也要取決於你電腦的硬件配置。不過，Cortana並不是每次都能表現到最好，偶爾也會出現兩到三次不盡如人意的回答。還有時，Cortana可能會“聳聳肩膀”，然後告訴你，“我可能幫不了你”。Cortana回答不出問題的情況其實並不多，而且我們相信，隨着時間的Cortana的表現會越來越好。
現在，如果你有很強的好奇心，可以在和Cortana交流時，試試這個虛擬助手的極限在哪裏，並且嘗試解她究竟能夠回答什麼樣的問題，看看她有哪些奇怪的問題是回答不上來，或是拒絕回答的。這時你可以打開“Hey Conrtana”這個選項，不用再輸入按鍵，只需要説這句話就能引起它的主意。而之後，你在使用筆記本電腦時，才會真正感覺到Cortana強大之處，因為它已經在不知不覺中，融入到你的各種操作之中了。

Cortana會快速瞭解你的信息，並且對你產生一種意識。更重要的是，如果你不想讓Cortana“慢吞吞”一步一步瞭解你，還可以自己編輯個人喜好，添加一些個人信息。如果你從來沒用過這些東西，篩選這些信息可能有些麻煩，比如你會要求Cortana顯示本地飯店的信息卡，但是Cortana會問你喜歡哪種氛圍的餐廳，想去距離多遠的餐廳。同樣的，Cortana還會挖掘你喜歡什麼樣的新聞，出席什麼樣的活動，以及你喜歡自己開車還是用公共交通。


如果你使用了Cortana一段時間，它會挖據你的消費情況，喜歡看什麼樣的文章，並且在你有需要的時候給你快速發送通知提醒。Cortana會自動安排通知提醒，及時通知你去參加下一個約會（如果在Windows Phone上使用Cortana，它還能判斷出所在的位置，以及目的地的位置）；如果它知道你要乘坐飛機，還會實時報告航班狀態情況。

當你不得不需要放棄使用熟悉的Firefox或Chrome瀏覽器時，這的確會讓用户感到非常困難，不過好在Cortana提供了微軟Edge瀏覽器插件，因此，當你在訪問一家餐廳的網站，Cortana會把這家餐廳的地理位置信息，以及Yelp評分排名顯示在旁邊。

在Cortana的搜索窗口和網頁上彈出的信息卡非常有用，但是當你嘗試與Cortana進行對話時，會發現它回覆的內容可能與信息卡上顯示的不一致。試試看：你可以問問月球距離地球有多遠。如果你表達清晰，那麼它會打開一個信息卡：距離我們23.8萬英里。如果你繼續“騷擾”它，問太陽，金星，還有火星距離我們有多遠，此時Cortana可能就會不耐煩了，它會打開Bing搜索，然後給你顯示出所有的搜索。


並不完美

談到自然語言處理這件事兒，Cortana這類個人助手需要了解更多前後背景，並且還要強大的分析能力，去理解人們所説的話，然後做出適當的迴應。而現在讓Cortana理解用户所説的每一個請求，幾乎是不可能的。

當Cortana搞不懂用户的請求，它會做一件非常熟悉的事情——打開瀏覽器，然後在Bing上搜索。即便是一些在你看來非常簡單的請求，或是一些你認為Cortana可以輕鬆處理的問題，比如“告訴我周圍的餐廳在哪裏”，都有可能是通過Bling搜索找到的結果。Cortana應該知道我們的具體位置，也知道喜歡的食物，那麼為什麼不直接顯示信息呢？之前，微軟告訴我們Cortana可以處理許多更復雜的事情，比如當你身在他處，無法出席某個會議時，會自動把通知提醒去除。但現在，它連找個餐廳都做不到。不過，或許Cortana還需要一些時間來構建這種個人意識。

還有一件事兒令人沮喪，而且看似不符合邏輯，那就是在使用了Cortana好幾周，甚至好幾個月之後，它還不會和你聊天。Cortana和Bing搜索綁定的太緊密了，搜索引擎所做的任何改進，都會立刻反映在Cortana身上。

Cortana還在成長，但需要了解的是，它有時表現的確會讓人感到驚豔。Velazco説，第一次體驗到Cortana強大的一面是關於天氣，當時他想知道曼哈頓的天氣如何，那時天氣很熱，但是也可能會下雨。在他準備出門時，Cortana説，還是帶把傘吧，最後竟然真的下雨了！
一旦Cortana識別出了用户所説的話，並且瞭解到語境背景，那麼就會做出正確的回答。無論如何，嘗試Cortana也許會讓你覺得十分有幫助，也會令人興奮。它能激發你的興趣，渴望和它進行更多、更好的對話。

VIA engadget


資料來源：雷鋒網
作者/編輯：天諾