蘋果嘴上説着不侵犯用户數據，身體還是很誠實嘛

在今年蘋果全球開發者大會上，蒂姆▪庫克針對用户隱私和蘋果隱私發表了一份專屬聲明，其中特別提到了隱私應用和消費者數據控制等問題，並有意與其競爭對手Google劃清界限。
在大會結束之後，蒂姆▪庫克在蘋果官網上發表了一段措辭強硬的報告，他表示“蘋果公司相信，提升用户體驗不應該以犧牲隱私作為代價。”

引用我們不會根據用户電子郵件內容或網頁瀏覽習慣收集用户數據，然後再把這些數據賣給廣告商，我們不靠應用商店、iPhone或是iCould中的用户數據賺錢。我們不會讀取用户的電子郵件或短消息，更不會利用這些信息向用户進行營銷。我們設計的軟件和服務是為了優化設備。直白又簡單。

同樣，iAd（蘋果的廣告業務）也將會堅持使用統一的隱私政策，其它任何一款蘋果產品也是如此。我們不會從Health、HomeKit、地圖、Siri、iMessage、通話歷史或是任何iCould服務（比如聯繫人或電子郵件）中獲取數據，而且在任何時候你都可以清除這些數據。
很明顯，蘋果對把你的數據銷售給第三方沒有興趣，但這並不表示蘋果不會把這些數據拿來自己使用。

就拿蘋果最近推出的Proactive舉例吧，這款人工智能助手旗艦產品比Siri更強大，也是Google Now最大的競爭對手。為了儘可能高效地提供服務，Proactive需要了解用户習慣，並採用全新的方式來幫助用户處理日常事務。同時，第三方App應用也會為Proactive提供工具，給予開發人員支持，將深度鏈接功能整合進個性化軟件裏面。舉例説明下：

引用

• 如果你經常在某個特定時間段內給某個好朋友打電話，那麼Proactive會根據用户這個使用習慣，在指定時間段內將該好友的呼叫圖標放置在搜索屏幕裏，這樣一到時間，就能更加方便地撥打電話了。
• 如果你手機有一個未知號碼來電，Proactive會掃描搜索你的電子郵件，查看是否其中包含了該號碼的信息，並找到對應的號碼機主信息，你可以據此判斷是否有必要進行回電。
• 如果Proactive在用户郵件內容裏找不到未知來電號碼，同時該號碼是個固定電話，那麼它可以根據區號判斷該號碼是從哪個地方撥出的。
• 如果你把iPhone手機和自己的汽車連接，Proactive會提示車主是否願意收聽上次開車時播放的歌曲。

而在上述四個例子中，最有趣的就是最後一個，因為最近一直有傳言説蘋果要進軍互聯汽車領域，而且他們還招募了一批有汽車行業背景的高級管理人員，並計劃和寶馬合作推出電動汽車。

Proactive這款工具的功能這麼強大，它勢必需要從其他App應用中收集數據信息，以便更好地了解背景信息——它需要的是儘可能全面地了解你的一切！

引用“當我們需要使用你的數據，是為了能給你帶來更好地用户體驗。”

蘋果希望用户認為蘋果會保護他們的私人生活數據；但同時，蘋果也不是省油的燈，在執行隱私策略時，他們也非常“靈活機智”。舉個例子，蘋果所有的用户數據都不會存儲在遠程服務器上，而是在設備上直接進行處理的。但是為了提升用户體驗，特別是一些類似Siri和Proactive這樣的高級功能，蘋果其實非常需要用户數據。在蘋果設備上，消費者的數據都經過了匿名處理，即便發送也無法追溯到任何特定的Apple ID。那麼現在問題來了，就算蘋果拿到了用户數據，如果他們無法構建一個反饋迴路，那麼消費者在使用的時候難道能夠享受到頂級的用户體驗嗎？

對於蘋果來説，他們所提供的所有個性化服務顯然都是匿名的，數據也都是在用户設備上存儲。這不禁讓人覺得奇怪了，如果蘋果沒有拿到用户的私人信息，那麼蘋果如何能夠識別用户，又如何提供真正的個性化服務呢？還有，如果第三方開發商進行Proactive深度鏈接開發，一旦其它服務（其它公司或其他人）使用了用户數據，又如何能確保用户的隱私安全呢？

引用“舉個例子來説明下Google是如何使用用户數據的吧。如果Google Photos檢測到用户相冊裏有特斯拉汽車的照片，同時根據該照片判斷出此車就是用户本人的，當特斯拉發聲明説這款車有問題，需要召回，那麼Google就會給用户推送通知提醒。這就是Google的個性化服務，我們會對用户隱私數據進行合理管控，然後為用户提供他們真正需要且有幫助的反饋。”

——Google副總裁Bradley Horowitz

如果對比Google，你會發現由於用户隱私條款和本地數據處理的限制，蘋果其實無法提供真正意義上的個性化服務，而且功能也非常有限。Google的用户隱私策略更加開放，他們向用户坦誠説明了會如何使用這些隱私數據，但蘋果則顯得有點兒“裝逼”。一方面，蘋果在大聲疾呼説要保護用户隱私；另一方面，他們又為了提供更好的用户友好服務，“偷偷摸摸地”獲取用户數據。

如果蘋果連使用設備的人都判斷不出來，他們根本不可能提供真正的個性化服務體驗。換句話説，蘋果必須要了解每個用户的使用習慣，否則他們各種高級功能根本無法給用户傳遞正確的信息，唯一的解決方案，就是識別出誰在使用設備，以及他們使用設備的目的是什麼。

音樂流媒體服務Spotify最近更新了他們的服務條款和協議，其中公開表示他們會使用用户的信息，並以此為用户提供個性化體驗，但這一舉措引發了用户的強烈抗議。由於該公司沒有做好對外溝通工作，最終不得不由首席執行官Daniel Ek親自出面澄清服務條款的問題：

引用請允許我在此澄清此事：如果用户不希望分享這種類型的信息，那麼他們完全可以這麼做。

在訪問相關數據之前，我們會詢問用户、並獲得他們的授權，我們只會將這些數據應用在某些特定的服務中，為用户提供個性化的使用體驗。

蘋果之所以會對用户隱私問題如此“裝逼”，其實主要還是因為公眾對私人數據的理解還不夠深刻。用户數據會被用來做什麼？如何被訪問？數據訪問背後的真正目的又是什麼？這些問題都需要得到明確的回覆。Spotify其實是個反面教材，他們擅自更改了用户隱私條款，但卻沒做好公關。同樣提供音樂流媒體服務的Apple Music和Spotify非常相似，所謂前車之鑑後事之師，想必蒂姆▪庫克和蘋果公司應該深知其中的利害關係。現在，蘋果始終對外宣稱要保護用户數據，並以此獲得了積極正面的印象，但霧裏看花，誰又知道他們背後的真正目的又是什麼呢？

時間會證明一切，目前蘋果這種基於設備的隱私策略其實無法長遠走下去，因為只要存在提供個性化服務的需求，就必須使用用户的個人數據，真期待能看到蘋果被打臉的那一天。

via Forbes


資料來源：雷鋒網作者/編輯：天諾