Facebook：上萬開發者在打造聊天機器人，分析系統即將到來

儘管人們關於Facebook聊天機器人的用處有很多抱怨，但仍然有上萬的開發者正在參與其中。Messenger產品負責人Stan Chudnovsky在TechCrunch Disrupt NY在舞台上透露。TechCrunch Disrupt 大會上通常有業界領袖演講、編程大賽（ Hackathon ）、創業競技場（ Startup Battlefield ）、創業公司交流展（ Startup Alley ）等環節。而且，5000個Shopify商家正在通過Messenger分發訂單確認和物流信息，可以看出電子商務企業都渴望接觸到Messenger近十億的用户。這些機器人變得越來越健談。其中最近在Messenger平台上推出的高調聊天機器人，Activision公司的使命機器人(Call of Duty bot），上市第一週便與用户交換了近600萬條消息。
現在的問題是，如果機器人經常給你發垃圾廣告，它們可能在Messenger中淹沒了朋友的消息。以後每次Messenger提醒新信息時，人們不太可能檢查自己的手機了。幸運的是，Chudnovsky説Messenger考慮到保護用户免受垃圾郵件的影響，將採用包括延遲或批量提醒、不同的聲音或振動模式、或根本不發送通知的方式。

理想的情況是，開發人員能夠自警他們的垃圾郵件，而不需要Facebook插手。現在，他們對機器人的行為如何卻不是很了解。但是Chudnovsky證實，Facebook是在努力構建一個成熟的Messenger聊天機器人分析系統。可以看出哪些信息是惱人的，導致他們阻止或放棄某個機器人。

Messenger創建這個平台，是為了更好地培養用户與企業通信。記者Constine詢問，聊天機器人是否會讓Messenger失去人性？

Chudnovsky討論了企業與客户之間當前的通信網絡過於機器化。他説，Messenger聊天機器人平台有絕對的潛力，可以提高這些連接。
“如果我們可以讓人與企業溝通變得更容易，將是一個巨大的機會。”Chudnovsky回答。

從採訪中我們可以清楚的是，有很少未成年人使用Messenger。 Chudnovsky告訴Constine，該平台的分組呼叫功能在其上市的24小時，囊括了近110萬分鐘的分組VoIP音頻通話，而且是在沒有大力宣傳的情況下。

在吹捧了分組功能的成功之後，當被問及分組視頻通話是不是下一個功能時，他回覆了一個精闢的“無可奉告”，但後來鬆口了，説：“我們同意其將是一個很好的體驗。”

via TC


資料來源：雷鋒網
作者/編輯：潔穎