普捷天奴的語言藝術

【言．語．藝．術】
相信很多香港人對此組字詞一點都不陌生，因為香港有一群很喜歡亂套言語藝術的高官和特首。不過，熱刺也同樣有，但是他不會亂套言語藝術，而是善用這種技巧，去管理著他的球隊。他就是普捷天奴。
領隊們經常都要接觸媒體，稍有不慎發言就會踩入公關危機。發言不但對媒體有影響，球迷、球員、球會管理層、地區組織、本土足協、國際足協、其他領隊、他隊球員 等等等等，都會有著多多少少不同的影響。很簡單兩個大家都熟悉的例子，列納(Redknapp)承認自己會考慮接任英格蘭領隊 以及 舒活(Sherwood)嫌球迷支持球隊程度不足。都是很近期的例子，回想一下當時激起的反對聲音是有多麼的大，而當時球隊亦因此付上不小的代價。

但普捷天奴自上任以來，說話謹慎，甚至富有強烈的激勵性在內。讓我們來回味一下：

【上賽季】他場邊監督比賽少有動作和指揮，但在記者會上經常使用I enjoy, I dream, I want, I love這類正面、且帶有一種希望寄託的言詞。對於其他球隊他都是偏向給予正面稱讚的。給予人一種「我知道我的球隊有不足，希望日後能夠改進」的感覺。
當時球隊戰績並不平穩，普捷天奴用了接近3/4個賽季的時間不停重複質疑球隊僅僅一樣東西－心態 (Mentality)。回頭看看上一個球季，每當熱刺失利時，普捷天奴都會重複地用這一個字把熱刺問題歸納成一點。他從來不會質疑球員、乃至於整個球隊的實力，反正心態就是一切問題的根源。其實當時任誰都看見球隊都有著種種問題，並不是一個「心態」就可以了事的。但普捷天奴這一著是個聰明的做法，對外公開時將問題簡化，不把問題外揚；把真正的問題留在內部解決。這樣做，是明顯為了不去打擊球員的信心，從媒體手中保護球員的自尊。

而當時隊內隊長人選存在分歧，卡尼(Kane)和蘇達度(Soldado)之間皆用誰亦存在爭議，而普捷天奴則如此回應：

『我不保證誰該首發，我不保證誰是當天的隊長，一切憑訓練場上表現而定。』

不會說誰場上表現好，就任用誰。誰能在訓練場上做到事的，就會得到他上場的機會。這一點，這兩個球季一直都有出現，看著Mason、Carroll、Onomah、Trippier、Davies、Dier、Alli等人一直都有取得上場機會，你就更確信，普捷天奴十分信任旗下的球員。

更甚者，2014/15賽季末，他更帶上他阿根廷的家人來到白鹿徑，表示連他的兒子都會歌頌卡尼了。當天記者會上他表示：
『我的家人現在都是熱刺球迷，我很樂意看見更多人喜歡上熱刺』

寫到這裡，我都不禁地覺得，普捷天奴你很肉麻阿! 但是確實地，他那一年為英格蘭提供了幾名新任國腳，就在那一瞬間，熱刺吸引了不少英格蘭球迷的眼睛：

『我們是一枝英格蘭球會，為英格蘭提供國腳是理所當然的』

再次，這麼一句話，普捷天奴俘虜了多少英格蘭國家隊的球迷。更重要是，熱刺派出的球員們都很賣力去踢好國家隊，都取得好結果。這更加為熱刺拉攏了不少中立球迷。

【近期】普捷天奴繼續本著他信任球員的心態和言詞，本季取得相當優秀的成績。但是季中亦有出現過球員不和事件，那就是唐辛(Townsend)。然而，普捷天奴卻很輕描淡寫地說了一句：

『球員不聽從教練就只有失去他的機會』

隨即貶他到U21，雖然後來有回歸一線隊並出現在後備名單上，但依然改變不了他從此不再為熱刺一隊上陣的事實。
另外，普捷天奴本季最令人深刻的發言更說明著為何熱刺並沒有分什麼一線隊二線隊的：

『球員簽約是要他來球會集訓，並不是簽約來踢比賽的』

集訓，是連同青年軍二、三十名球員一起做的事情，這才是熱刺旗下球員的共同目標。球隊不限於場上加後備的那18個人，球隊也是二、三十名球員一起才叫球隊，要二、三十人都有上場比賽的狀態，這才是普捷天奴理念中的球隊。

才僅僅一個半賽季，普捷天奴的發言已經從當初的批判與希望、變成強硬與紀律。事情發展得循序有條，這樣子的管治令普捷天奴得到一枝完整、而且有狀態的20人球隊。對比一下有些球隊頂多只有13、14人長期上場或是有狀態，熱刺後備陣容來得更有深度、更有強度、而且更加地平衡。這或多或少成就了熱刺爭冠的這個景象。對於爭冠，普捷天奴卻很堅持一種審慎態度：

『我不談論爭冠，我和球隊都只會將精力放在下一場比賽。』

口是這麼說，但重要的是腦也是這麼想。當被媒體問及長遠熱刺會否集中火力爭取英超冠軍而放棄歐霸，他瀟灑地回應道：
『為何不兩者全取?』

貫徹他要把精力放在下一場比賽的說法，管他下一場是誰，就是集中精力去應對。雖然態度變得強硬，但是每次面對打比，他還是有著當初的那種希望存在：

『我一直都很享受打比的氣紛』

而他本季更一直大讚客場的球迷：

『他們真的很棒，讓我們感覺每一場比賽都是主場』

普捷天奴一直不停不停不停地澆水滅火，為球隊減壓和舒緩媒體壓力，同時一直討好著各方人士。可能刺迷不會留意到，但是其他球迷所看見的就是熱刺從聖誕默默地追著，在大家都不察覺的情況下，熱刺爬上第四、第三、第二，而本周更有可能上第一。我今年一直在各大討論區觀察，都不乏有人驚訝「熱刺什麼時候跑到這麼前列了」之類的發言。低調做實事，成為了普捷天奴下的熱刺寫照。

言語藝術不是說同一套，放在其他教練身上都會成功。每位教練有著不同的公關技巧，去引發不同效果套用在球隊上。摩連奴(Mourinho)靠的是批評、搞對立、揪老鼠屎從而令一枝球隊沒有廢人；高普(Klopp)靠的是熱情、激昂去激勵球隊的活力；費格遜(Ferguson)靠的是公平無私、敢言去維護一個團隊意識。
某程度上，普捷天奴在我眼中看來，就是一個說話比較婉轉的費格遜爵爺。在團隊維護方面，兩者都做得很足夠，面對媒體言不過火。該說的會說，不該說的就不說。發言很多時候都是能夠顧全大局，無論在球迷、球會、媒體、球員等等立場聽起來，都是順耳的。

這就是一個領袖的言語藝術所帶出的個人魅力。

-RahexiS