真實版《衝上雲霄》
其實一直也對航空業有著某種特別的祈望,機場仿佛充斥著一種不斷提醒你甚麼叫活在當下的氛圍,讓人在離別中學習面對。人們也為著各種因由而選擇暫時離開,又或再不回來。就因這裡在著一個個難忘的故事,讓這地方變得份外迷人。
而現在要分享的,便是兩位從事航空業的獨特故事,他們的故事,不只是屬於自己的事,更是有關別人生命的事。讓兩位也獲得國泰年度Betsy Award(得獎者在遇到困難及緊急情況下都展現出專業精神)。原來在電視劇《衝上雲霄》看到的事故劇情,在現實世界中,真的會發生。
從死亡邊緣救回小孩
發生在這位從事了多年機艙事務長的Donna的故事,就如電影情節一樣,要在極短時間內為關乎別人生死作些甚麼決定。在準備起飛的航班上,Donna遇上一個停止呼吸的3歲孩子,那時他的母親還懵然不知,直到孩了面容開始變色,身邊的客人才開始提醒孩子的母親,向機艙事務員請求協助。當Donna得知後,便即時運用她多年前當護士的專業的急救知識,即場替小孩急救,更向機師表示即時停飛,把小孩送到醫院。就這樣,便救回3歲孩子的性命。相信就算我懂得急救,也未必能反應得來。
Donna Tenorio 國泰航空機艙事務長
Donna的招牌空姐笑容
Donna訴說自己的航空生涯時,她那對工作的熱愛和激情,實是表露無遺,我也真沒有看過對工作有這般熱情的空中服務員。她視工作為自己生命的一部份,工作讓她比別人有更多感受世界的機會。雖然有時面對無理的客人也要笑臉迎人,但她卻說:「不同種族的乘客也有不同的文化背景和習慣,這是能理解的,亦是我們工作的一部份。我那招牌的空姐式笑容,也希望能讓乘客感到賓至如歸」。也難怪Donna能成為國泰年度Niki及Betsy Award的其中一位傑出員工。
地勤服務員當上英雄
雖然說顧客永遠是對的,但在有關公義的事,有時候,顧客也不一定是對的。當上地勤服務員3年的Terrence,便在完全沒有心理準備之下,「不小心」當上了英雄。Terrence一次陪同機上一位不適的小孩和其家人前往醫院。當女孩的父親一度情緒失控,企圖踢向一位護士,Terrence立即上前保護及制止。院方亦因此視他為英雄。好事總會落在不渴望得到回報的人身上,讓他也成為國泰年度Niki及Betsy Award的其中一員。
林偉賢(Terrence)地勤服務員
Photo/Cathay Pacific
其實好人好事,莫過如此。
PHOTO/MICHAEL WONG
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朋友,我當你一世朋友
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資料來源:men's uno (http://hk.mensuno.asia/node/%E7%9C%9F%E5%AF%A6%E7%89%88%E3%80%8A%E8%A1%9D%E4%B8%8A%E9%9B%B2%E9%9C%84%E3%80%8B-7240) 本文由《men's uno》授權報導,未經同意禁止轉載。
而現在要分享的,便是兩位從事航空業的獨特故事,他們的故事,不只是屬於自己的事,更是有關別人生命的事。讓兩位也獲得國泰年度Betsy Award(得獎者在遇到困難及緊急情況下都展現出專業精神)。原來在電視劇《衝上雲霄》看到的事故劇情,在現實世界中,真的會發生。
從死亡邊緣救回小孩
發生在這位從事了多年機艙事務長的Donna的故事,就如電影情節一樣,要在極短時間內為關乎別人生死作些甚麼決定。在準備起飛的航班上,Donna遇上一個停止呼吸的3歲孩子,那時他的母親還懵然不知,直到孩了面容開始變色,身邊的客人才開始提醒孩子的母親,向機艙事務員請求協助。當Donna得知後,便即時運用她多年前當護士的專業的急救知識,即場替小孩急救,更向機師表示即時停飛,把小孩送到醫院。就這樣,便救回3歲孩子的性命。相信就算我懂得急救,也未必能反應得來。
Donna Tenorio 國泰航空機艙事務長
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雖然說顧客永遠是對的,但在有關公義的事,有時候,顧客也不一定是對的。當上地勤服務員3年的Terrence,便在完全沒有心理準備之下,「不小心」當上了英雄。Terrence一次陪同機上一位不適的小孩和其家人前往醫院。當女孩的父親一度情緒失控,企圖踢向一位護士,Terrence立即上前保護及制止。院方亦因此視他為英雄。好事總會落在不渴望得到回報的人身上,讓他也成為國泰年度Niki及Betsy Award的其中一員。
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資料來源:men's uno (http://hk.mensuno.asia/node/%E7%9C%9F%E5%AF%A6%E7%89%88%E3%80%8A%E8%A1%9D%E4%B8%8A%E9%9B%B2%E9%9C%84%E3%80%8B-7240) 本文由《men's uno》授權報導,未經同意禁止轉載。