職場心理學:明刀明槍暗箭傷人難防|職場6大要點擊退小人

職場上是敵是友難以分辨,一些看似是你的好朋友,樣樣事情都為你思慮週詳,甚至連工作計劃都幫你想好。如若你真的跟他的計劃去工作,到最後有發覺原來得益者是他。 他還口口聲聲跟上司說是他才能把你這頑石點通,你的辛勞工作最後還為他添上光芒。比起這些暗箭傷人派,更多的是明刀明槍派,打正旗號和你對著幹,冷嘲熱諷出現中傷基本上每天都上演。這類人比較暗箭傷人派其實較容易對付,畢竟處心積慮害你的人需要多用腦筋,明刀明槍和你開戰的人其實腦袋也不太靈光吧。

PHOTO / 《未生》劇照
今次來信的讀者就是被明刀明槍派打得遍體鱗傷的可憐辦公室助理。不說不知道其實辦公室助理這一個職位都充滿著競爭,爭的是公司資源的調配運用,其調兵遣將的能力甚至比他的老細更高,可說是一個令人敬而遠之的職位。

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這位朋友每天被人百般折磨,言談間被人語言暴力粗暴對待,工作上亦被人高調地諸多刁難,如果遇有他犯錯的情況,就會被人上綱上線的大聲責罵,務必要全層的人都知道是他犯了錯誤。

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在職場要面對這些明刀明槍派,我們可依從以下的六大方針:

01. 保持距離,離開她的攻擊範圍
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這位朋友身心俱疲,來信和我傾談之時問我如何是好,我用了一個武術的例子來跟他說明。剛強的武術大師一般都怕柔道高手,也怕一些一身輕功左閃右避的人,偏偏就是最喜歡他這種企定定被人打又沒有反擊之力的人。

02. 避免硬碰,不要為他的造謠生事添加燃了
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簡單來說就是不要和他硬碰硬,利用遊擊戰術和對方拉開距離,即是說盡量減少和對方有直接工作接觸的機會。

03. 遇到挑戰時微笑閉嘴,讓對方猜不通摸不透有所忌諱
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當真的要和對方正面接觸時,切勿把心力放在對方說的話上。其實你沒必要和對方報告,有什麼事情要報告的是你的上司,因此和那人接觸的時候,不論對方說甚麼你都笑笑就好,是真的,跟對方微笑並且不發一言。不出聲的冷暴力其實是很具威力的, 對方不知你想甚麼,更不知你的底牌是甚麼,必定不敢貿然行動。

04. 把你老細拉下水, 令對方知道螳螂捕蟬黃雀在後
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例如可把和對方的電郵往來傳副本給你老細,或者事無大小都跟你老細報告後才答應和對方合作。這樣把你的老細帶進你們的個人爭鬥中,對方就不敢貿然生事,畢竟你們的戰爭有其他人在看著,誰是誰非誰是搞事者其實其他人有眼見。

05. 走行政程序減少不必要接觸,受脅迫為他工作時大可引用程序並告知上司
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若果你真的跟對方有著文件往來,或者需要和對方合作,大可使用行政程序避免和對方有個人的交鋒。

06. 凡事和上司報告,包括受到對方的挑戰也應一併報告
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因為你的老細和他的老細大有可能是認識的,雙方的老細其實都想避免紛爭,最後可能會出手幫你擺平事件

林嘉良博士

香港理工大學醫療科學博士

美國彭博大學工商管理博士

香港註冊護士

加拿大註冊心理學家

香港心理治療總會主席

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資料來源:men's uno (https://mensuno.hk/life/%e8%81%b7%e5%a0%b4%e5%bf%83%e7%90%86%e5%ad%b8%ef%bc%9a%e6%98%8e%e5%88%80%e6%98%8e%e6%a7%8d%e6%9a%97%e7%ae%ad%e5%82%b7%e4%ba%ba%e9%9b%a3%e9%98%b2%ef%bd%9c%e8%81%b7%e5%a0%b46%e5%a4%a7%e8%a6%81%e9%bb%9e)
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