開心Share——我的空姐之路(一)

國泰的培訓還有一星期多便開始,再過多七個星期,小妹就正式成為空姐了

其實面試已經是八月中的事,小妹等了又等,等了又等,終於在2014年結束前有工開。

鑒於在面試前,小妹都參考過不少成功者的文章,所以亦希望趁還有空的時候,跟大家分享一下自己的經歷。

面試時間是早上九點四十五分……好早啊……

因為要提早十五分鐘到,又要梳頭化妝,所以小妹未夠七點就起來了。不少面試者都十分關心衣著和儀容的問題,小妹在Phone Interview時也有詢問過,其實國泰並沒有要求應徵者穿Full Suit,最重要是整齊,所以小妹穿了以下的連身裙,加上Full Make-up和梳了馬尾。


大概九點十分,小妹就到達了面試場地——比鄰國泰城的Headland Hotel。心想:我一定是最早到的幾個啦。誰知……大堂已經坐滿了穿著筆挺正裝的面試者。

小妹一緊張就會找身邊的人聊天,在閒聊之間知道有面試者早在八點半就到了……我們閒各樣的事,緊張嗎,讀哪科,第一次來面試嗎,諸如此類。終於,九點半了,小妹隨着人潮走到一樓的等候室。

過了一會,一位職員來分發印有國泰標誌的貼紙,讓我們貼上,以之識別。然後,就帶我們過去國泰城四樓辦理手續。首先,人事部的職員會核對我們的身分,主要是核實面試者是否香港永久性居民且年滿十八歲或以上(有人誤以為小妹是應屆文憑試考生= ="),再收取預先要我們準備的證件相,及後就做手臂伸延測試(Arm Reach Test)。門框上貼有「208 cm」的標示,手指只要過了標示的底線就可以了。小妹房門的門框頂有208厘米高,平日都是以門框頂為練習目標,可能國泰辦公室的門較高,標示還有好一段距離才到門框頂,感覺好像比平日容易XD。沒有過手臂伸延測試就不能進行面試,而當日真的有面試者沒有通過的。

完成以上手續後,會有一個簡短的Career Talk,介紹國泰的歷史、業務,以及空中服務員的入職要求和福利,基本上只要你有事先上國泰網站做足功課,都可以找到這樣資料。即便如此,講員講解時,我們當然也不能分心。

此後,人事部的職員把在場的面試者分為三組,每組有十四人左右。職員會叫你的名字,並給你一個第一輪面試的編號。我們跟隨指示進入面試室,再根據分配的號碼,分坐到三張桌子。第一輪面試,開始。
考官會派發跟組員數目相同的卡牌,小組要就桌上的問題作出討論並把卡牌排序,討論時間為五分鐘,然後每人要作一分鐘個人短講。房內三個小組的題目都是一樣的,而每一張卡牌的內容都不相同。或者有實例會較易明白:我們的題目是「你們會推薦到澳洲參加工作假期計畫的大學畢業生做甚麼工作?」,卡牌上的就是不同的工作,我組有四人,所以有四張卡牌,確實的內容小妹都忘了,總之我們就討論如何把這些工作排序。討論時可以用廣東話,考官會觀察大家的表現。一分鐘的個人短講就要用英文,我們每人負責一張卡牌,由最推薦的工作開始,對手上的選擇作解說。

個人認為,這部分只要你言之成理便可,給考官的「第一印象」反而更重要,所以記得要保持微笑。討論時,要留意跟組員的互動,要聆聽,要回應,當然也要表達自己的意見,即使不認同對方的意見,也記得用較溫和的言辭。個人短講部分還是要「笑」,從容一點,聲音要給人精神的感覺才能吸引考官(要知道考官已經聽過類似的東西無數次),惟切忌過分Aggressive,機艙服務員都應該是平易近人的。

聽過大家的表現後,考官會在面試室內整理相關文件,然後……最可怕的時候來了。有如真人騷般,考官會打開房門,被叫名的會收到一張「兩星期通知」的黃紙,然後考官就會請你離開,其實就是面試失敗的意思。考官讀出一個又一個的名字時,小妹的心真是差點就跑出來了,直到她關上門,我們才可以稍為放鬆。留下的人亦會被點名,然後會收到一張邀請你進行第二輪面試的黃紙。


欲知後事如何,請聽下回分解。XD

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