MC張天賦用外賣平台叫快餐 苦等約2個小時冇外送員接單 訂單一度取消無門:一定係由台灣送嚟

歌手MC張天賦昨晚(14日)一連發布5則IG Story分享一個不太愉快的經歷,他神色凝重地拍片說道:「今日拍呢條片呢,其實就有啲唔開心嘅事情想同大家分享下。話說啱啱8點10分,我心血來潮忽然想食快餐,其實呢餐係我預計咗嘅『最後一個晚餐』,食埋呢餐Cheat meal我就會開始修身,飲食上控制一下,我懷住期待嘅心情揀晒我鐘意食嘅嘢Order完,啱啱就諗住睇下(送餐狀況)更新到去邊啦,點知佢話仲未搵到外送員,咁而家係8點54分,其實都相隔咗40分鐘㗎喇。」
事實上,MC非首次被外賣平台惹怒。

當時,MC打算取消訂單,怎料平台的客服暫時關閉了,MC只能在忐忑的心情之中繼續等餐。MC表示,該平台提供一個準時承諾機制,會員的訂單如果比預計時間遲15分鐘送達,即可獲得HK$25現金券作補償。不過這個機制似乎無法安慰MC:「我8點鐘落嘅Order,佢就Set咗10點鐘先至到呢個時限,過咗呢個時間係會有25蚊現金券畀我,其實我嗌個快餐都係想快,咁你Set 10點都唔緊要啦,起碼佢哋都有誠意嘅我覺得。但係你哋搵唔到速遞員,唔緊要,不如我自己去買啦,但你都畀我取消吖係咪?」

MC趁等餐的時間再作了解,發現平台客服即使在線,都不接受客戶取消訂單。MC認為不合理:「從消費者角度,你哋搵唔到外送員,唔係拒絕退款嘅理由,因為呢個並唔係我嘅責任。而且我嗌快餐,然後你哋嘅承諾時間竟然係2個鐘之後,其實即係點啫?又唔畀我取消,即係我要等2個鐘頭,食一個餐廳2個鐘頭前已準備咗嘅餐?中間我覺得係有少少漏洞,或者大家可以溝通好啲,我覺得Policy可以做得好啲囉。」

最終MC等餐等到10點,外賣無法按時送達,他獲得現金券作賠償。一肚氣的MC發布截圖,無奈表示:「我知啦!一定係由台灣送嚟,好期待呀!送唔切就畀25蚊我再叫過!好開心!P.S.個餐叫咗105蚊。」

MC的經歷引起網友關注,有網民估計MC曾為這家外送平台拍攝宣傳廣告,笑指他是「反骨仔」

資料&圖片來源:IG@mcheung1201、LIHKG

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