MC張天賦再次鬧爆外賣平台 苦等1小時未有人員取餐:冇外送員就唔好接我張單

歌手MC張天賦今日(16日)又再被外賣平台激嬲,MC晨早流流5時17分就在平台落單叫快餐店外賣,餐廳於1分鐘後確認訂單備餐,但MC苦等了1個小時仍未能順利取餐,皆因平台未找到外送員接單。

6時17分,MC傳訊息給客服詢問狀況:「我好肚餓,等咗一粒鐘,我應該繼續等?」客服回應:「十分抱歉,有機會是現在時間太早,所以未有外賣員接單。」數分鐘後,客服表示看到系統派了一位新的外賣員前往餐廳,MC就問訂單何時能送到他的地址,客服指:「外賣員到客人地址大概需要15-20分鐘,外賣員前往餐廳大概需要5分鐘,已告知外賣員叫他盡快。」

餓了一個小時的MC對平台提出建議,表示:「其實假如無外送員的話就唔好接我張單了,待有外送員先開放下單。」客服向MC道歉,承諾會將客人的意見反映給公司。最終,MC在下單後約1個半小時,才收到外賣,但可悲的是:「個通粉凍架。」
MC是外賣平台常客,他以往也公開投訴過平台的訂單安排有問題,試過等了2小時外賣才送達,平台只送出現金券作賠償,根本無助解氣。

資料&圖片來源:IG@mcheung1201

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