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由 ECjobsonline.com - 職場資訊 於 17/04/2018 發表
據最新一份《全球微笑報告》指出,香港的微笑指數有66分,較去年升9分,在29個國家及地區中排尾五,是有史以來錄得最高分。 各行各業當中,微笑得分以電訊業、銀行及美容業得分最高,交通業得分最低。 《全球微笑報告》由神秘顧客服務業協會舉辦,在全球約30個國家或地區,以神秘顧客形式,評估各行業服務員對顧客的微笑次數及態度等,綜合數據以得出...