蹲監獄不耽誤買買買：俄羅斯為犯人提供網購服務

俄羅斯的犯人們的日子一直不大好過。早在斯大林時代，他就強迫古拉格勞改營中的囚犯去挖掘運河和砍伐林木。在俄羅斯，囚犯們從來沒有在監獄中感受到什麼現代化的氣息。俄羅斯目前有大約 64.4 萬名犯人，他們日常購物都是通過親戚完成。首先犯人會告訴親戚自己需要什麼，接着親戚要去一個蘇聯風格的監獄商店排長隊購買。買到之後親戚再將貨物寄送給犯人，而投遞的過程通常耗時幾周之多。
為了讓犯人更輕鬆的與鐵窗外的世界互動，俄羅斯聯邦監獄管理局（Federal Penitentiary Service，簡稱 FSIN）決定與部分公司開展合作，為犯人提供網上購物服務。雖然犯人們不能親自使用互聯網進行選購（即便在獄警監管下也不行），但是他們的親戚朋友可以代替他們發送郵件並訂購貨物。獄警會將犯人手寫的書信進行掃描，然後利用電子郵件形式發走。

俄羅斯因特網先驅康斯坦丁 • 安齊費羅夫（Konstantin Antsiferov）管理着 FSIN-Zakaz 公司，這是該國監獄系統最大的新興在線商店。這家公司創立於六年前，今年一月到八月的訂單數量較去年同期已經增長了幾乎一倍。安齊費羅夫介紹，他們今年一月到八月的訂單總數達到 6.91 萬件。該公司對每一筆訂單收費 285 盧布（約合人民幣 28.13 元）。最受犯人們歡迎的產品包括了礦泉水、百事可樂、立頓紅茶、俄羅斯瑪氏公司的巧克力棒以及滾擦式容器包裝的除臭劑等。該網站銷量最好的書籍是俄羅斯《刑法》，裏面概述了聯邦法律和相應的刑罰。
安齊費羅夫還掌管着 FSIN-Pismo 公司。這家公司是 FSIN-Zakaz 的姐妹公司，主要業務是幫助犯人打印電子郵件並掃描發送他們的手寫版回覆信件。當然，所有的紙質版信件和電子郵件都要經過篩選和審查。犯人每接受或者發出一封電子郵件，FSIN-Pismo 就收費 55 盧布（約合人民幣 5.43 元）。據安齊費羅夫介紹，他們去年總共幫助犯人接受和發送了 32 萬封郵件。2014 年時，安齊費羅夫創辦了 Prisonmail.eu 公司。這是他與前荷蘭監獄管理局（Dutch Prison Services）主管羅伯 • 霍蘭德共同創立一家合資企業，主要業務是在荷蘭、格魯吉亞和立陶宛建立類似於俄羅斯這樣的監獄網購和郵件收發系統。

國際矯正與監獄協會 IT 專家史蒂文 • 範德斯蒂恩（Steven van de Steene）表示，包括挪威和比利時在內，部分歐洲國家已經開始為囚犯提供受限制的郵件服務。美國在幾年前也開始提供類似服務，而美國的私人監獄在電子商務領域涉足較早且已經處於業內領先地位。在美國的一些拘留所裏，犯人可以在監管下使用互聯網、掃描表格或者使用類似於 ATM 這樣的機器，從而在監獄外供應商處完成網購。範德斯蒂恩説：「過去的十年是變革的十年，犯人們可以利用數字化服務購買並獲得很多東西。」

安齊費羅夫自上世紀九十年代末期就在俄羅斯聖彼得堡從事網站代管業務，他的客户有俄羅斯司法部的分支機構。那時起，他就一直想要與管理着世界上第三大囚犯羣體的 FSIN 開展合作。到了 2005 年前後，他自願為聖彼得堡 Kresty 監獄的精神病部門管理預算。安齊費羅夫説：「俄羅斯幅員遼闊的土地上有 1000 多個監獄，每個監獄都使用了不同的供貨商。」目前，安齊費羅夫已經為 400 多個監獄提供網購服務。不過他一直未能進軍莫斯科的監獄，因為那裏一直使用他競爭對手的 Skladsizo.ru 網站提供服務。安齊費羅夫最早從 Zakaz 和 Pismo 兩家公司起步，起步資金全部來自於他本人。除此之外，他不願透露太多信息。
使用 Zakaz 網購服務時，犯人們通常還是要被迫購買監獄商店提供的產品。有時候從監獄外零售商那裏購買產品並不是最好選擇，因為獄警會拆解所有的外來供應商的商品以防有人在其中夾帶違禁品。葉卡捷琳娜 • 舒託娃（Ekaterina Shutova）是一名公民權利活躍分子，她四年前曾因貪污而蹲了八個月監獄。她説自己收到的香菸一般是一堆乾燥的菸葉，而果籃則是凌亂的「水果沙拉」。不過她現在還利用 Zakaz 公司服務為監獄內的朋友從監獄商店購買商品。

安齊費羅夫説，俄羅斯的監獄系統沒有給他太多抬價的空間，因為監獄商店已經比正常超市提價至少 20%。舒託娃説：「相比外面的普通商店，監獄裏的東西貴太多。不過你可以從家中訂購想要的商品，這洋就免除了去監獄商店排長隊的痛苦。」


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