傳統行業「互聯網+」:看這三家公司如何用大數據賺錢

這幾年來大數據一直都是科技界熱門話題,但有些概念和方法只應用到了大型互聯網公司如搜索引擎,還有些僅僅停留在概念層面並沒有商業化。但其實,傳統行業才是大數據的金礦,雖然案例並不算多,但一旦成功運用大數據技巧,就能為企業創造成倍的收益回報。下面就來認識下這三家傳統企業,看看他們都是如何依靠大數據賺錢的。

零售業


沃爾瑪超市(來源:Wikimedia)

沃爾瑪是當今世界最大的零售商,名列世界 500 強公司第一位,在 28 個國家擁有 2 百萬名僱員。服務龐大人羣的日常所需,自然需要處理規模龐大的商品百貨。
早在 2004 年,颶風桑迪襲擊了美國,災害之後,沃爾瑪銷售人員研究銷售數據發現可以從中找到規律,災害天氣會促使手電筒等救援設備銷量的增長,以及在某些地區,草莓餡餅的銷量與惡劣天氣變化也存在相關性。

零售商需要及時對天氣等環境變化作出反應,否則一旦商品脱銷,不僅會讓顧客生活不便情緒不滿,同時對於超市而言也是損失。但同時,需要實現對銷量變化的提前預測,越晚越損失越大。沃爾瑪高級分析師 Naveen Peddamail 表示「如果你要積累一週或者一個月的數據才能拿出分析結果,那麼這一週和一個月的時間都是損失。」

Peddamail 舉了個例子,終端銷售團隊發現有一種產品銷量在持續走低,但一籌莫展找不到原因。沃爾瑪數據分析團隊拿到銷售數據通過對比發現,這個商品的定價策略存在問題,修正後該款商品銷量逐步恢復正常。

沃爾瑪所有店面的銷售情況實時反映到大數據中心,通過對比不同零售店實時銷量,可以準確發現隱藏的問題。Peddamail 回憶道,他們曾經觀測到某種新奇餅乾在兩個沃爾瑪零售店的銷量持續為 0,相比於其他店面實在反常,派人實地考察終於找到答案,原來這批餅乾根本就沒上架。
運用大數據方法之後,出現問題到解決問題的時間從兩到三週縮減為 20 分鐘。有些算法不見得多麼高深,但是對於提高沃爾瑪超市的收入和利潤影響顯著,畢竟那麼多商品,不可能通過人工監測。

製造業


勞斯萊斯生產的航空引擎(來源:Flickr)

勞斯萊斯不僅是著名汽車品牌,同時還是航空發動機生產廠商。這個行當對於安全性要求極高,如果飛機在空中飛行時發動機突然故障,損失的除了價值數十億美元的飛機,還有數十條人命。

為了保障份發動機的安全性,勞斯萊斯在多個環節運用大數據方法,包括設計、生產製造,以及售後。

勞斯萊斯首席科學家 Paul Stein 説道:「我們在設計環節運用了集羣式高性能計算機,每次模擬都會生成數十 TB 的模擬數據,然後運用計算機算法深入這些大規模數據,看看該款新品設計得到底是好還是壞。」

在製造環節,發動機製造車間全面部署物聯網環境,每個加工環節所產生的數據全部收集到數據倉,以滿足製造組裝環節對精密度和安全性的苛刻要求。

勞斯勞斯賣出的每一台航空發動機,內部都安裝有好幾百個傳感器,詳細記錄並保存工作時的所有細節。數據會實時傳輸到地面數據分析中心的工程師。通過這種方法,數據工程師就能及時判斷該發動機是否需要維護,是否存在故障。

強大全面的售後技術支持也為勞斯萊斯帶來新的收益。勞斯萊斯把發動機實時監測服務稱為「Total Care」,按照小時向航空公司收費。「這項服務創新改變了遊戲規則,我們很驕傲能 推動這個行業的進步。」首席科學家 Stein 説道。

健康醫療


Apixio提供的電子病及分析服務(來源:官網)

令人震驚的是,即便在美國,80% 的診療記錄都是非結構化的,比如手寫的病歷。Apixio 成立於 2009 年的加利福利亞,其使命就是要讓醫療病歷信息化,讓醫療機構能做出更明智的決策。

醫療行業並不缺數據,數量上反而相當龐大。痛點在於眾多醫療機構都使用自己格式的數據,這些數據沒有標準化,沒有結構化,不同的醫療機構採用不同的記錄方法。

「如果我們希望更好地照料病患,更好地理解全社會的健康狀況,就必須挖掘這些非結構化的數據。」Apixio 公司 CEO Darren Schulte 説道。

Apixio 採用機器學習和自然語意識別方法,集合不同醫療機構不同診所的獨立病歷,設計個體病歷模型,通過算法填充此模型,之後每個用户就有了自己的網絡病歷。同時,當電子病歷達到一定規模數量,就可以在全局層面了解全社會的健康狀況,對於流行病預防和疾病療法的改進意義深遠。

Apixio 已經推出了一款名為 HCC Profile 的產品,主要面向兩類客户,醫院診所和保險公司。該產品可以幫助醫療診所實現無紙化就診,相當於 SaaS 平台。對於保險公司,數字化病歷檔案可以優化醫療保險的定價策略,免於耗時耗力分析紙質醫療檔案,以此降低風險節約成本。

(題圖來源:Pixabay)

資料來源:TECH2IPO

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