辦公室政治系列 : 管理在權力 • 一

自古以來,中國的官僚系統中最有權力的部門,是掌人事的吏部。時至今日,控制職員升遷調黜,也是辦公室權力的根源。要實施有效率的管理,更離不開辦公室的權力。

辦公室最有權力的是老闆。老闆是理所當然權力最高、責任最少的角色,但老闆也不能老是日理萬機,所以他們會下放權力予下面的管理層。因此要探究公司的管理是否有效率,就要從管理層著手。

權力夠高,是高效率的管理模式,因為管理層可迅速透過「賞」(升職、加薪),和「罰」(減薪,以至解僱)來刺激員工提昇工作表現,及控制辦公室秩序。至於員工會因此變得敬業樂業,競競業業,還是惶惶不可終日,則要看管理層賞罰的手腕。這是私人機構常見的模式。

管理層權力低,則肯定是低效,甚至是失效的管理。試想想,管理人員既不能「賞」,又不能「罰」,下面的員工乖乖的,還會給你面子,工作態度散漫一點就算了,正是「做又三十六,唔做又三十六」;極端一點的,甚至擺明車馬和你搞對抗,你也只能莫若奈何。這是政府、公營、半公營機構常見的問題。

因此作為管理層,第一你必須時刻緊記權力是有效管理的根本,第二就是要儘早弄清楚自己的岡位到底有多少權力可以運用。之後才可依照實際情況,制定一套管理下屬的方針。

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