骨灰級電玩社群 16 年：專訪巴哈姆特 Sega 大大

我們視自己為網路公司

圖片說明：藍色線為巴哈姆特 pageview，咖啡色線為遊戲基地 pageview。（資料來源：Alexa）

圖片說明：巴哈姆特訪客紀錄。（來源：Sega 提供）

走過十幾個年頭，巴哈姆特如今擁有 250 萬名會員，單日 Pageview 可達 2000 多萬，每月不重複訪客 1300 萬，還曾締造 3 萬 8 千名訪客同時在線上的紀錄。根據 Alexa，巴哈姆特流量是全台網站 14 名，遙遙領先其他遊戲論壇。
Sega 對巴哈姆特的定位是網路公司，而非遊戲產業。而作為社群網站能有如此成就，從一而終的公信力是很重要的原因：遊戲廠商要求刪除不利文章一律拒絕，更不容許買榜情事，有些公司只好放大絕寫程式灌榜，不過巴哈姆特擬定更複雜的運算法則對付這些旁門左道。十年來遊戲廠商大概也摸清巴哈姆特脾氣，除了新公司，已經很少公司不知道巴哈姆特的作風。

前面提及的哈啦區與紙娃娃服務歷久不衰，一直是巴哈姆特近十年來的特色，也是使用者打完電玩暫歇的去處，既有深度好文、精緻創作也能隨意閒聊，輔以虛擬貨幣鼓勵，成功落實「輕鬆而不放縱」的氣氛，也是巴哈姆特始終粘住使用者的主因。

巴哈姆特先前曾與電視台合作開設電視節目，現在則於 YouTube 開設頻道，每週製作大約 30 分鐘的影片，一個星期約可帶來 40 萬點擊。

談到 Facebook 社群經營這個人人都能說上幾番道理的平台，Sega 倒是看得很開很坦白：「我們反應真的很慢。」巴哈姆特本身就是社群網站，現在也拿不定主意該怎麼擬定社群策略，他將巴哈姆特的 Facebook 管理權限開放給有興趣的員工，不過這麼鬆散的經營下，憑藉巴哈姆特本站的魅力，還是累積了將近 5 萬粉絲。
談及新功能，Sega 表示最近 Open ID 是發展重心，現在已有 300 多款網頁遊戲能以巴哈帳號登入。
同時他們也著眼於 CPA（編按：Cost Per Action，可翻譯成「績效計價」），預計 7 月推出。 運作方式簡述如下：遊戲廠商向巴哈姆特購買廣告，巴哈姆特鼓勵使用者進入遊戲完成某個特定級數，便可得到相應的「紅利」，這些紅利的作用等同「代幣」，可用來購買巴哈姆特代幣商城內各種遊戲的虛擬寶物[1]。

此外，把服務搬上智慧型手機也是刻不容緩的任務。Sega 自承，現在自己下班回家也不太開電腦只用手機，因此開發原生 app，提供更完善的功能，是未來努力的重點。

新時代的挑戰

照片說明：巴哈姆特辦公室

而說到手機，就令我們好奇，這個老字號社群網站如何應對近年網路科技生態的巨大變化？答案是「以不變應萬變」，而至少目前為止，「也真的應了萬變」。Sega 說，先前 Facebook 遊戲迅速崛起令他們猝不及防，只是巴哈姆特還沒反應過來，偷菜、開餐廳、養寵物一下子就船過水無痕。

Facebook 遊戲過眼雲煙，但人手一台行動裝置，切切實實打亂遊戲市場春水，根據瑞克梅添涼綜合國內外數據彙整2，光看 iOS 陣營，2012 年台灣 iPhone + iPad 遊戲 App 總產值估計超越 10 億，行動遊戲年產值預估未來 3 年應該每年都會成長50% -- 100%以上。相較之下線上遊戲雖然 260 億的產值3看似仍遙遙領先，不過年成長率僅 1.6%，多數上市櫃遊戲公司都呈現衰退。

當天同時受訪的巴哈姆特副執行長陳建仁提到，這一兩年是遊戲最混沌不明的時刻，「不知道網頁遊戲該不該繼續，手機遊戲到底要投入多少資源研發，傳統 MMO（編按：MMORPG，大型多人網路角色扮演遊戲）好像又退燒，大家不知道錢該放到哪裡。」

圖片：結合卡牌、RPG、消除元素的手機遊戲神魔之塔

電玩廠商手足無措，巴哈姆特也不敢輕忽行動裝置效應。本來他們憂心「憤怒鳥、Candy Crush Saga 是能討論什麼東西？」熱門的智慧型手機遊戲通常設計簡單、多用來殺時間，沒有什麼認真討論的餘地。但幸好最近愈來愈多中度、重度或 RPG 遊戲如神魔之塔的出現，帶起手機遊戲社群討論的風氣，目前手機遊戲在巴哈姆特的熱度僅次線上遊戲。