三星 Galaxy S6 也許會失敗的五大原因

4.Touchwiz 系統和消費者反饋

Galaxy S6 和 S6 Edge 在 MWC 大會上一經發布，三星的公關團隊就打出了所有的牌。但是首批測評一出，輿論控制權就部分將移交他人。手機上市銷售後，輿論的閘門會徹底打開，消費者會把自己對手機的看法與家人朋友分享，會通過 Facebook、Twitter、Vine 等社交網絡發表自己的意見

如果 S6 表現很好，那麼得到的反饋也會很好。但如果產品存在薄弱環節，也必將暴露在公眾眼前。電池壽命的真正影響會被人發表在網上，不支持 SD 卡擴展，不可拆卸電池，沒有防水功能，這些都會在社交網絡上一遍遍地被人提起。
雖然這不會改變初期的銷量，但社交媒體上的關鍵性評價會對接下來的銷售產生巨大的影響。大眾的評價才能最終反映他們對產品的期待，但沒人能控制公眾評價的走向。大量事實證明，公眾往往可以發現不容易感知卻又真實存在的產品缺陷，比如 iPhone 的「折彎門」和「天線門」事件。

如果三星的質量控制小組正常完成工作，也不該覺得驚喜，但如果用户反饋走向否定的一面，那麼銷量必將下滑，三星的復甦也將放緩。


5.後續產品和 Galaxy 榮光

2015 年，三星不僅要在 Galaxy S6 系列上取得好的業績，扭轉營收上的頹勢，還要保證 Galaxy 產品線的品牌效應，讓每一部手機都能續寫榮光。

三星的 S 系列一直都有不錯的市場表現，尤其是 S6 被寄予厚望，希望通過它強勁的表現可以帶動其它 Galaxy 產品一起走向成功。S6 Edge 是第一個被選中的衍生產品，還有更加堅固且防水的 Galaxy S6 Active，或許還會有配備 4.3 英寸屏幕的 Galaxy S6 Mini。

以後，非 Galaxy 系列的手機也會層出不窮，中端機 A3、A7，以及子品牌的低端機，它們的成功都得建立在 S6 成功這個前提之上。如果這些手機銷量巨大，而且能保持具有競爭力的價格，具備突出的功能的話，那麼也能部分反映 S6 的成功。


即使 Galaxy S6 系列發售之後，三星也不會過得很舒服。雖然這家韓國公司的半導體和家電部門表現依舊良好，但接下來的 2015 年其智能手機和移動設備部門將步履蹣跚。因為很少有智能手機制造商能從 60% 的下跌中恢復過來並重回頂峯，它們幾乎全部在徹底重建之前就已經崩潰了。

雖然所面臨的是極巨大的挑戰，雖然沒有人挑戰成功過，但並不意味着三星也將失敗。一個健全又具備競爭力的生態系統會讓身處其中的每個人都受益。接下來的幾個月，密切關注以上五個關鍵點，看看三星是否有能力將駛離航線的巨輪調整回來。

本文來源：forbes，由 TECH2IPO 創見 @Suki 為您編譯。


資料來源：TECH2IPO